В январе московского гематолога Елену Мисюрину приговорили к двум годам колонии за смерть пациента. Дело возбудили после смерти тяжелобольного, которому она в 2013 году делала биопсию. Мужчина умер в другой больнице через три дня после процедуры. Мисюрина не признает себя виновной и настаивает, что выполнила процедуру правильно. Ее поддерживает общественная организация «Лига защиты врачей». Под онлайн-петицией с требованием пересмотреть дело Мисюриной подписались уже более 76 тысяч человек. Кроме того, врачи запустили флешмоб , призванный привлечь внимание общественности к «кампании по массовому обвинению медработников во врачебных ошибках».

Столичный департамент здравоохранения также за Мисюрину, а 31 января прокуратура Юго-Западного округа Москвы апелляцию в суд на приговор врачу-гематологу. Ведомство просит отменить приговор и вернуть дело прокурору.

Генеральный директор «Факультета медицинского права» и юрисконсульт по медицинскому праву Полина Габай рассказала The Village, что не так с делом Мисюриной, как отличить врачебную ошибку от уголовного преступления и что делать, если врач халатно выполнил свою работу.

- По каким статьям могут привлечь врача в России?

Уголовных статей достаточно много. Основные - это статья 109 Уголовного кодекса («Причинение смерти по неосторожности») и статья 118 («Причинение тяжкого вреда здоровью по неосторожности»). Также существуют статьи «Неоказание помощи больному», «Заражение ВИЧ-инфекцией», «Незаконное осуществление медицинской деятельности», «Халатность». Максимальное наказание по этим статьям - два года лишения свободы, а по некоторым частям - более пяти лет.

Статья за халатность распространяется исключительно на должностных лиц в государственных учреждениях, то есть тех, кто занимается административно-хозяйственными и распорядительными функциями. В целом у следственных органов и судов есть большой арсенал, чтобы привлечь виновных лиц.

- Какие недостатки есть у этих статей с юридической точки зрения?

С какой стороны баррикад посмотреть. Со стороны СК, наверное, недостатки есть, потому что по большинству статей время привлечения к ответственности - два года с момента совершения преступления. Пока следствие очухается, пока пройдет экспертиза, пока заведут дело и состоится суд, время истечет. Часто бывает, что из-за этого избегают ответственности на самом деле виновные медицинские работники.

- Как отличить врачебную ошибку от причинения смерти по неосторожности?

В медицинском праве есть множество понятий, которые законом четко не определены: например, термины «врачебная ошибка», «дефекты медицинской помощи», «недостатки медицинской помощи», «ятрогения» не равнозначны, и их часто используют неправильно.

Самый распространенный термин - «врачебная ошибка» - тоже не имеет четкого юридического определения. Я опираюсь на версию профессора Давыдовского, который в 1941 году сказал, что врачебная ошибка - это добросовестное заблуждение врача, основанное на несовершенстве современного состояния медицинской науки и методов ее исследования, либо вызванное особенностями заболевания пациента, либо объясняемое недостатками знаний и опыта врача, однако без элементов халатности, небрежности и профессионального невежества. То есть это ошибочное действие врача, но без его вины. Такое может произойти из-за незнания доктора, непредсказуемой реакции человеческого организма, атипичного течения заболевания, да и в любом случае медицина не является до конца изученной областью науки.

Из-за СМИ, пациентов и отчасти юристов фраза «врачебная ошибка» приобрела обратный смысл и обозначает неверное виновное поведение врача, которое может привести чуть ли не к смерти. Это приводит к неверной оценке действий врачей и необоснованной агрессии пациентов. Но вообще нет смысла использовать это не закрепленное на нормативном уровне понятие, которое вносит ложный смысл и всех путает.

За что могут осудить врача

Тем не менее как отличить врачебную ошибку от смерти по неосторожности? И часто ли нашим судам удается это сделать?

Медицинская ошибка - это не то же самое, что причинение смерти по неосторожности, как минимум потому что ошибка обозначает действие или бездействие врача, а смерть отражает возможное последствие такой ошибки.

На самом деле это ключевой вопрос, потому что нет без вины виноватых. Любая вина может быть умышленной или неосторожной. Относительно медработников мы обычно говорим о неосторожной вине, потому что второй вариант скорее из области казуистики. Неосторожная вина - это легкомыслие либо небрежность. Первое близко по смыслу к самонадеянности, второе - к халатности.

Однако может быть и двойная форма вины. Например, врач назначил пациенту препараты не по инструкции, а исходя из собственных соображений и опыта. Такая практика - это неотъемлемая часть медицинской деятельности в России. Например, по данным Европейской комиссии более 50% лекарств, которые выписывают детям в России, вообще не разрешены для использования в младшем возрасте. Такие действия следует квалифицировать как умышленные, но вот вина по отношению к наступившим в результате последствиям будет неосторожная.

Елену Мисюрину осудили по статье 238 УК РФ («Оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности»). Эта статья как раз подходит для ситуаций, когда врач назначает лекарства офф-лейбл (не по стандартам и инструкциям. - Прим. ред.) . Статья предполагает умышленное оказание услуг, не отвечающих требования безопасности, и неосторожную вину врача в смерти пациента. То есть Мисюрина якобы намеренно провела небезопасную процедуру, которая привела к смерти пациента. Это абсурдно.

- Где грань между ошибкой и статьей?

Врачебная ошибка не попадает под состав преступления, потому что это невиновное деяние. Смерть пациента не всегда равна преступлению. Между преступлением и последствиями должна быть доказанная причинно-следственная связь.

- Конечно.

Вы сказали «конечно», но на самом деле здесь все очень тонко. Связи могут быть прямыми и косвенными - их определяет судебно-медицинская экспертиза (СМЭ). Если связь косвенная, то это не преступление. Например, пациенту оказали небезопасную медицинскую помощь, и вскоре он умер. Вина медработников, безусловно, есть, но остается вопрос: а есть ли связь между действиями врача и смертью пациента? Если думать логически и торопиться с выводами, то да. А на самом деле после приема у врача и перед смертью могло произойти что угодно. Например, пациенту назначили лекарства, а он их не принимал. Либо у него произошло атипичное развитие заболевания. Существует миллион факторов, которые неподвластны медицинским работникам.

Обязан ли врач придерживаться определенных стандартов лечения, по которым можно судить о качестве его работы?

Конечно, существует порядок оказания медпомощи, клинические рекомендации, протоколы лечения, а также национальные руководства. Но непонятно, что из этого главное, а что второстепенное, что делать врачу, если подобных норм вообще нет. А в некоторых медицинских сферах дела обстоят именно так. В своей объяснительной Мисюрина написала, что технологии проведения данной операции (трепанобиопсии. - Прим. ред.) не существует, она основана только на клинической практике. Поэтому я не понимаю, почему СК говорит, что Елена Николаевна нарушила «методику, тактику и технику» выполнения процедуры. Ее нельзя нарушить, потому что ее просто нет.

Может ли врач действовать на основании сложившейся клинической практики? У этого вопроса нет ответа, поэтому одна СМЭ может сказать одно, а другая - другое. Это касается всех сфер российской медицины. Поэтому, наверное, несколько лет назад наш министр здравоохранения сказала, что все клинические рекомендации нужно переназвать клиническими руководствами. Но пока воз и ныне там.

Как часто врачи в России попадают в тюрьму

- По каким статьям чаще всего судят врачей?

Самые популярные статьи - 109-я («Причинение смерти по неосторожности»), 118-я («Причинение тяжкого вреда здоровью по неосторожности) и 124-я («Неоказание помощи больному»).

- Часто ли российский суд выносит обвинительный приговор по этим делам?

До реального заключения доходит не много дел, намного чаще дают условные сроки.

- Почему Следственный комитет хочет изменить систему и ужесточить законодательство?

Думаю, что у него не хватает инструментов. Срок давности большинства статей - всего два года, поэтому, кстати, переквалифицировали дело Мисюриной со 109-й статьи в 238-ю. Но и эта статья не дает следователям достаточного маневра. Она вроде бы удобная: услуги оказаны небезопасно - и вот оно, преступление. Однако статья предполагает умышленную фору вину, и это доказать достаточно сложно. В последние годы эта статья часто используется некорректно, потому что вину никто не доказывает.

Поэтому полагаю, СК намерен ввести новый формальный состав, предусматривающий ответственность за неосторожные преступления. Это абсурд, потому что будущая статья будет подразумевать покушение и приготовление к неосторожному (ненамеренному) преступлению. Этой статьи [по логике] просто не может быть, хотя у нас, конечно, может быть всякое. Также могу предположить, что Следственный комитет хочет вновь криминализировать причинение по неосторожности вреда средней степени тяжести.

Экспертиза, проведенная в государственном учреждении, для суда является абсолютной истиной. Суду не хочется иметь сложные варианты и пути решения

Как доказать, что врач не виноват

- Как следователи собираются доказывать, что врач умышленно совершил то или иное действие?

Никак - так же, как и в случае Елены Мисюриной. Очевидно, что она неумышленно оказывала медицинские услуги, не отвечающие требованиям безопасности (что, кстати, тоже должным образом не доказано) и не рассчитывала, что пациент умрет. Летальный исход сам по себе не может свидетельствовать о небезопасной медицинской помощи.

- Всегда ли судебно-медицинские экспертизы, которые, по сути, решают судьбу врачей, компетентны?

Не могу ответить положительно. Экспертиза превратилась в поле для личностных оценок и выводов, которые не имеют под собой законодательной и доказательной базы. Одна экспертиза может сказать одно, а другая - другое. Когда говоришь об этом судьям, они не хотят слушать, потому что экспертиза, проведенная в государственном учреждении, для суда является абсолютной истиной. Суду не хочется иметь сложные варианты и пути решения.

- Бастрыкин много говорил о ятрогенных преступлениях - что это такое?

В принципе не совсем корректно говорить о ятрогенных преступлениях, потому что законодательно нет такого понятия, как «ятрогения». Но оно есть в МКБ (Международной классификации болезней. - Прим. ред.) , где написано, что ятрогения - это любые нежелательные последствия, связанные с вмешательством медицинских работников вследствие как правильных, так и неправильных действий. То есть это почти то же самое, что и врачебная ошибка.

Ятрогения необязательно подразумевает вред здоровью. Я бы вообще сравнила ятрогенный травматизм с производственным или спортивным. Ятрогения не говорит о виновности врача, она говорит просто о любых нежелательных последствиях для пациента.

- Как отличается законодательство о медицинских преступлениях в Европе и Америке от нашего?

Насколько я знаю, там оно более упорядоченное и нормативные акты существуют многие десятилетия, а в Англии вообще сотни лет, и только иногда в них вносят поправки. У нас происходит бесконечная чехарда законодательной базы, никто не успевает адаптироваться и вникнуть. Органы надзора, кстати, тоже.

- Можно ли назвать приговор Мисюриной ожидаемым?

Говорить сложно, но такой хаос в юридических аспектах медицинских дел рано или поздно должен быть дать настоящее осложнение. Думаю, участники дела не придавали ему такого большого значения, потому что все понимали, что вины доктора нет, что правда будет обнаружена и все закончится хорошо.

Почему СМЭ признала ее виновной, а медсообщество утверждает, что такая процедура не могла привести к смерти пациента?

Вы хотите от меня простого ответа на очень сложный вопрос. Для этого нужно провести полноценную медико-правовую оценку дела от А до Я, в том числе разобраться и в периоде нахождения пациента в «Медси», а также расследовать в должной мере причину его смерти.

- Можно ли было избежать такого приговора?

Потенциально можно. Я не говорю, что работал плохой адвокат, и не знаю, использовал ли он многие наработки, которые можно использовать. В таких делах можно оперировать понятиями: «обоснованный риск», «критерии безопасности», «отсутствие методик» и так далее. Игра в эти определения часто приносит свои плоды, потому что судьи больше опираются на юридические аспекты, чем на медицинские. А мы переводим им с медицинского на юридический, подталкивая к правильному решению.

- Можно ли добиться пересмотра дела?

Несмотря на то что наше законодательство заточено на приговоры, пересмотр дела возможен. Думаю, что приговор не отменят, но меру наказания изменят с двух лет на один год либо на условный срок.

- Почему?

Потому что уже звучали публичных лиц, что суд вынес правильное заключение и неправильно в нем сомневаться. Может быть, благодаря ближайшим выборам президента что-то поменяется в лучшую сторону и приговор совсем отменят. Даст бог.

- Почему многие говорят о новом «деле врачей»?

Потому что приговор Елене Мисюриной не единственный. Таких примеров много, достаточно открыть «Яндекс» и вбить заветные слова. Пока не надо называть это «делом врачей», но врачи иначе и не могут оценивать происходящие события. Если медработников начнут сажать за любые неблагоприятные исходы, то, по сути, их будут сажать за их профессиональную деятельность. Многие врачи знают Елену Николаевну как хорошего специалиста и понимают, что ее действия никак не могли быть связаны со смертью пациента.

- Как пациенту защитить свои права, если кажется, что врач схалтурил или причинил вред здоровью?

Во-первых, пациентам следует стремиться искать врачей, с которыми есть определенное понимание. Нужно найти такого врача, который на простом языке может объяснить все про заболевание…

- Это, конечно, здорово, но большая часть населения Москвы лечится в государственных поликлиниках…

Серьезно? Я не хожу туда. Ну да, будем отталкиваться от реальности. Для начала нужно разобраться, что случилось. Не стоит делать упор на результат оказанных услуг, потому что вам никто не может гарантировать выздоровление или улучшение здоровья. Казалось бы, я говорю очевидные вещи, но пациенты хотят гарантию на оказание медицинских услуг, и все, что не соответствует их ожиданиям, они считают плохой работой врача. Во-вторых, нужно найти другого врача, который даст правильную оценку действиям своего коллеги. Хотя в России все плохо с этикой, и часто, приходя к врачу, мы слышим: «Ну где же тебя так?» С независимыми экспертизами тоже, к сожалению, не все хорошо.

Пациентам в принципе сложно добиться возбуждения уголовного дела. Сложно и в гражданских судах, потому что в этом случае бремя доказывания лежит на плечах самих пациентов. Все думают, что если пойти в суд с болью, слезами и болячками, которые кажутся очевидными, то все будет ясно и определенно.

В суд нужно идти уже с доказательной базой и все принести на блюдечке. А вообще, с самого начала нужно понять, чего вы хотите: денег или мести. Если денег - вам в гражданский суд. Если наказать врача - это уголовное право. А лучше просто прийти к врачу и поговорить.

Определите, на кого подавать в суд. Есть обстоятельства, при которых кто-то другой, а не тот, кто допустил халатность, может нести юридическую ответственность за халатность. Следующие вещи следует учитывать при определении ответственности:

• Кто был небрежен? На медработника может быть подан иск о медицинской халатности, если он выполнил свою работу с нарушением принятого стандарта медицинской помощи в вашем регионе, в результате чего была нанесена травма. В случае некоторых травм, виноватыми могут быть, более одного лица. Например, лаборант, который неправильно прочитал рентген и врач, который принимает диагноз техников без рассмотрения рентгена самостоятельно, оба могут нести ответственность за нанесенный ущерб, причиненный в результате неправильного или ошибочного диагноза.
• Кто имеет "глубокие карманы"? «Глубокие карманы» является юридическим термином, используемым для описания физического или юридического лица, которое имеет значительные финансовые ресурсы, что делает их объектом исков. Например, больница, где работает медсестра, которая явилась причиной нанесения вреда пациенту, может быть лучшей мишенью иска о медицинской халатности, чем медсестра, потому что она имеет больше финансовых ресурсов, или более глубокие карманы.
• Доктрина о главном ответчике. Доктрина о главном ответчике делает работодателя ответственным за действия своих сотрудников, когда эти действия находятся в рамках трудовых отношений. Больница, таким образом, может нести ответственность за халатность лаборанта, медсестры, или доктора, который является сотрудником и причинил вред пациенту во время его или ее исполнения обязанностей в больнице.

Определите наиболее подходящий суд, в который можно подать иск. Состояние сторон и место проживания, а также штат, где произошел несчастный случай, поможет вам определить, какой суд является наиболее подходящим.

• Если все стороны являются резидентами одного и того же штата, вы можете подать иск в любой суд по гражданским делам в округе вашего проживания или одного из графства другой стороны.
• Если все стороны являются резидентами разных штатов, вы можете подать иск в гражданский суд своего штата, в округ, в котором вы проживаете. Это будет зависеть от юрисдикции вашего государства или устава и вашего физического местоположения на время нанесения вреда.

Подготовка жалобы. Жалоба по поводу медицинской халатности основана на халатности поставщика медицинских услуг. Халатность состоит из нескольких элементов, каждый из которых должен быть включен в вашу жалобу. Эти элементы включают в себя:

• Обязанность ухода. Прежде чем человек может быть признан виновным в халатности, он или она, должно быть, был обязан производить некоторый уход за потерпевшим. Многие повседневные действия приводят к ряду обязанностей. Например, когда человек находится за рулем автомобиля, он обязан проявлять заботу к пешеходам и другим автомобилистам на дороге. Поставщик медицинских услуг только обязан заботиться о его или ее собственных пациентах, а врач первичной помощи, который разделяет офис с врачом, который нанес ущерб пациенту, не может нести ответственность за вред, просто потому, что он или она находятся в одном офисе с последним.
• Нарушение этой обязанности. Как только было установлено, что медицинский работник виновен в неоказании надлежащей заботы пациенту, пациент должен установить, что человек нарушил эту обязанность путем предоставления некачественной помощи или помощи, которая не соответствует стандарту медицинской профессии в сообществе провайдера.
• Травма или вред. Халатность медицинского работника, возможно, оказалось причиной вреда или ущерба, для того, чтобы он или она, были признаны виновными в халатном отношении. Хотя вам не нужно излагать конкретные травмы и / или причиненный вред в вашем иске, необходимо констатировать, что некоторые вред или травма произошли.
• Непосредственная причина. Халатность медицинского работника должна быть непосредственной, или первичной причиной травмы, прежде чем он или она будет нести ответственность. Непосредственные причины не должны быть единственными причинами травмы; они должны быть просто основными причинами этого. Для того чтобы определить ближайшую причину, многие суды используют тест «что,если», рассматривая вопрос о вероятности вины ответчика.

Подайте иск. Вы можете подать иск в суд лично или по почте. Вероятно, лучше подать иск лично, чтобы вы могли убедиться в правильности запрашиваемой суммы, и если чего-то не хватает из документов, клерк может дать вам знать об этом сразу же. Вы можете позвонить в офис клерка загодя и спросить, какой будет оплата за подачу иска и в какой форме она должна быть произведена, будут ли это наличные деньги, денежный перевод, личный банковский счет, или расчет кредитной картой, так что вы будете знать форму оплаты и нужную сумму.

Подготовьтесь к слушанию. Нужно много чего сделать в промежутке между подачей вашего иска и посещением слушания, например, необходимо проконсультироваться с адвокатом, чтобы обеспечить надлежащую подготовку слушания и соблюдение закона. Чтобы подготовиться к слушанию необходимо:

• Нанять экспертов. Иск о медицинской халатности требует экспертного заключения относительно стандартов лечения, был ли этот стандарт нарушен или нет одним из обвиняемых.
• Подготовьте ваших свидетелей. Составьте список вопросов, которые вы будете задавать им, и попрактикуйтесь задавать и отвечать на них вместе. Каждый из вас должен хранить копию вопросы и ответов. Свидетели-эксперты, как правило, свидетельствует достаточно часто, они должны знать вопросы и могут быть большим подспорьем для вас в подготовке других своих свидетелей для дачи показаний.
• Подготовьте доказательства. Если есть что-то, чего вы не знаете, о вине обвиняемого, например, какое алиби он или она может иметь, какой является его или ее версия событий, или каких свидетелей он или она может вызвать, узнайте, отправив вопросы или запрос о доступе информации. Вы можете проконсультироваться с адвокатом для получения информации о расследовании и получить помощь в процессе следствия.
• Подготовьте свои доказательства. Вам понадобится достаточное количество копий любых документов или фотографий, которые вы хотите представить в качестве доказательства, которые вы можете дать в суд, для каждого из сторон, и сохранить для себя. Вы также должны будете иметь диаграммы, графики или изображения подготовленными к подаче до или во время слушания.

Обращаясь в медицинское учреждение, больной рассчитывает на то, что дипломированный специалист способен помочь в грамотном решении его проблем со здоровьем. К сожалению, не все, дававшие клятву Гиппократа, помнят о принципе «не навреди». И очень часто халатность врача ведет к самым неприятным последствиям.

Что говорит закон о врачебной халатности

Под врачебной халатностью (статья 293 УК РФ «Халатность» ) закон понимает небрежные или ненадлежащего качества действия врача, повлекшие за собой нанесение ущерба здоровью пациента. Разделяют два вида ответственности за врачебную халатность:

1. Гражданско-правовая, которая наступает при нарушении гражданских прав пациента и причинении вреда его здоровью;
2. Уголовная, которую влечет за собой причинение тяжкого вреда жизни и здоровью (вплоть до летального исхода).

Как пожаловаться на халатность врача

Если в результате неправильных врачебных действий здоровью пациент был нанесен вред, есть несколько инстанций, в которые можно обратиться за справедливостью:

Администрация медицинского учреждения, где лечился пациент

Прежде чем обращаться с жалобой на врачебную ошибку, необходимо задокументировать ее, обратившись к стороннему специалисту. Если факт нанесения вреда здоровью признан, нужно подать письменную претензию в ту медицинскую организацию, где было оказано некачественное лечение, и потребовать произвести повторные медицинские процедуры либо возместить причиненный вред (как материальный, так и моральный). Если медицинская организация отказывается принимать жалобу, то претензию следует отправить почтовым письмом с описью вложения. В претензии должен быть указан срок ответа (обычно это 10 дней). Если в течение этого времени организация никак не отвечает на претензию, можно смело обращаться в вышестоящую инстанцию.

Министерство здравоохранения

Жалоба на врачебную халатность подаётся в общественную приемную при Министерстве здравоохранения. Сделать это можно как с помощью личного визита, так и с помощью электронной или обычной почты. В течение 30 дней жалоба подлежит рассмотрению, ответ на нее высылается почтой на адрес, указанный в обращении.

Полиция

Так как полиция занимается исключительно преступлениями, предусмотренными УК РФ, то этим видом воздействия имеет смысл пользоваться в случае, если врач умышленно причинил вред здоровью пациента. Также в полицию стоит обращаться, если от медработника поступали угрозы физической расправы, высказывания, оскорбляющие честь и достоинство пациента, требования взятки. Обращение в полицию так же оформляется в форме стандартного заявления.

Суд

В исковом заявлении нужно как можно подробнее изложить суть претензии, указать, опираясь на нормы закона, какие именно права пациента были нарушены во время лечения. Так же необходимо приложить все имеющиеся доказательства: договора, справки, выписки, фото- и видеоматериалы, показания свидетелей (если таковые имеются). Чем больше будет собрано материалов, тем больше вероятность привлечь врача к ответственности.

Прокуратура

Если врач совершил действия, идущие вразрез с законодательством РФ, пациент имеет право подать обратится в прокуратуру и потребовать полного расследования всех обстоятельств дела.

Как написать заявление в прокуратуру на врача за халатность

Типовой формы заявления в прокуратуру не существует, поэтому составлять документ нужно, руководствуясь общими правилами деловой переписки.

• Шапка документа

В прокуратуру г. (указывается город)

Прокурору города (ФИО прокурора)

От (ФИО зпявителя, адрес его проживания)

• Текст заявления

Подробное изложение сути произошедшего (я, ФИО, довожу до Вашего сведения, что…), затем требования касательно мер воздействия на врача, допустившего халатность (на основании вышеизложенного прошу…).

• Дата, подпись.

Что делать, если халатность врача повлекла смерть

Если халатные действия врача привели к летальному исходу, родственникам умершего необходимо сразу же обратиться с заявлением в полицию или прокуратуру. По результатам проверки обстоятельств будет возбуждено уголовное дело. В заявлении необходимо подробно описать, в чем состояла врачебная халатность, а так же расписать список правильных действий, которые должен был предпринять врач. Вместе с требованиями привлечь врача к уголовной ответственности родные так же могут подать иск о возмещении материального и морального ущерба. Максимальный срок уголовного наказания при доказанной вине врача может доходить до 5 лет лишения свободы, а если халатные действия повлекли за собой несколько смертей, то до 7 лет

Так как каждый случай медицинской халатности уникален и требует пристального рассмотрения, лучше сразу заручиться поддержкой опытного адвоката. Он поможет собрать правильный пакет документов и грамотно представить свою позицию в любой судебной инстанции. Но самое главное – не стоит бояться отстаивать свою правоту и защищать свои гражданские права.

Халатное отношение к обязанностям, непрофессиональный подход, неправильный диагноз – вот далеко не полный перечень проблем, с которыми сталкивается пациент в различных медицинских учреждениях. Подобные ситуации – прямое нарушение прав граждан, и поэтому им приходится искать справедливости в контролирующих органах.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

Составление иска в суд

Исковое заявление – это серьёзный документ , поэтому обращаясь в суд, на руках нужно иметь неопровержимые доказательства. К иску обязательно прилагается пакет документов :

1. квитанции,
2. рецепты,
3. справки,
4. заключения,
5. результаты диагностических исследований.

В отличие от жалобы, иск имеет строгую форму. Он должен быть структурирован, каждый факт нарушения прав обязательно должен быть подкреплён ссылками на статьи закона .

ВАЖНО. При обращении в судебные органы целесообразно воспользоваться помощью опытного юриста.

Пишем обращение четко и кратко

Чтобы ваше обращение не осталось без ответа, придерживайтесь следующих рекомендаций:

• размер документа не должен превышать двух страниц, но лучше уложиться в одну. Не нужно включать в описание событий много деталей, собственных переживаний;
• пишите жалобу, опираясь только на достоверные факты;
• при описании событий, происходящих длительное время, соблюдайте хронологию событий,
• в процессе составления жалобы называйте конкретных лиц, которые нарушили ваши права.

Если вы считаете, что ваши права как пациента нарушены, добивайтесь справедливости. В век информационных технологий вы можете пожаловаться на врача поликлиники или больницы через интернет.

Советы юриста о подаче жалобы на врачей смотрите в видео: