Когда будут готовы документы на тур и что в них входит?

Вы купили тур в турфирме и уже полностью оплатили его.
Наконец, подходит дата долгожданного отпуска, и вы ждете звонка от менеджера по туризму о готовности документов.

Когда же будут готовы документы на тур?

Когда можно будет получить документы на тур, зависит от нескольких факторов:

• От туристического оператора.

Каждый туроператор выставляет свои временные рамки по выписке документов, например, всем известный туроператор Pegas Touristik дает агентству распечатать для вас документы ориентировочно за 2-4 дня до планируемого вылета. Не менее популярный Coral Travel и туроператор Sunmar , в свою очередь, выдают документы на тур уже за 1,5-2 недели до вылета (бывает и раньше).

• От авиакомпании.

Каждая авиакомпания за разное время до вылета начинает выписку авиабилетов. Т.е., после подтверждения вашего тура, теоретически, туроператор уже готов выдать часть документов (ваучер и мед. страховку), однако, он ждет, пока авиакомпания откроет ему возможность напечатать билеты. Именно поэтому, в некоторых случаях, документы выдаются впритык к вылету.

• Чартерный или регулярный рейс.

Это влияет опять-таки на дату выписки авиабилетов по туру. При бронировании тура с перелетом регулярным рейсом, билеты обычно можно распечатать сразу после их оплаты. Приобретение тура с перелетом чартером обычно предполагает получение документов на тур за несколько дней до вылета.

• Оплачена ли заявка.

Представим, что все звезды сошлись и туроператор, от которого забронировано ваше путешествие, заранее открывает выписку документов. Тогда выдача документов станет возможной сразу после того, как агентство оплатит заявку. Это же важно помнить и при приобретении «горящих туров» - даже, если рейс у вас уже завтра, агентство сможет распечатать вам документы только после того, как оно оплатит ваше бронирование туристическому оператору.

Что входит в пакет документов на тур:

1) Загранпаспорт либо РФ паспорт .

Если вы приобрели тур заграницу, то при вылете, как взрослому, так и ребенку, необходимо иметь заграничный паспорт. В этом случае, российский паспорт, брать с собой не обязательно, т.к. загранпаспорт – это ваш полноценный официальный документ. Российский же паспорт относится к документу национальному, несущему какой-то вес лишь в пределах нашей родины.

Если же вы планируете отдых на курортах России или ближнего зарубежья, то с собой вам нужно будет иметь РФ паспорта на всех граждан, старше 14 лет. Для детей, младше 14 лет, нужно иметь при себе свидетельство о рождении детей.

2) Свидетельство о рождении ребенка.

Крайне важно помнить, что выезжая с ребенком заграницу, нужно иметь с собой свидетельство о рождении (для всех детей до 18 лет), в доказательство того, что вы вывозите из России именно своего ребенка. Спрашивают этот документ при прохождении таможенного контроля.

3) Виза – для въезда в визовые страны потребуется заранее оформленная виза. Порядок и сроки оформления визы можно узнать в визовых центрах вашего города. Если вы приобретаете путевку, «от» и «до» сформированную туроператором, то подробно о сроках и требованиях к документам на визу вам сообщает менеджер по туризму.

4) Согласие на выезд ребенка заграницу. Документ это важный, но не всегда требуется его оформление. Итак, в каких случаях требуется его оформить?

4.1 Для выезда за границу с обоими родителями согласие на выезд детей не требуется.

4.2 Если ребенок выезжает за границу с одним из родителей , то согласие на выезд ребенка не требуется . Исключением является только ситуация, когда от второго родителя ранее поступал запрет на выезд ребенка.

4.3 Когда ребенок выезжает за границу без родителей в сопровождении третьего лица, оформляется согласие на это третье лицо .

4.4 Также существует практика оформления согласия на «самовыезд» , когда ребенок вылетает заграницу один, без чьего-либо сопровождения.

ВАЖНЫЙ МОМЕНТ: согласие на выезд ребенка просят сделать, если ребенок отправляется на отдых с одним родителем или без родителей для оформления шенгенской визы.

5) Ваучер – это документ, в котором указана вся основная информация по вашему туру.

Как выглядит ваучер?

Как мы видим, здесь фигурирует информация о туристах, о датах их заселения в гостиницу и выселения из нее, типе номера, типе питания, здесь же указывается название принимающей стороны (Incoming partners ) туроператора и ее контактные данные.

Что делать с ваучерами?

Ваучер, как правило, выдается один на всех (на номер). Его выдают, как в одном, так и в трех экземплярах. В самом развернутом своем варианте этот документ состоит из нескольких частей: туристский ваучер, ваучер на размещение в отеле и ваучер на трансфер.

Ваучер на трансфер забирают, пока вас везут от аэропорта до отеля. Ваучер на размещение в отеле вы отдаете при заселении в отель. Туристский ваучер остается на руках до конца поездки в доказательство того, что в стране вы находитесь в туристических целях.

6) Электронные авиабилеты или Маршрут-квитанция электронного билета.

Все авиабилеты на самолет уже несколько лет выглядят, как распечатка подробной информации о вашем перелете на обычном белом листе формата А4. Такие авиабилеты может распечатать вам, как турагентство, так и вы сами на любом доступном принтере, имея лишь сам файл с электронным билетом.

Обычный электронный авиабилет выглядит подобным образом:

Вверху располагается название авиакомпании. Ниже – фамилия и имя пассажира. Еще ниже – дата отправления, номер рейса, город и время отправления (в авиабилетах всегда указывается местное время!!), город прибытия, время прибытия (не всегда), класс перелета, а также допустимая норма бесплатного провоза багажа. Под этой строкой может размещаться дополнительно информация о допустимом весе ручной клади и о том, за сколько начинается и заканчивается регистрация на рейс.

Электронные билеты необходимо взять в путешествие в одном экземпляре на каждого человека. Сами авиабилеты никто у вас забирать не будет, их могут только попросить предъявить при прохождении паспортного контроля перед регистрацией на рейс.

Для прохождения регистрации на рейс понадобится лишь предъявить заграничные паспорта на стойке регистрации.

7) Медицинская страховка или Медицинский полис – обязательный документ в составе турпакета. Медицинский полис может быть выписан, как один на всех отправляющихся в путешествие людей, так и на каждого туриста в отдельности.

Ниже размещаю пример мед. страховки, приобретенной в составе тура:

В верхнем левом углу мы видим название страховой компании. Ниже и справа – номер брони, который могут спросить в случае активации страховки. При получении документов на тур рекомендую проверить правильность данных каждого из туристов, т.к., если будет допущена хотя бы одна ошибка, страховка будет не действительна.

Медицинское страхование у туроператоров встречается с оплатой безусловной франшизы и без. Если таковая предусмотрена страховой компанией туристического оператора по данному направлению, то её стоимость вы сможете найти так же на первой странице страхового полиса сверху. В случае наступления страхового случая, первым делом, необходимо активировать мед. страховку, позвонив по указанному на ней телефону круглосуточного сервисного центра.

Не хотите платить за франшизу? Хотите, чтобы Вы или Ваш ребенок были застрахованы на максимально возможную сумму ? Хотите застраховать багаж от потери или чтобы страховка покрывала в том числе случаи, произошедшие в состоянии алкогольного опьянения? Оформите дополнительный медицинский полис (стоимость от 300-600 рублей).

Оформить медицинскую страховку без франшизы за активацию, страховку от задержки рейса, страховку от невыезда, от потери багажа и для занятия активными видами отдыха рекомендую на любом из сервисов , или , предварительно сравнив цены, т.к. иногда где-то цены подгружаются в 1,5-2 раза выгоднее;

8) Полис страхования от невыезда – выдается в комплекте вместе с остальными документами в том случае, если он был оформлен заранее. Действие его распространяется на конкретный ряд случаев и причин, в результате которых турист не сможет отправиться в приобретенный им тур. Фактически, наличие страхования от невыезда имеет вес до дня отправления в путешествие. После – необходимость в его наличии у вас на руках попросту отпадает.

9) Путёвка (не является обязательным документом в настоящее время!!).

Турфирма обязана выдать путевку только в том случае, если она работает без кассового аппарата, отчитываясь перед контролирующими органами по БСО (бланкам строгой отчетности). Именно путёвка, в данном случае, и будет являться БСО.

Если же турфирма при приобретении вами тура, выдает кассовый чек, то путёвка не является обязательным для выдачи документом.

PS _2. К сожалению, несчастный случай может произойти где угодно: на пляже, на экскурсии, в аквапарке и т.п. Поэтому очень важно, чтобы турист постоянно носил с собой везде копиюстрахового полиса, чтобы ему могли своевременно оказать медицинскую помощь.

Памятка по правилам поведения

И безопасности

Этот документ очень важен, если считать, что новичок выезжает первый раз за границу. В данном документе даются рекомендации, как должен он вести себя во всех ситуациях, а именно в которых ему точно предстоит побывать, а также с которыми он может столкнуться. Вся информация систематизирована по разделам, например, поведение туриста при заселении в отель или поведение туриста на пляже и т.п. В отдельный раздел выделена информация по безопасности. Естественно, что прочитать эту памятку новоиспеченный путешественник должен до начало тура. Это залог его хорошего и безопасного отдыха!

Прочие документы

Дополнительно к вышеперечисленным документам туристу приходится, в зависимости от обстоятельств, брать с собой и другие документы, в т.ч.

◙ Список (реестр) покупок дорожных (трэвэл) чеков и сами дорожные чеки,

в случае , если путешественник едет в страну с «жестким» визовым режимом. Зачемему нужны эти дорожные чеки, Вы можете прочитать на эту тему статью в рубрике «Желающим отдохнуть хорошо»;

◙ Свидетельство о рождение ребенка и Согласие

от второго родителя на выезд за границу несовершеннолетнего ребенка, если с одним из родителей на отдых едет ребенок;

Уважаемые посетители!

В одной статье невозможно изложить все нюансы, связанные с документами, которые должны гарантировать Вам хороший отдых. По мере возможности я буду выкладывать на эту тему отдельные посты в рубрике «Желающим отдохнуть хорошо». Поэтому приглашаю Вас чаще заходить ко мне на сайт.

Если появление новых статей на сайте для Вас интересно, то Вы можете подписаться на оперативное извещение Вас по электронной почте о их публикации в конкретных рубриках сайта. Подписная форма находится в сайдбаре, рядом с картой посетителей данного сайта.

С уважением, ЭдГар (edgar)

И так вы решили ехать за границу. Причины этого могут быть разные:
желание получить более высокий сервис, полюбоваться не только родными
пейзажами, соприкостнуться с другими культурами.

Куда поехать

Я бы рекомендовал бы начинающим поехать в Турцию или Египет. Почему?
Во первых, цены в данных странах ниже чем в европе или в других странах,
во вторых эти страны являются традиционными для отдыха россиян и как
правило механизмы поездок настолько отлажены что скорее напоминает
поездку на междугороднем автобусе. В других странах вы встретитесь с
более высоким языковым барьером (кроме Болгарии) , в Турции например
очень много людей влядеют русским языком, в Египте менее, но на
ломанном английском вас поймут.

Выбор турагенства.

Это достачно сложный вопрос и советы сложно давать. Рынок туристических
услуг уже практически сформировался. На нем присутствуют фирмы гиганты,
так и достаточно небольшие фирмы. В целом можно выделить три варианта -
первый, крупная оптовая фирма, второй, фирма перепродающая путевки
крупных фирм, они получают скидки от крупных фирм примерно до 12 % ,
и третий вариант - фирмы среднего размера пытающиеся делать все сами.

Всегда выгоднее покупать там где поток туристов достаточно большой,
в этом случае обычно все механизмы уже отлажены, минус - можно
затеряться в этом потоке. На мой взгляд наиболее рискованным являются
средние фирмы, которые выкупают определенное количество мест на
чартерных рейсах, бронируют сами отели. Процент ошибок у них больше.
Большие фирмы как правило выкупают авиарейс целиком, и имеют серьезных
партнеров в странах куда отправляют туристов.

Одной из особенностью нашего туризма является то что в отличии от
европейских фирм, наши фирмы не имеют возможности выкупить целиком
отель или часть отеля на сезон. Соответственно они продают то что
осталось в наличии. Отсюда возникает проблема overbookingа, когда
кол-во проданных путевок больше кол-ва мест в отеле. По приезду
в таком случае либо селят в подсобных помещениях, либо чаще всего в
других отелях. По международным правилам положено селить в отель не
меньшей звездочности, а на практике - как прийдется. Если Вас поселили
в отель меньшей звездочности - требуйте компенсации, может и компенсируют.
Особенно проблема переселенности наблюдается на значимые даты - новый
год и 1-9 мая.

Другой проблемой является (счас уже в меньшей степени) проблема непроплат.
Т.е. вы платите в деньги в агенстве, и пребываючи в полной уверенности
приезжаете в страну, а вам сообщают что деньги не поступили и или селить
вас не будут или по окончанию срока - выселять. Несколько лет назад таких
скандалов было очень много. Понятно чем крепнее и стабильнее фирма, тем
меньше вероятность проблем.

Если вы купили путевку в небольшой фирме, поинтересуйтесь через кого
она куплена, это не лишнее. Если вы обратитесь к оптовому продавцу напрямую
то скорее всего это не будет дешевле.

В агенстве или не в агенстве

Вдруг вы задумали поехать сами, стоит ли? Ну во первых, скорее всего вы
вынуждены будете купить билеты на регулярный рейс, что существенно дороже
чартерных рейсов. По прилету, вам нужно поселиться в отель. Обычно, если
брать в турцию, отели выкуплены оптом, ну к примеру за $ 30 в сутки, то
на стойке цена будет уже $ 80 - $ 100 . Они как таксисты ждут авось кто
подъедет. На период отдыха вы получите тот же сервис, но за гораздо большие
деньги.

Отели, питание, выбор отеля

Отели как правило бывают 2* , 3* , 4* , 5* , HV-1 , HV-2 . От идеи отдохнуть
в 2* отеле лучше сразу отказаться, если вы не хотите получить отдых примерно
как в частном секторе на арбатской стрелке. Реально звездность плавает,
бывают хорошие 3* которые лучше плохих 4* . Для того чтоб получить звездность
отелям нужно выполнить определенные требования, например для 5* - наличие
холла, швейцар и т.п. Но это минимальная планка о максимальной никто не
говорит. Хорошие отели чтоб привлечь клиентов расширяют услуги. Счас мода в
турции выполнять минимальные требования на одну звезду больше чем заслуживает
отель, заявлять больше услуг чем он реально оказывает. Приехав в такой отель
можно серьезно разочароваться. Поэтому хороший совет - кроме просмотра
каталога, читайте отзывы, смотрите фотографии. И учитывайте что каталожные
фотографии могут быть сделаны в специальном ракурсе, и отредактированы
на компьютере. Увы это уже правило. Уж сильно много отелей которые раньше
никогда не работали с иностранными туристами пытаются получить платежеспособных
туристов. Немцев они не смогут получить, поэтому остаемся мы с вами.
Если вы где-то увидели что в прошлом году отель был 3* , а в этом уже 4* ,
лучше отказаться от поездки, береженого бог бережет.

Питание. Оно может быть разным, например ALL INCLUSIVE , предпологает что
"все включено", т.е по этой формуле как правило работают большинство отелей в
турции и включено питание, и напитки включая спиртные. Схема разниться от
отеля к отелю, ассортимент напитков может быть разным, как и набор того
что вам предложат на завтрак, обед, ужин. Интересуйтесь что конкретно входит
в меню в данном отеле и мнение тех кто уже отдохнул. Не удивляйтесь что иногда
ужин состоит из того что вы ели на завтрак.

Как правило:

ALL INCLUSIVE - все включено, питание завтрак, обед, ужин, полдник. Напитки
местного производства, типа: 2 вида вина, местная водка, кока кола,
прохладительные напитки, может быть джин и коньяк.

ULTRA ALL INCLUSIVE - все тоже, только расширено напитками иностранного
производства, понятно что коньяк хеннеси вы не попьете, но джим бин, белентайс
- да.

DELUXE ALL INCLUSIVE - еще больше, там уже свои схемы.

HB - HALF BOARD - завтрак ужин, без напитков
BO - без питания
BB - только завтрак

Отдельная тема напитки. Чтоб понимать чем выгодно ALL INCLIUSIVE - это не
питание, а напитки. Один стаканчик колы может стоить в отеле 1,5 долл. ,
стакан (порция 50 гр) водки - 3-4 долл. Представте сколько колы вы сможете
выпить на жаре в течении дня, и сколько тяжелых напитков вечером.
Подобная формула гарантирует от излишних расходов.

Но ALL INCLUSIVE - как правило редкость в египте, впрочем, если вы едете
в недорогой отель возможно выход будет простым - покупать воду в городе.
Хотя есть сообщения что в некоторых отелях устраивают обыск на входе.

Есть отели которые смешивают систему питания, т.е. одни люди питаются по
одной схеме, другие по другой. И их различают по браслетам, которые надевают
по приезду в отель.

Цены

Цены на отдых разняться и иногда до обидного. Реальный минимум на
двухнедельный отдых в турции для семьи 2 взрослых 1 ребенок (2+1) ,
для 5ти звездочных отелей начинаются от $ 1500. Для трехзвездочных
от $ 800. Это как бы цены которые идут по акциям. В начале сезона
большинство отелей устраивает своеобразные распродажи которые связаны
с недогруженностью. Регулярные цены как правило выше, и выше
в 1,5 - 2 раза. В результате, например автор отдыхал за 1300 купаясь
рядом с теми кто заплатил 800.

Как правило ценообразование состоит из стоимости авиаперелета, страховки,
трансфера в отель, и стоимости отеля. Понятно что сверху береться процент
агенства. Цены как правило указываются исходя из размещения в двухместном
номере (DBL) . При размещении в одноместном (SGL) цена увеличивается
в 1,3 - 1,5 раза, иногда больше. Как правило на ребенка существуют
скидки при размещении в отеле, многие отели поселяют детей до 12 лет
бесплатно, в некоторых скидка 50%.

Т.е. на примере рассмотрим, (цены гипотетические) , например цена в агенстве
указана 500 долл за чел, на неделю. Сколько будет с семьи на 2 недели?
Наприашивается 500 x 2 недели x 3 человека = 3000 . Нет, во первых в
стоимость вошел авиаперелет, например 150, страховка 10 , трансфер 15 ,
итого 175. Перелетать вы будете 1 раз, соответсвенно, выделяем
500 + (500 - 175) = 825 , за двух взрослых, 1650, ребенок скорее всего
бесплатно, только 175 , Итого всего 1825 , а не как мы умножили.
Это все приблизительно лишь для того чтоб показать логику.

Кроме того можно покупать горящие путевки, они дешевле, один минус,
в тот момент когда вы соберетесь в отпуск, может их не оказаться,
бывают не объяснимые наплывы при которых за неделю уже тяжело забронировать
авиаперелет.

Документы

Для поездки в турцию или египет достаточно иметь заграничный пасспорт.
Все визы делаются по прилету в страну, и оплачиваются отдельно на месте.
Например, виза в турции стоит по $ 20 (для россиян помойму $ 10) включая детей,
в египте менталитет другой там дети - это часть родителя и виза стоит $ 15
только на взрослых. Пасспот нужно иметь не просроченный, и во многие страны
требуется чтоб он был действителен минимум 3 месяца после прилета.

Кроме того в фирме вам выдадут страховку, ее вы оплатите, читайте внимательно
условия и переговорите с агентами, условия могут быть разными. Например,
одним из условий может быть перед обращением к врачу нужно сделать звонок
страховщику. Звонок вам потом оплатят. Страховка - не лишний элемент в
поездке, как правило услуги врачей стоят безумные деньги, например укол
может стоить $ 70 . И это не дорого. Промыванния уха столько же. У меня
есть знакомый которому выплатили страховое возмещение. Так что это реальные
вещи, только берите бумажки.

Третий элемент, это авиабилет. На чартеры как правило это такая книжечка с
несколькими страничками и содержит билеты и туда и обратно, поэтому по
прилету в страну - никуда ее не выбрасывайте - чревато тем что не улетите
обратно.

И последний - ваучер туристической фирмы, подтверждающей покупку путевки.
Фирмы пересылают факсом имена тех кто едет, и ваши фамилии как правило
уже будут у встречающих.

Это все что вам необходимо из документов перед вылетом.

Если у вас есть ценности и по законодательству необходима их декларация,
задекларируйте, и вообще по возможности проконсультируйтесь что можно,
что нельзя везти. Как от нас, так и к нам. Например, из египта нельзя
вывозить корралы, штраф - $ 1000 , большие ракушки - штраф $ 40 .

Иногда турфирмы привозят документы прямо на стойку в аэропорту, что лично
у меня вызывает чувство дискомфорта. Хотя это вроде как делают часто,
особенно когда путевки покупаются в последний момент. Но по мне так лучше
получить их заранее.

Что брать с собой

Я бы рекомендовал кроме обычных вещей взять с собой медикаменты. Как
правило у нас все намного дешевле. Там вы за достаточно большие деньги
купите самые примитивные аналоги наших препаратов. Понятно что при поездке
на юг, с учетом того что загораем мы не часто, нужны кремы, они просто
необходимы. Если вы едете летом, учитывайте что солнце более жесткое и
прямо испепеляет. Если вы едете на две недели, то на первую планируйте
экскурсии при посещении которых вы не будете все время на солнце, на вторую
аквапарки, рафтинги и яхты. Сгореть можно очень жестоко.

В египет нужно/можно еще взять спиртное, иначе можете быть очень удивлены
отсутствием ассортимента, или если где-то за пределами отеля вам подадут
безалкогольное пиво. Это мусульманская страна. Ввоз спиртного тоже ограничен.

Деньги, карточки

100% полезный совет, берите часть денег мелкими купюрами, во первых,
удобно если нужно купить что-то мелкое, во вторых по приезду нужно будет
оплатить визу. А они как правило стараются сдать сдачу в местной валюте
по своеобразному курсу. Лучше взять минимум 100 долл, десятками/двадцатками,
а так же пару десятков по 1 долл.

Брать можно как в долларах, так и в евро, но чаще всего очень во многих
местах они считают эти валюты 1:1 . Так что наверное доллар предпочтительнее.

Еще один полезный момент, не меняйте деньги в гостиницах и аэропортах. Курсы
там как правило занижены. И существенно.

Пример, четыре года назад в турции. Курс в ресторанах 1 долл = 1 млн,
на рецепшене отеля - 1,1 млн, в обменниках 1,2 млн, при получении с
карточки 1,35 млн. Итого разница в 35% ! Не всегда и не везде так, но
пример нагляден.

Равно так как и мелкие покупки на улицах, например в этом году, кукуруза
на улице - 1 долл или 1 евро или 1 млн, 1 долл равен 1,5 млн в этом году.

Это я все говорю не о крохоборстве, а об нормальной реальной экономии,
нужно быть просто внимательным и не торопиться.

Карточки, карточки - хорошая вещь если вы хотети потратить много и не хотите
озабачиваться декларированием валюты при перелете. В турции например банкоматов
много, в египте меньше. И еще с карточками можно попасть в интересные ситуации,
например я совершал покупку, на которую у меня не хватало наличных, и
карточка просто не захотела авторизироваться, турки потратили более часа,
мы пробовали и в банкомате снять, и так заплатить, не идет и все, я уже хотел
на все плюнуть, поражаюсь терпению продавцов, но прошла. Сама по себе ситуация
крайне неприятная по той причине что покупался подарок жене, и она
присутствовала, и как бы ставилось под сомнение состоятельность. Неприятно.
Поэтому рекомендую использовать кредитные карты как вспомогательное средство.

Авиаперелет, таможня

Все рекомендуют быть в аэропорту за 2 часа до вылета. Регистрация на
международные рейсы заканчивается за 40 минут до вылета. Теоретически можно
приехать за несколько минут до окончания регистрации. Но лучше этого не делать,
если возникнут какие-нибудь осложнения вас могут снять с рейса. При мне не
было случаев снятия, а вот неприятный инцедент по прилету был. Женщина при
получении пасспорта не поставила свою подпись, ее выпустили, впустили,
опять выпустили и по прилету ее задержали. Она была вынуждена звонить
родственникам чтоб они привезли гражданский пасспорт подтвердить гражданство.

Так что внимательно с документами, и смотрите что вам ставят в пасспорт.
Например, у нас ставят штамп где указывают ребенка. Если по приезду его
не окажеться - чревато, а примитивно достаточно чтоб ребенок прошел с
папой или с мамой.

Не все так страшно, но береженного бог бережет.

Мелкие советы при авиаперелете, просто если вы этого не знали, при наборе
высоты, если закрадывает уши, двигайте челюстями, или глотательные движение,
или на некоторых рейсах раздают "взлетные" конфеты, обычные лединцы.

По прилету как правило ждут встречающие и ваша задача после получения
багажа, прохождения таможни, найти представителя вашей встречающей фирмы.
В египте он должен помочь вам оформить анкету въезжающего (чисто статистическая
форма) , до пасспортного контроля. В турции вы его видете уже после выхода.

Принцип прохождения контролей по приезду - сначала покупка визы, затем
пасспортный контроль, затем получение багажа, и выход в город. Если вы не
идете через красный корридор. Крассный корридор нужен только тогда когда
у вас есть что декларировать. У обычного туриста как правило нет причин его
посещать. Залы прилета и отлета разделены.

В аэропорту как правило есть Duty free , магазины беспошлинной торговли.
Как правило отдельные позиции там можно купить дешевле, самое главное что
там продаются только оригиналы. Но смотрите сами я например не сильно в
восторге, но в принципе если вы по прилету будете отмечать событие, то
интересно побаловать друзей белентайсом или белисом или др. интересными
напитками.

Вот собственно и все что нужно знать об покупке путевок, билетов, дальше
если будет время отдельно опишу турцию и египет. Что в них интересного
что покупать, что не стоит.

Что нужно знать при покупке тура - полезные статьи и заметки для путешественников на «Тонкостях туризма».

• Туры на Новый год по всему миру
• Горящие туры по всему миру

Планировать долгожданный отпуск - занятие трепетно-приятное без преувеличения для всех. Хочется, чтобы отдых получился если не идеальным, то уж точно запоминающимся, эмоциональным, но сразу вникнуть и разобраться во всех тонкостях предстоящего тура совсем непросто. Поэтому в этой статье мы постараемся рассказать об основных моментах, о которых нужно знать, выбирая тур.

Что такое «пакетный» тур и чем он отличается от «индивидуального»?

Все туры можно разделить на две основные группы: туры, сформированные туроператором - так называемые «пакетные», и туры, которые при необходимости можно собрать и трансформировать под любые потребности туриста. Условно говоря, «пакетный» тур - это готовый набор для отдыха, который включает в себя авиа или ж/д билеты, трансфер, проживание в гостинице и медицинскую страховку. Цены уже просчитаны туроператором и предоставлены к использованию - самостоятельно выяснять, сколько стоит билет или гостиница не нужно. Сегодня можно приобрести «пакетный» тур не выходя из дома на сайте putevki.ru . Индивидуальный же тур как конструктор - его можно моделировать из блоков (перелет, отель, трансфер) формируя даже самую сложную поездку. Классическим примером подобного путешествия служит тур, когда на отдых прилетела семья из трех человек, но папе нужно улететь раньше, а на его место в номере прилетит бабушка, и при этом мама с ребенком все это время будут оставаться на курорте. Индивидуальные туры, как правило, получаются существенно дороже, а ждать на них специальных предложений - бессмысленная затея.

Что должно быть в комплекте документов на тур?

Стандартный пакет документов на тур включает в себя ваучер, медицинскую страховку, билеты и паспорт с визой (если планируется поездка в «визовую» страну). В последнее время документы предоставляются туроператорам в электронном виде - данные туристов уже внесены в базы авиакомпании, отеля и принимающей стороны (которая встречает туристов в аэропорту прилета), а также, страховой компании. Поэтому на руки путешественник получает распечатанные копии, которые приравниваются к документам с печатями. Опасаться таких документов не стоит - вместо вас в отель никого не заселят даже при наличии аналогичного комплекта, а регистрация на самолет осуществляется только на основании паспорта.

Как оплачивать туры?

Самый простой и привычный способ - оплата наличными. В этом случае вы получаете кассовый чек, так как федеральный закон «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и расчетов с использованием платежных карт» от 22 мая 2003 обязывает организации и индивидуальных предпринимателей выдавать клиентам при получении наличных денежных средств и расчетов с использованием платежных карт, отпечатанные контрольно-кассовой техникой кассовые чеки. Однако, прежде всего кассовый чек нужен самому покупателю: он вместе с договором служит свидетельством о том, что вы приобрели и оплатили товар (в нашем случае - тур). При возникновении нестандартных ситуаций, денежные средства будут возвращаться агентством при предъявлении договора на тур и чека.

Если покупка тура производится в интернет-магазине, то можно оплатить путевку онлайн с помощью банковских карт.

Что включает в себя медицинская страховка и что делать, если вы заболели на отдыхе?

На случай непредвиденных обстоятельств, связанных с жизнью и здоровьем туриста, туроператоры, как правило, включают в стандартный туристский пакет полис медицинского страхования на время путешествия. Если во время поездки турист заболел, то медицинская помощь будет оказана бесплатно, но только при условии предварительного звонка по телефонам, указанным в полисе. При обращении в медучреждения без направления от страховой компании, все услуги придется оплатить самостоятельно. К тому же, не все заболевания возьмутся лечить по страховке: обострения хронических заболеваний, случаи, связанные с беременностью, лечение зубов (только снимают боль) страховыми случаями не являются, также с большой осторожностью страховщики относятся к травмам, полученным в состоянии алкогольного опьянения.

Что делать, если я забронировал и оплатил тур, а теперь не могу поехать в отпуск?

В каждом случае этот вопрос рассматривается индивидуально. У всех туроператоров существует система штрафных санкций за отказ от тура, и суммы могут составлять от 0 до 100 %. Зависит это от причин отказа и, прежде всего, от количества времени до начала поездки - чем меньше этот срок, тем больше штраф. Чтобы таких ситуаций не возникало, можно оформить страхование от невыезда.

Предыдущая фотография 1/ 1 Следующая фотография

Что такое страховка от невыезда?

Страхование от невыезда или страхование на случай отмены (прерывания) поездки используется, если турист не уверен, что сможет поехать в путешествие. Самая частая причина такого страхования - тур в «визовую» страну или отдых с детьми. Однако не стоит забывать, что «страховыми» являются отнюдь не все случаи - простое нежелание ехать не может служить основанием для выплаты компенсации.

За некоторым исключением, страховые компании признают страховыми случаями: Случаи госпитализации, получения тяжелой травмы, инфекционного заболевания (требующего карантинных мероприятий), смерти, неполучения визы, вызова в судебные органы по повестке, повреждения имущества, и некоторые другие случаи.

Все вышеперечисленные причины в полной мере относятся и к близким родственникам туриста, которыми являются отец, мать, дети, законный супруг или супруга, родные братья и сестры, бабушки и дедушки, внуки.

Обратить внимание следует еще и на то, что возмещение по страховке выплачивается страховой компанией, поэтому следить за правильностью оформления документов нужно еще на стадии бронирования тура. Для получения компенсации расходов, следует в письменной форме заявить страховщику о наступлении страхового случая и предоставить подтверждающие документы.

Что такое франшиза?

Франшиза - это предусмотренная условиями договора страхования, часть убытков туриста, не подлежащая возмещению со стороны страховщика. В туризме зачастую франшизу можно встретить в медицинском полисе равную тридцати долларам/евро. Это значит, что если туристу оказана врачебная помощь на сто долларов/евро, то тридцать из них турист оплачивает сам, а семьдесят - страховая компания. Это касается и страховки от невыезда, только суммы обычно не фиксированные, а в процентах от стоимости тура. Если есть возможность выбирать, то лучше оформить страховку без франшизы.

ПОКУПКА И ОФОРМЛЕНИЕ ТУРА

Мы уверены, что с помощью наших менеджеров Вы выбрали самый лучший тур. Каков же дальнейший план Ваших действий?

После того, как Вы определились с выбором тура, Вам необходимо заключить с нашей компанией Договор предварительного бронирования и внести предоплату по туру. Сразу же после этого Ваш личный менеджер займется непосредственным бронированием тура у туроператора. После получения от партнеров подтверждения о бронировании (это может занять как несколько минут, в случае "мгновенного подтверждения", так и несколько дней) менеджер сразу же свяжется с Вами. Если Ваш тур успешно забронирован, Вы оплачиваете тур и получаете на руки основной договор и туристическую путевку.

Если Вы летите в страну, для пребывания в которой необходимо оформление визы, Вам необходимо передать Вашему менеджеру (для передачи в Консульство) паспорта и все необходимые для получения визы документы: справки, фотографии и др. С полным перечнем документов и тонкостями по их подготовке и заполнению Вас с удовольствием ознакомят опытные менеджеры нашей компании.

Если Ваш тур подразумевает посещение визовой страны во избежание материальных убытков в случае отказа Консульства страны планируемого пребывания в выдаче визы, рекомендуем Вам заключить «Договор страхования от невыезда» (особенно это касается стран Шенгенской зоны , Великобритании, США, Канады и некоторых других), чтобы Ваши деньги в случае неоформления визы к Вам вернулись.

Обратите внимание на сведения по Вашему туру, которые обязательно указаны в нашем с Вами договоре - страну, отель, питание, количество человек, паспортные данные туристов, сроки пребывания, номер рейса, аэропорт, время вылета и другие важные характеристики Вашей поездки.

Весь пакет документов на выезд - авиа (ж/д) билеты, страховые полисы, ваучеры на трансфер и на отель (а также паспорта с визами, если Вы их передавали) будут ждать Вас уже в аэропорту (ж/д вокзале) в день вылета (отъезда) за 2-2,5 часа до вылета (отправления). Естественно, что перспектива получить документы за 2 часа до вылета для некоторых туристов (особенно тех, кто путешествует впервые) весьма волнительна - вдруг что не так, документов не будет, сотрудник не придет и т.д. и т.п. Однако спешим Вас успокоить! Не волнуйтесь! Эта процедура отработана уже сотни тысяч раз, поэтому накладки очень маловероятны. Вам необходимо прибыть в аэропорт вылета за 2-2,5 часа до рейса и найти стойку своего туроператора, название которого всегда указано в нашем с Вами договоре. Наши менеджеры расскажут, где именно в большом здании аэропорта будет находиться представитель Вашего туроператора и сообщат контактный телефон, которым Вы сможете воспользоваться в случае необходимости.

Иногда, в случае особой необходимости, возможно заранее (за день-два до вылета или отъезда) забрать эти документы из нашего офиса. Если для Вас это необходимо, просим Вас заранее связаться с нашими менеджерами для уточнения возможности такой доставки документов.

ВЫЛЕТ

За 1-2 суток до вылета уточните у наших менеджеров время Вашего вылета.

В указанный день Вам необходимо прибыть в аэропорт за 2,5 - 3 часа до вылета. Здесь Вам необходимо найти представителя своего туроператора. Даже если вдруг представитель запаздывает (это иногда случается), волноваться не о чем, спокойно подождите, он обязательно подойдет.

Итак, Вы встретились с представителем и получили на руки конверт с Вашими документами. Тщательно проверьте конверт, в нем должны быть:

• Авиабилеты (туда и обратно обычно один билет, места в авиабилете не указываются, их Вы получаете при регистрации на рейс),
• Страховой медицинский полис,
• Ваучер на отель (проверьте Ваш отель, питание, срок пребывания и все прочее),
• Ваучер на трансфер.
• Если Вы отдавали паспорта для оформления визы, Вы также получите и их. Проверьте наличие виз. Визы ставятся на любую незанятую страницу паспорта, поэтому Ваша виза может быть и в середине паспорта.

И вот, Вы получили документы. Теперь перед посадкой в самолет Вас ждут 3 обязательные процедуры:

• Регистрация на рейс и сдача багажа;
• Таможенный контроль;
• Паспортный контроль.

В разных аэропортах эти процедуры проходятся в разном порядке.
Имейте ввиду, что с Вами вместе их проходят и другие пассажиры Вашего рейса, поэтому даже абсолютно ничего не зная, можно просто пристроиться за примелькавшимся попутчикам и выполнить все необходимые действия.

Прежде всего, подготовьтесь к сдаче багажа . Проверьте, не превышает ли его вес нормы провоза багажа . Возможно, потребуется переложить что-то из ручной клади в багаж, или на оборот. Багаж желательно упаковать в максимально прочную сумку или чемодан. Бьющихся вещей туда лучше не класть, не убедившись, что они не разобьются при падении с небольшой высоты - разгрузка и погрузка багажа дело, к сожалению, не очень деликатное. Во многих аэропортах предоставляется услуга упаковки багажа - за дополнительную плату Ваш багаж обтянут несколькими слоями пленки - так он станет более компактным, прочным, не будет иметь торчащих ручек, веревочек, и пр., а также в него невозможно будет проникнуть абстрактным злоумышленникам.

Теперь взгляните на табло с расписанием рейсов и найдите свой рейс (его номер указан на Вашем авиабилете). Если Вы приехали в аэропорт слишком рано, Ваш рейс на табло могут еще не показывать. В строке, где указан Ваш рейс, рядом указаны номера регистрационных стоек, где будет происходить регистрация на рейс и сдача багажа.

Узнав номера стоек регистрации, направляйтесь к своим стойкам. При этом в одних аэропортах мира уже до регистрации на рейсы Вы проходите через зону таможенного контроля, в других - после регистрации.

РЕГИСТРАЦИЯ НА РЕЙС И СДАЧА БАГАЖА

Регистрация на рейс - это процедура, в ходе которой Вам обменяют авиабилеты на посадочные талоны, которые и являются Вашим пропуском на борт самолета. При регистрации Вы узнаете свое место в салоне самолета. Если Вы едете семьей или компанией, предъявляйте все паспорта и авиабилеты сразу, а не по одному. Так выше вероятность расположиться в самолете рядом всем вместе. И ещё, постарайтесь заблаговременно прибыть в аэропорт и зарегистрироваться на рейс в числе первых пассажиров. В этом случае у Вас будет возможность, обратившись при регистрации с соответствующей просьбой к сотруднику авиакомпании, получить место, например, у окна, в центре салона и т.п.

При регистрации Вы сдаете багаж, оставляя ручную кладь. Ваш багаж будет погружен в грузовой отсек самолета, а получите Вы его уже в аэропорту прибытия.

На посадочном талоне, который Вы получите при регистрации на рейс, содержится важная информация - номер ВЫХОДА (GATE). Ее нужно знать, чтобы к моменту посадки пройти к нужному выходу. Эту информацию еще неоднократно повторят по громкой связи в аэропорту.

ТАМОЖЕННЫЙ КОНТРОЛЬ

Таможенный контроль призван выяснить, не вывозите ли Вы запрещенные к вывозу предметы . Если у Вас есть при себе оружие, очень крупная сумма денег, наркотические вещества, предметы старины и прочее, Вы обязаны задекларировать их в таможенной декларации. На таможенном контроле есть две зоны под названиями «Красный коридор» и «Зеленый коридор» . «Красный коридор» - для пассажиров, которым есть что декларировать, «Зеленый коридор» - для тех, кто ничего декларируемого при себе не имеет. Проходя по «Зеленому коридору», Вы заявляете о том, что Вам нечего декларировать. Как показывает практика, 99% туристов нечего декларировать. Если и Вы относитесь к этой категории граждан, спокойно проходите по «Зеленому коридору». Сотрудники таможни могут выборочно попросить Вас предъявить багаж на досмотр, но это крайне редкая практика.

ПАСПОРТНЫЙ КОНТРОЛЬ

Последнее, что Вам нужно сделать, чтоб покинуть пределы Родины - пройти паспортный контроль. Получив посадочный талон, Вы с ручной кладью направляетесь к стойкам паспортного контроля, подходите по одному, предъявляя паспорт и другие документы (например, посадочный талон) по требованию пограничника. На паспортном контроле Вам поставят отметку о прохождении государственной границы. Таким образом, Вы официально покидаете пределы России и попадаете на нейтральную территорию.

Теперь в Вашем распоряжении еще осталось время, и Вы можете потратить его (как и Ваши деньги) на прогулки по магазинам беспошлинной торговли Duty free .

Все магазины после паспортного контроля - «Duty free», т.е. «освобожденные от налогов», поскольку они не расположены в России. Оплатить покупки можно с помощью долларов, евро, а также кредитных карточек. В кассе необходимо предъявить паспорт и посадочный талон.

Помните о «Новых правилах перевозки ручной клади» , согласно которым любые приобретенные жидкости и гели должны быть упакованы и опломбированы в магазине Duty free . Пломба упаковки действительна в течение 24 часов. Упаковки должны оставаться опломбированными до прибытия в конечный пункт назначения.

В самолете в течение полета Вам также предложат товары Duty free. По мере приближения момента вылета Вам необходимо проследовать к Вашему ВЫХОДУ (GATE), номер которого указан на Вашем посадочном талоне. Перед входом в зал ожидания Вам нужно будет пройти досмотр личной клади и пройти через металлодетекторы. Не удивляйтесь, если Вас попросят снять обувь, верхнюю одежду, пиджак для досмотра, всё это делается исключительно для Вашей безопасности.

В зале ожидания Вам необходимо подождать объявления на посадку в салон самолета, после чего вместе со всеми пассажирами проследовать на посадку, по пути предъявив сотрудникам аэропорта паспорт (если это потребуется) и посадочный талон (это обязательно).

ПЕРЕЛЕТ

В самолете Вам предложат напитки, обед и товары Duty free . Постарайтесь прислушаться к правилам воздушного этикета и нашим рекомендациям по улучшению самочувствия в полете , чтобы сделать наиболее приятными часы Вашего перелета. Незадолго до окончания полета бортпроводницы раздадут Вам иммиграционные карточки, один экземпляр которой Вы должны будете заполнить и предъявить на паспортном контроле в аэропорту прибытия. В ней надо латинскими буквами вписать Вашу фамилию, имя, данные Вашего загранпаспорта, дату и место рождения, домашний адрес, профессию, а также город и отель, в котором Вы будете находиться.

В случае возникновения каких-либо трудностей при заполнении этих карточек Вы можете обратиться за помощью к бортпроводницам.

ПРИБЫТИЕ

По прибытии Вам предстоит пройти процедуры паспортного контроля, таможенного контроля и получения багажа в обратном порядке.

Если у Вас стоит виза, Вы просто проходите паспортный контроль. Будьте готовы предъявить пограничникам по их требованию ваучер на отель и др. документы, подтверждающие цель Вашей поездки.

Если Вы прилетели в страну (например, Турцию, Египет, Таиланд и др.), где требуется купить визовую марку - то это первое, что Вы должны сделать по прибытии. Лучше заранее приготовить нужную сумму (в долларах или евро) без сдачи.

Купив марку, Вы должны наклеить ее на любую чистую страницу Вашего паспорта. Затем, приготовив паспорт с наклеенной визой и иммиграционную карту, проследуйте к стойкам паспортного контроля, где пограничник поставит Вам штамп о въезде в страну. И последней официальной процедурой контроля является таможенный контроль, который (при отсутствии у Вас подлежащих обязательному декларированию товаров) пройдет для Вас незаметно.

БАГАЖ

После прохождения всех видов контроля Вам необходимо пройти в зал выдачи багажа, найти на табло, находящемся над транспортерными лентами, Ваш номер рейса и ожидать, пока Ваш багаж будет выгружен из самолета и появится на транспортерной ленте. При получении багажа сверьте с Вашей фамилией данные багажного ярлыка.

После получения багажа при выходе из аэропорта Вас будет ожидать сотрудник принимающей стороны. Как правило, он держит табличку с названием Вашего туроператора (так же, как и в аэропорту при получении документов). Если у Вас заказан индивидуальный трансфер, то встречающий будет держать табличку с Вашей фамилией.

Сотрудник принимающей стороны в случае группового трансфера зарегистрирует Вас в своем списке и покажет, где находится Ваш автобус, который довезет до отеля. До момента отъезда автобуса, пока встречающий гид собирает всех своих туристов на выходе из аэропорта, может пройти около часа, это в порядке вещей.

При трансфере в отель гид подробно инструктирует туристов о пребывании в стране, дает первоначальные инструкции и назначает ознакомительную встречу на этот же (или завтрашний) день в Вашем (или близлежащем) отеле.

ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ

При заселении гид может присутствовать, а может и оставить Вас на рецепции (в службе регистрации) отеля со всеми документами. Не волнуйтесь, процедура заселения в отель совсем не сложна. К тому же с каждым годом всё больше отелей, в которых сотрудники рецепции понимают русский язык (и они точно понимают английский).

На рецепции вручите сотруднику рецепции Ваш паспорт и ваучер на отель, после чего после ряда формальностей он вручит Вам ключ (обычный или в виде магнитной карты) от Вашего номера. Если у Вас будут особые пожелания по размещению (например, номер рядом с Вашими друзьями и т.п.), вежливо попросите сотрудника рецепции об этом, при наличии такой возможности они часто идут на встречу.

При заселении в отель Ваш паспорт могут забрать до завтра - не волнуйтесь, это абсолютно нормально. Гид в автобусе подробно проинструктирует Вас о порядке заселения и услугах отеля.

Заселившись в номер, осмотритесь. Если номер Вас чем-то объективно не устраивает (не работает сантехника, кондиционер или имеются какие-либо другие неудобства), сразу же сообщите об этом сотруднику рецепции. Как минимум к Вам в номер отправят специалиста, способного устранить все эти неудобства, как максиму Вас переселят в другой номер.

После того, как Вы освоитесь в номере, Вам предстоит самостоятельно освоить территорию отеля и обнаружить ресторан, в котором подают соответствующее времени суток питание.

На ознакомительной встрече с гидом, о времени которой Вам сообщат при трансфере из аэропорта в отель, Вы узнаете об особенностях страны, Ваших возможностях, как вызвать врача, как работают магазины и банки и т.д., Вам предложат экскурсионную программу, а также расскажут о порядке и времени выезда из отеля.

ВЫЕЗД ИЗ ОТЕЛЯ

Во всех отелях есть определенное время (как правило, это 12:00), к которому в день выезда Вы должны освободить номер, независимо от того, во сколько в действительности за Вами заедет автобус для Вашего трансфера в аэропорт.

В назначенное гидом время за Вами приедет трансферный автобус, который отвезет Вас в аэропорт, где Вы точно так же пройдете все формальности и отправитесь в обратное путешествие.

Желаем Вам приятного путешествия!