Реакция на стресс, как показано выше, всегда индивидуальна. Это позволяет говорить о разной подверженности стрессу, о различных уровнях стрессоустойчивости.

При изучении стрессоустойчивости личности рассматриваются четыре следующих вопроса :

1. Сущность стрессоустойчивости;

2. Природная стрессоустойчивость;

3. Приобретенная стрессоустойчивость;

4. Стрессоустойчивость руководителя.

Интересно то, что от последствий одного стресса можно избавиться с помощью стрессов другого рода. Так, после сдачи экзамена можно прийти в норму, до седьмого пота пробежавшись на лыжах.

Кроме того, стресс способен уменьшить влияние остальных критических состояний: кризиса, конфликта, невроза. Он позволяет взглянуть на них по-новому, оценить их реальный масштаб, наметить пути преодоления.

Стрессоустойчивость – это способность человека противостоять стрессорам. Различают стрессоустойчивость организма и личности.

Стрессоустойчивость организма связана с пониженной реакцией основных физиологических систем человека на стрессовые воздействия. Организм осуществляет реагирование, но в своеобразном замедленном темпе, выполняя действие компенсатора.

Реагирование на стрессовые воздействия происходят индивидуально. У одних людей даже относительно незначительное воздействие вызывает бурную реакцию, у других – серьезные внешние влияния не могут поколебать их спокойствие. Иными словами, порог приспособительных возможностей организма у разных людей может сильно отличаться.

На одни и те же нагрузки люди реагируют по-разному. У одних реакция активная – при стрессе эффективность их деятельности продолжает расти до некоторого предела. А у других реакция пассивная, эффективность их деятельности сразу падает.

Виды реакции на стресс получили в психологии управления образные названия: активная – «стресс льва»; пассивная – «стресс кролика».

У людей с активной реакцией на внешние воздействия стрессоустойчивость является высокой. У людей с пассивной реакцией стрессоустойчивость низкая.

Стрессоустойчивость личности связана с пониженной психической реакцией человека на действие стрессоров. Эмоциональный всплеск происходит, но его сила (амплитуда) относительно невысока.

Стрессоустойчивость выступает способностью сохранять высокие показатели психического функционирования и деятельности при возрастающих стрессовых нагрузках.

Таким образом, можно сказать, что стрессоустойчивость личности прямо связана с эмоциональным миром индивида. При высокой эмоциональности человека его стрессоустойчивость будет высокой. При низкой эмоциональности индивида такой же будет и его стрессоустойчивость.

Антиподом стрессоустойчивости является стрессопредрасполо-женность . Она означает неадекватно высокую реакцию организма на относительно малые раздражители.

В зависимости от источника различают два вида стрессоустойчивости:

природная – данная человеку от рождения;

приобретенная – сформированная в ходе жизненного опыта.

Природная стрессоустойчивость – это особенности организма человека, данные ему от рождения, и способствующие противостоянию внешним негативным воздействиям.

Американские кардиологи Мейер Фридман и Рей Резеннан выделили два типа людей, в зависимости от их стрессоустойчивости. Тип А – люди решительные, способные к конкуренции, нетерпеливые, вербально агрессивные, склонные к злости. Тип Б – люди рассудительные, уравновешенные, со спокойным характером.

Люди типа А вдвое чаще, чем группы Б,склонны к стрессам. Реактивные личности типа А значительно чаще, чем иные, «готовы» к борьбе. И если борьба не происходит, это отрицательно сказывается на их здоровье. Когда люди типа А бессильны, или вынуждены принимать сложное решение, их нервная система перераспределяет поток крови, направляя ее от внутренних органов к мышцам. В этот момент снижается удаление холестерола и жира из крови. Холестерол и жир постепенно накапливаются вокруг сердца.

Продолжительный стресс, порожденный непримиримым характером, может привести к аритмии сердца и иным тяжелым расстройствам. Через стресс происходит отрицательной взаимодействие психики и сердечно-сосудистой системы человека.

Самая неприятная черта характера личности типа А – это отрицательные эмоции, особенно злость, связанные с агрессивно-реак-тивным темпераментом. Наиболее ярко эта черта проявляется в ситуациях вербального общения. Не вовремя сделанная пауза может спровоцировать нервный приступ.

Нетерпеливый, склонный к злости человек может вскочить, повысить голос, повести себя агрессивно.

Враждебность, цинизм, ярость, злость на других людей увеличивают подверженность человека стрессу в несколько раз.

Так, китайская народная пословица гласит: «Огонек, который вы раздуваете для своего врага, часто обжигает вас больше, чем его».

Резко повышают подверженность стрессу и депрессии, чувства тревожности и безнадежности. Вредное влияние отрицательных эмоций связано с психическими и физиологическими расстройствами. Физиологические последствия (корреляты) отрицательных эмоций могут приводить к неосознанным негативным поступкам, принятию вредных для здоровья решений.

Болезнь, боль и немощь также могут негативно влиять на гормоны и медиаторы, приводить к стрессу. При этом происходит деморализующее воздействие на способности человека, его самочувствие и работоспособность.

Люди типа Б имеют высокую стрессоустойчивость вследствие пониженной реакции на внешние и внутренние раздражители. Они не реагируют немедленной мобилизацией физиологической активности организма.

У людей типа Б внешние и внутренние раздражители вызывают повышение умственной деятельности, а не физическую активность. Люди вначале рассуждают, а затем уже действуют. «Ножницы» во времени выполняют функцию защиты от стресса.

Существенно повышают стрессоустойчивость радость, хорошее настроение, смех. Эти состояния благотворно влияют на деятельность основных жизненных систем организма. При легких расстройствах они могут даже выполнять терапевтические функции.

Китайская пословица гласит: «Когда легко на сердце, то и тело здорово».

Внимание к людям, дружелюбие, терпимость к чужим недостаткам и ошибкам также способствуют стрессоустойчивости. В организме таких людей не возникают протестные реакции, не выходит из равновесия нервная система, не появляется немедленная готовность к действию.

Повышают стрессоустойчивость личности и творчество, креативность, увлеченность чем-либо. У таких людей во внутреннем мире выстраивается своеобразный рейтинг ценностей. На первом месте, с большим отрывом, оказываются их увлечения. Все остальное имеет столь малое значение, что не может вызвать сильного эмоционального всплеска.

Природная стрессоустойчивость, как и стрессопредрасположенность, частично могут передаваться по наследству. Тип нервной системы, физиологические особенности, характер и темперамент могут иметь некоторые наследственные черты. Однако, чаще всего значительной наследственной связи в стрессоустойчивости и стрессо-предрасположенности человека нет.

Приобретенная стрессоустойчивость связана с развитием личности, индивидуальным опытом и образом жизни.

Развитие личности как фактор стрессоустойчивости заключается в контроле человека над своими чувствами и эмоциями. Человек образованный и воспитанный вырабатывает в себе привычку не поддаваться эмоциям, реагировать на события спокойно и рассудительно. В ходе становления личности такая привычка становится чертой характера, и защищает человека от стресса.

Индивидуальный опыт как фактор стрессоустойчивости проявляется тогда, когда человек научиться минимизировать свои ошибки. Он стремится не допустить развития стрессовых ситуаций, учится не столько на своих, сколько на чужих ошибках.

Так, люди, которые научились управлять стрессом, обычно эмоционально реагируют более интенсивно. Однако они возвращаются в нормальное состояние быстрее, чем те, кто не умеет управлять своим стрессом. Можно привести аналогию со спортсменом: их сердцебиение сильно учащается во время нагрузки, но быстрее возвращается в норму, чем у нетренированных людей.

Образ жизни , как фактор стрессоустойчивости, связан с жизненным стилем человека. Психологи различают нестрессовый и стрессовый стили жизни.

Нестрессовый стиль жизни содержит следующие черты:

– установление уважительных межличностных отношений, выбор друзей интересных и ободряющих, отстаивание собственных прав;

– участие в интересной, благородной и творческой работе, которая приносит социальное признание и материальное вознаграждение;

– уравновешивание неприятных событий положительными явлениями и полезными целями, наличие «путей спасения», позволяющих расслабиться;

– направление энергии в различные виды деятельности, которые приносят удовлетворение, сохранение стимулирующей рабочей нагрузки, где периоды напряжений периодически компенсируются временем «передышек»; эффективное распределение времени, избегание напряженных ситуаций,

– допуск наличия «творческого» стресса в определенные периоды интересной напряженной деятельности;

– ведение здорового образа жизни, поддержание хорошей физической формы, отсутствие вредных привычек.

Нестрессовый стиль жизни в значительной степени позволяет сопротивляться и избегать стрессов даже предрасположенным к ним людям, то есть людям группы А.

Стрессовый стиль жизни характеризуется следующими чертами:

допущение сложных отношений с окружающими, тяжелое преодоление проблем на работе, неприятностей в семье, размолвок с друзьями;

участие в неинтересной, скучной, раздражающей или иным образом неприятной и неблагодарной работе;

занятие по жизни одним видом деятельности, например, общественными заботами, зарабатыванием денег, физическим трудом, одиночеством;

беспокойство по поводу потенциально неприятных наступающих событий, попадание в непрекращающиеся стрессовые ситуации;

испытание постоянной нехватки времени, «цейтнот», накопление невыполненных дел, хроническое эмоциональное напряжение;

ведение нездорового образа жизни, пребывание в плохой физической форме, наличие вредных привычек.

Стрессовый стиль жизни подталкивает к стрессам даже устойчивых к ним людей, то есть людей группы Б.

По шесть основных черт стрессового и нестрессового стилей жизни представлены в таблице 5.2.

Таблица 5.2 – Черты стилей жизни

Стрессоустойчивость руководителя является важной чертой профессионализма, умения сохранять работоспособность и здоровье.

Стресс выступает в качестве отличительной черты в деятельности руководителя. Вызывающие его причины (стрессоры) сами по себе достаточно разнообразны, однако можно выделить три наиболее характерные из них:

высокая ответственность за качество работы, за правильность принимаемых решений, за результаты деятельности организации;

большой объем работы и связанные с ним перегрузки, необходимость работать быстро, часто, в условиях дефицита времени и высокого риска;

многочисленность отношений в самых разнообразных видах: с подчиненными, клиентами, партнерами, начальством.

Стрессоустойчивость, поэтому, настолько важна для руководителей, что при их отборе учитывается способность нести на себе нервную нагрузку.

Личности типа А больше подходят к работе в качестве руководителей по совей настойчивости, устремленности к успеху, креативности, оперативности, конкурентоспособности. Однако они же и обладают повышенной стрессопредрасположенностью.

Имея низкую природную стрессоустойчивость, руководители могут компенсировать это приобретенной стрессоустойчивостью. Немалые ресурсы противодействия стрессу связаны с качеством профессиональной подготовки менеджеров.

Обстоятельная и системная профессиональная подготовка руководителя дает возможности справиться с проблемными ситуациями.

Существуют различные методики повышения стрессоустойчивости. Одни из них позволяют установить барьер в одной точке модели стресса. Другие же предполагают комплексное управление стрессом. Они предусматривают вмешательство на всех фазах стресса.

Отметим, что не надо полностью устранять стресс. Существует оптимальный уровень допущения стресса. В этом случае стресс может дать положительную реакцию – импульс физиологической и психической активности.

Психологией установлено, что эффективным способом повышения стрессоустойчивости является юмор . Он помогает разрядить стрессовую ситуацию и снять негативные эмоции. Юмор обладает целебными свойствами.

Психолог Робинсон, на основании продолжительных исследований, заключает: «Было найдено много подтверждений тому, что юмор оказывает терапевтическое влияние на эмоциональное состояние, способствует адаптации и приспособлению, помогает разрядить напряжение и освободиться от него, служит хорошей защитой от депрессии, является свидетельством эмоциональной зрелости и способом выживания.

Однако важно не превращать юмор в насмешку над другими. В этом случае сам юмор может стать стрессом. Следовательно, надо быть осторожным с юмором при попытке помочь кому-нибудь.

Психолог Сэндз указывает: «Тот, кто видел на лице другого выражение боли и озадаченности в ответ на ироническое замечание, или помнит, что значит быть объектом насмешек, знает, как может огорчить юмор».

Итак, стрессоустойчивость является способностью человека противостоять стрессорам. Различают два вида стрессоустойчивости: организма – пониженная физиологическая реакция; личности – взвешенная психологическая реакция.

Есть 2 типа стрессоустойчивости: природная – зависящая от особенностей организма и типа нервной системы; и приобретённая – связанная с развитием человека, личным опытом и образом жизни.

Стрессоустойчивость – это сохранение работоспособности.

Похожая информация.

Введение……………………………………………………………………….3

Понятие стрессоустойчивости в психолого-педагогической литературе………………………………………………………............4

Индивидно-личностные факторы стрессоустойчивости……..........6

Значение стрессоустойчивости в жизнидеятельности человека….12

Заключение…………………………………………………………………...14

Список использованной литературы………………………………………..15

Введение

В современном обществе постоянно увеличивается темп жизни, ухудшается состояние окружающей среды и все больше появляется негативных факторов, влияющих на психологическое и физическое здоровье человека. В связи с этим возникает вопрос о том, насколько люди способны противостоять этим факторам, и какие характеристики личности для этого необходимы. Сегодня в рамках этой проблемы все больше внимания уделяется такому свойству личности, как стрессоустойчивость, которая, по мнению многих ученых, является неотъемлемым механизмом безопасности личности, обеспечивающей ей нормальное функционирование в обществе.

Проблема стрессоустойчивости как механизма безопасности личности представлена в трудах отечественных и зарубежных психологов: Б. Б. Величко, Б. Х. Варданян,А.А. Баранова, В.Э. Мильман, Л.М. Митиной, Р. Лазураса, Г. Томэ, И. М. Фейнберга, П. Б. Зильбермана, которые отмечают актуальность и значимость этой проблемы.

Цель нашей работы – изучить стрессоустойчивость как механизм безопасности личности.

В соответствии с целью нами были поставлены следующие задачи:

1. Рассмотреть понятие стрессоустойчивости в психолого-педагогической литературе;

2. Проанализировать индивидуально-личностные факторы стрессоустойчивости;

3. Рассмотреть значение стрессоустойчивости личности в жизнедеятельности человека.

Понятие стрессоустойчивости в психолого-педагогической литературе

В настоящее время в психолого-педагогической литературе существует несколько подходов к определению понятия стрессоустойчивость. Рассмотрим некоторые из них.

Один из подходов описан Б. Х. Варданян. Автор определяет стрессоустойчивость как особое взаимодействие всех компонентов психической деятельности, способствующих успешному выполнению деятельности: «Стрессоустойчивость можно определить как свойство личности, обеспечивающее гармоническое отношение между всеми компонентами психической деятельности в эмоциогенной ситуации и тем самым содействующее успешному выполнению деятельности» .

Также анализ понятия стрессоустойчивости дает П.Б. Зильберман, который указывает, что отсутствие устойчивости может быть нецелесообразным явлением, характеризующим отсутствие адекватного отражения изменившейся ситуации. П. Б. Зильберман обращает внимание на то, что отсутствие стрессоустойчивости может указывать на недостаточную гибкость и приспособляемость. Он предлагает понятие стрессоустойчивости как «...интегративного свойства личности, которое характеризуется таким взаимодействием всех компонентов психической деятельности индивида, которое обеспечивает оптимально успешное достижение цели деятельности в сложной эмотивной обстановке» .

В своих работах понятие стрессоустойчивости также анализирует С.В. Субботин. Под стрессоустойчивостью он понимает индивидуально-психологическую особенность, которая заключается в специфической взаимосвязи разноуровневых свойств интегральной индивидуальности, что обеспечивает постоянство внутри биологической и психологической системы организма и приводит к наилучшему взаимодействию субъекта с окружающей средой в различных условиях жизнедеятельности и деятельности .

Таким образом, термин стрессоустойчивости в настоящее время не имеет однозначной трактовки, существует несколько подходов к определению стрессоустойчивости, однако большинство авторов указывают на то, что стрессоустойчивость является характеристикой личности и оказывает непосредственное влияние на деятельность человека и ее успешное выполнение, а также выполняющей функции поддержания организма человека в различных ситуациях, в том числе сложных и стрессовых.

Индивидно-личностные факторы стрессоустойчивости

К основным индивидуально-личностным факторам стрессоустойчивости большинство ученых относит темперамент, тревожность, мотивацию, установки личности, гендер, индивидуальный стиль деятельности, стили совладающего поведения.

Рассмотрим подробнее перечисленные факторы.

Темперамент

Как отмечает В. С. Мерлин, темперамент отражает определенные психические свойства, такие как сензитивность, эмоциональную возбудимость, уровень активности, реактивность, а также соотношение последних, темп реакций, степень ригидности или пластичности, экстраверсии–интроверсии .

Психологи отмечают, что перечисленные свойства темперамента непосредственно оказывают влияние и на устойчивость личности к стрессу. Так, А. В. Махнач и Ю. В. Бушов определяют несколько темпераментных свойств, влияющих на протекание стресса: экстраверсия, ригидность, импульсивность, тип направленности реакций во фрустрирующих ситуациях .

Тревожность

Не менее важным показателем устойчивости личности к стрессу, по мнению многих ученых (А. В. Махнач и др.), является такое свойство личности, как тревожность. Как указывает А. В. Махнач, тревожность характеризует систему отношений человека. Она, как правило, связана с такими нейродинамическими и темпераментными свойствами, как слабая нервная система, неуравновешенность нервных процессов, сензитивность и эмоциональная возбудимость .

И.М. Фейнгерберг отмечает, что у высокотревожных людей выполнение деятельности в условиях стресса вызывает большое нервно–психическое напряжение, причиной которого является их чрезмерная требовательность к себе. В результате этого смещается мотив деятельности и личность вместо того, чтобы сосредоточится на решении задачи, концентрируется на успешности выполнения деятельности, повышая значимость совершенных ошибок и ответственность за них .

Гендер

Следующим фактором, характеризующим стрессоустойчивость личности, является гендер. Значительное число ученых, изучающих подверженность человека стрессу в контексте гендерного подхода, отмечают большую устойчивость к стрессовым факторам средней интенсивности и длительно действующим представителей женской половины человечества.

При этом, Д. Гринберг, подчеркивает, что их лучшая переносимость стресса обусловлена биохимической и физиологической спецификой женского начала, призванного в процессе эволюции играть главную роль в обеспечении процесса наследственности, в то время как биологическое предназначение мужчин заключается в привнесении изменчивости в фенотипическую составляющую человеческого рода, а поэтому он более приспособлен к экстремальным условиям деятельности .

Также исследователи отмечают, что некоторые мужские и женские черты имеет свои эволюционно-генетические и физиологические основания. Например, уровень агрессивности и доминантности (рассматриваемые как типично мужские черты), как оказалось, обусловлены уровнем концентрации у индивидов мужских половых гормонов – андрогенов. Другие же черты формируются в процессе социализации, воспитания и развития личности. Именно поэтому существуют социальные стереотипы маскулинности и фемининности.

В этом ракурсе психологический пол радикально отличается от пола биологического. Однако, большинство ученых подчеркивают, что, несмотря на гендорные отличия, уровень стрессоустойчивости лиц с превалированием того или иного психологического гендерного начала будет определяться также следующими факторами: а) условиями разворачивающейся стрессогенной ситуации; б) требованиями деятельности (в том числе профессиональной, статуснороле-вой и др.); в) ресурсами личности как субъекта деятельности.

Мотивация, установки личности

Также необходимо отметить, что к индивидуально-психологическим установкам личности, определяющим ее отношение к другим людям, а соответственно и выступающим регулятором взаимодействия с ними, можно отнести местоположение контроля над происходящими событиями, иначе объясняемую как экстернальность-интернальность, предложенную Дж. Роттером.

Многие исследователи данной характеристики, в частности и Б. Х. Варданян, подчеркивают, что степень стрессоустойчивости лиц с внутренним локусом контроля выше, чем у людей с внешним локусом контроля. Экстернальность же, указывают авторы, затрудняет процесс преодоления трудностей в профессиональной деятельности, чаще способствует развитию заболеваний психогенного характера и уменьшает вероятность достижения успехов в избранной профессии, в силу того, что человеку с внешним локусом контроля трудно взять ответственность за происходящее на себя и проанализировать свои ошибки, так как причины всего происходящего для них кроются во внешних факторах .

ТакжеБ.Г. Ананьев указывал на необходимость рассмотрения психической сущности человека не только на личностном и индивидуальном уровнях, но и как субъекта основных социальных деятельностей - «труда, познания, общения», с помощью которых осуществляется как интериоризация внешних действий, так и формирование внутренней жизни личности. Б Г. Ананьев говорит о том, что именно через разные виды деятельности, в процессе субъект-субъектных (общение) и субъект-объектных (труд, познание) отношений, в основном развиваются и проявляются индивидуальность и личность, что, в свою очередь, отражается в стилях деятельности .

Индивидуальный стиль деятельности

Индивидуальный стиль деятельности главным образом характеризует устойчивость личности к стрессу в контексте какой-либо деятельности.

Ученые отмечают, что успешность противодействия факторам стресса зависит от сформированности индивидуального стиля деятельности, хотя эффективность самой деятельности при этом может быть и невысокой.

Так, Е.П. Ильин приводит следующее возможное сочетание индивидуального стиля деятельности и ее эффективности:

Стиль деятельности выбирается по склонности, но вопреки требованиям деятельности (вариант приспособления деятельности к человеку). Эффективность деятельности может быть низкой.

Стиль деятельности выбирается исходя из целесообразности, то есть с учетом требований деятельности и ситуации (вариант приспособления человека к деятельности). Эффективность деятельности может возрастать, но человек на первых порах испытывает напряжение, дискомфорт, что сказывается на замедлении темпов овладения профессией.

Стиль выбирается по склонности и не противоречит условиям деятельности и требованиям ситуации. Степень эффективности деятельности высокая, у личности преобладают положительные эмоции и чувство удовлетворения (оптимальный вариант соотношения стиля и требований деятельности) .

То есть стиль деятельности и уровень стрессоустойчивости личности в деятельности тесно связаны с параметрами выбора профессии, требованиями к деятельности, удовлетворением выполненной деятельностью.

Стили совладающего поведения

Важным фактором стрессоустойчивости личности, по мнению А. В. Либиной, являются стили совладающего поведения, то есть механизма регуляции личностью своего поведения для оптимального взаимодействия с жизненными обстоятельствами или их изменения в соответствии со своими намерениями .

Для выделения особенностей реагирования в зависимости от особенностей отношения человека к ситуации и от его способности понять ее в поведенческом подходе возникла необходимость выделения стилей реагирования.

В общем виде, пишет А. В. Либина, эти стили разделяются на защитные (человек реагирует на происходящее в форме психологической защиты) и на конструктивные (активность личности, направленная непосредственно на разрешение возникшей проблемы) .

В ряде исследований указанные выше формы поведения названы coping, однако в более поздних работах эти стили стали различаться и термин «coping» стал относиться только к конструктивным формам, а для защитного стиля стало использоваться слово «defence» («защита» от чего-либо, например, от неприятных переживаний).

В основном исследователи выделяют два уже названных полюса –совладающее поведение, подчеркивая его конструктивный характер, и защитное поведение, крайней точкой которого является дезадаптация личности в разных аспектах проявления.

То есть, несмотря на значительное индивидуальное разнообразие поведения в стрессовых ситуациях, существует, по мнению ведущего специалиста в области изучения coping styles Рихарда Лазаруса, два глобальных типа стиля реагирования .

При этом, некоторыми исследователями предлагается разделить эти полюса в виде шкалы или построить иерархию, представляющую собой ту же шкалу, только повернутую вертикально.

Между полюсами, или уровнями этой иерархии, располагаются стилевые характеристики, которые отражают особенности реагирования личности. Их выявил и описал Ганс Томэ.

По мнению Г. Томэ, к «верхним» стилям относятся такие способы, как «поведение, направленное на достижение успеха», «размышление над ситуацией», «поощрение себя» и др., а к «нижним», наряду с пассивными действиями, относятся также «уклончивое поведение», «обесценивание значимости других», «жалобы на состояние здоровья».

Предложенная Г. Томэ схема является достаточно удобной для анализа поведения личности в реальных жизненных ситуациях и для прогнозирования степени эффективности поведенческой реакции .

Таким образом, стрессоустойчивость личности тесно связана с социально-психологическими особенностями личности, которые определяют характер ее реагирования на стрессовые ситуации, а также определяет ее поведение в трудной ситуации.

Значение стрессоустойчивости в жизнедеятельности человека

Стрессоустойчивость, как свойство личности, играет большое значение в жизни человека, особенно в условиях нашего общества, в котором возникает необходимость быть гибким и уметь приспосабливаться к меняющимся условиям среды.

В частности, исследовании Б.Б. Величковского выявлены закономерные связи между уровнем индивидуальной устойчивости к стрессу и различными аспектами благополучия человека .

Например, им было установлено, что высокая индивидуальная устойчивость к стрессу приводит к снижению вероятности развития острых заболеваний в течение шестимесячного периода, предшествовавшего обследованию, а также что высокая индивидуальная устойчивость к стрессу связана с меньшим риском развития хронических заболеваний.

На поведенческом уровне, отмечает Б.Б. Величко, высокая индивидуальная устойчивость к стрессу проявляется в менее частом использовании неадекватных стилей совладания со стрессом, таких, как курение и употребление алкоголя. Опасность «вредных привычек», в данном случае, заключается в том, что, принося известное краткосрочное облегчение, в долговременной перспективе они могут приводить к существенным нарушениям здоровья и в значительной степени снижать возможности человека к противостоянию стрессорам. Также были прослежены тенденции, позволяющие предположить, что лица с высокой индивидуальной устойчивостью к стрессу значительно реже и менее интенсивно курят и употребляют алкоголь, чем лица с низкой индивидуальной устойчивостью к стрессу. В целом для лиц с высокой индивидуальной устойчивостью к стрессу характерен более здоровый образ жизни, что проявляется в соблюдении режима труда и отдыха и регулярности физических упражнений .

Таким образом, высокая индивидуальная устойчивость к стрессу играет большую роль в предупреждении комплексных психологических расстройств, которые не только приводят к резкому снижению качества жизни человека, но и снижают добросовестность его отношения к профессиональным и межличностным взаимодействиям.

Индивидуальная устойчивость к стрессу нейтрализует действие имеющихся стрессогенных факторов, что позволяет сохранять высокое психическое и соматическое здоровье даже в случае долговременных жизненных затруднений.

Заключение

Таким образом, анализ психолого-педагогической литературы по проблеме стрессоустойчивости как механизма безопасности личности показал, что:

Проблема стрессоустойчивости как механизма безопасности личности является на сегодняшний день актуальной и исследуется многими учеными, так как на сегодняшний день, по мнению ряда ученых, стрессоустойчивость непосредственно влияет на способность человека к функционированию в обществе;

В психолого-педагогической литературе есть несколько подходов к определению стрессоустойчивости, каждый из которых по-своему раскрывает это понятие. Однако, большинство ученых отмечают, что стрессоустойчивость является свойством личности и напрямую зависит от ее индивидуально-психологических особенностей, таких как: темперамент, тревожность, мотивация личности, установки личности, индивидуальный стиль деятельности, гендер, совладающее поведение. Развитие каждой из перечисленных особенностей напрямую оказывает влияние на стрессоустойчивость как механизм безопасности личности.

Стрессоустойчивость напрямую связана с психологической безопасностью личности так как непосредственно влияет на уровень психологического благополучия человека, обеспечивая его полноценное функционирование в обществе и устойчивые межличностные отношения в разных сферах. Кроме того, стрессоустойчивость как свойство личности обуславливает поведение человека в трудных жизненных ситуациях, определяет его стиль реагирования на них и, те или иные механизмы преодоления стресса. Чем выше уровень стрессоустойчивости, тем более конструктивные способы преодоления стрессовых ситуаций наблюдается у человека, и наоборот, чем он ниже, тем более деструктивные способы выбирает человек в сложной ситуации. То есть стрессоустойчивость напрямую связана с психологической безопасностью личности, являясь одним из ее механизмов.

Список использованной литературы

Ананьев Б.Г. Избранные психологические труды / Б.Г. Ананьев. – Т. 1. – М.: Педагогика, 1980. – С. 58–62.

Варданян Б.Х. Механизмы регуляции эмоциональной устойчивости / Б.Х. Варданян // Категории, принципы и методы психологии. Психические процессы. – М., 1983. – С. 542–543.

Величковский Б.Б. Индивидуальная устойчивость к стрессу как фактор психичесческого и соматического здоровья / Б.Б. Величковский // Здоровье нации и образование: материалы Всероссийского науч.практ. конгр. – М., 2009. – С. 23–25.

Гринберг Д. Управление стрессом / Д. Гринберг. – М., С.-Петербург, Н.-Новгород, Воронеж: ПИТЕР, 2002. – 480 с.

Зильберман П.Б. Эмоциональная устойчивость оператора / П.Б. Зильберман // Очерки психологии труда оператора. – М.: Наука, 1974. – С. 138–172.

Ильин Е.П. Дифференциальная психология профессиональной деятельности / Е.П. Ильин. – СПб.: Питер, 2008. – 432 с.

Либина А.В. Стили реагирования на стресс: психологическая защита или совладание со сложными ситуациями / А.В. Либина, А.В Либин // Стиль человека: психологический анализ / под ред. А.В. Либина. – М.: Смысл, 1998. – С. 190–204.

Махнач А. В. Зависимость динамики эмоциональной напряженности от индивидуальных свойств личности / А.В. Махнач Ю.В. Бушов // Вопросы психологии. – 1988. – № 6. – 130–133.

Мерлин В.С. Темперамент как фактор трудовой деятельности / В.С. Мерлин // Очерк теории темперамента. – Пермь, 1973. – С. 148–167.

Субботин С.В. Устойчивость к психическому стрессу как характеристика метаиндивидуальности учителя: дис. ... канд. психол. наук: 19.00.07 / С.В. Субботин. – Пермь, 1992. – 152 с.

Фейнгерберг И.М. Видеть - предвидеть – действовать. Психологические этюды / И.М. Фейнгерберг. – М.: Знание. – 1986. – 160 с.

Lazarus, R.S. Psychological stress and the coping process / R.S. Lazarus. – N.Y., 1966. – 466 с.

Thome H. Theory of aging and cognitive theory of personality / H. Thomae // Human development. – 1970. – Vol. 12. – P. 1–16.

С недавних пор в нашем социуме появился новый критерий оценки работников, такой как стрессоустойчивость личности. Наниматели стали придавать огромное значения этому критерию. Без определения проблем стресса невозможно обозначить суть понятия. Уровень стрессоустойчивости определяет факторы стресса.

Стрессоустойчивость важна для современного человека

Стресс как фактор риска

Причина психосоматических заболеваний - стресс. Все население, вне зависимости от гендерных различий, возраста, специальности попадают в группу риска. Длительное пребывание в таком состоянии грозит этими неприятными последствиями стрессов, многими серьезным заболеваниям, начиная от сердечных и заканчивая работой пищеварительного тракта, а также приводит к снижению самооценки.

Множество ситуаций, ежедневно происходящих с нами, организм расценивает как потенциально опасные. Личная реакция и фактор, пагубно влияющий на наш организм (который не всегда бывает адекватен ситуации), запускают механизмы, которые провоцируют возникновение симптомов стресса.

На состояние фрустрации у всех людей организм реагирует одинаково. Это обусловлено тем, что механизмом, «запускающим» стресс, является выброс адреналина и норадреналина, входящих в состав гормонального фона и дающих так называемый адреналиновый эффект. Разграничим стресс на три стадии.

Стадия тревоги	Стадия сопротивления (резистентности)	Стадия истощения
Эта стадия направлена на подготовку к защите или бегству. На процесс ее создания влияют гормоны надпочечников (адреналин и норадреналин), иммунная и пищеварительная системы. В этой фазе нарушается сопротивляемость организма болезням. Идет нарушение аппетита, усвоения пищи и функций её выведения. Если реакция проходит быстро и решается естественным путем (бегство, драка), эти нарушения проходят незаметно для организма. Если состояние тревоги занимает длительное время без возможности выхода адреналина, или же стресс слишком сильный – резервы организма быстро истощаются. Слишком сильные стрессы (травмы, ожоги) могут привести к летальному исходу.	Бывает, что организм позволяет нам быстро адаптироваться к стрессовой ситуации. Находясь в этой стадии стресса, человек продолжает функционировать на нормальном уровне. Все ресурсы организма мобилизуются, а физиологические и психологические процессы не нарушаются. Тревога и возбудимость находятся на минимальном уровне или вовсе исчезают. Но не следует забывать, что наши возможности к адаптации не безграничны, и при длительной суггестивности последует третья стадия стресса.	Эта стадия – крик о помощи. Все резервы организма уже истощены до предела и мобилизация невозможна. При продолжительном действии внешних раздражителей наступает декомпенсация, при самом негативном раскладе возможна смерть. При хорошем исходе – нервный срыв, глубокая депрессия. Динамика стресса на этой стадии уже необратима. Без посторонней помощи и длительного курса лечения на этой стадии уже не обойтись.

Мальчик-Девочка

Каждому человеку присущи разные черты характера. Некоторые из них – универсальные, а некоторые традиционно присваиваются сугубо мужской либо женской психологии. Отдельные отличительные черты стрессоустойчивого поведения имеют эволюционно-генетические или чисто физиологические предпосылки. Нельзя упускать из виду специфические формы проявления стресса, такие как поведенческие, интеллектуальные, эмоциональные и физиологические. Также нельзя проявить равнодушие к гендерным особенностям проявления стресса.

Учеными доказано, что в стрессовых ситуациях срабатывают гендерные различия, поэтому мужчины и женщины ведут себя по-разному. Если мужчина будет руководствоваться принципом «бей или беги», то женщина - «позаботься-подружись». Объяснением этому служит тот факт, что у мужчин в опасных ситуациях вырабатываются гормоны норадреналин и кортизол (помогает организму собраться), а у дам – эндорфины и окситоцин, которые снижают болевой порог и делают человека открытым и дружелюбным.

Еще одно предположение на тему гендерных различий связали с геном SRY (присущим только мужчинам, отвечающим за развитие эмбриона мужского пола). От этого гена у человека зависит выброс в организм норадреналина. Он способствует повышению кровяного давления и активации двигательной функции. Из-за отсутствия этого гена у женщин, они отдают преимущество словесным методам.

Не стоит забывать, что есть еще андрогены – люди, отличающиеся присутствием как женских, так и мужских черт характера. У этих людей самая высокая стрессоустойчивость.

Чтобы максимально разобраться в этом вопросе, выясним, что такое стрессоустойчивость. В психологии есть термин, который описывает этот феномен, как «личные качества, помогающие человеку сопротивляться психологическим напряжениям без вредных последствий для здоровья своей психики и окружающих, так называемая психологическая устойчивость к стрессам».

Стрессовые группы

Существует мнение, что люди с уже сформированной психикой должны уметь противостоять стрессовым ситуациям, находить в себе силы принимать взвешенные, рациональные решения. Но есть одно но, одни и те же факторы стресса на разных людей оказывают разное действие. Например, пожар в соседней квартире может вызвать меньший стресс, чем поломка электрочайника.

Делаем вывод, что иметь неуязвимость к стрессу – это нормально реагировать на происходящее, при необходимости мобилизовать свою психику и рассуждать здраво. Чтобы иметь такую возможность, необходимо тяжело трудиться, и не только физически. Главное, нацеливаться на адекватные задачи, и делать все для их достижения. Нужно отбросить в сторону лень и не искать отговорки. Увы, делать что-то против своего желания тоже стресс.

Людей разделяют на 4 группы стрессоустойчивости по определению подходов к выходу из стресса:

1. Стрессонеустойчивые. Это те, кто максимально подвержены стрессу. Капканом для таких людей является неумение адаптироваться к обстоятельствам, нехватка гибкости в изменении поведения.
2. Стрессотренируемые. Они спокойно переносят изменения, но только если эти изменения минимально влияют на нынешнее положение вещей. Для них подойдут только постепенные перемены. На таких людей нельзя давить, иначе это вызовет депрессию или нервный срыв, что снизит их эффективность в любых ситуациях.
3. Стрессотормозные. Такие люди принципиальны в своих жизненных позициях, но более лояльны к внешним переменам. Этот тип людей скорее предпочтет быстрые перемены, чем постепенную трансформацию. Выбить таких людей из привычной колеи может только череда неприятностей, из-за которой они теряют запал, начинают срываться по любым мелочам. В подобные моменты лучше не попадать им под «горячую руку».
4. Стрессоустойчивые. У представителей этого типа психика практически не подвержена разрушающим влияниям внешней среды.

Сопротивляемость, основные типы личной резистентности к стрессу.

Стресс и стрессоустойчивость можно рассмотреть как свойство личности, состоящее из нескольких частей. К ним относится:

• Психофизиологический компонент, тип нервной системы.
• Эмоциональный опыт личности, приобретенный в стрессовых ситуациях.
• Мотивационная составляющая преодоления.
• Волевая саморегуляция.
• Готовность личности к выполнению различных задач.
• Способность к прогнозированию.

Психологические механизмы стрессоустойчивости также можно связать с понятием жизнестойкости, под которым подразумевают систему убеждений человека о мире и самом себе. Входят три составляющие:

• вовлеченность;
• контроль;
• принятие риска.

Вовлеченность дает возможность найти максимально доступный выход для решения проблемы. Контроль помогает влиять на исход, благодаря четкой уверенности в положительном завершении предприятия. Идея риска подразумевает уверенность в том, что неважно, положительный или отрицательный будет результат, главное – действия.

Выработать в себе стойкость и стабильность крайне важно. Сюда относят ресурсы, с помощью которых можно подтолкнуть себя к заботе о своем здоровье: начать заниматься спортом или физическими упражнениями, сбросить вес, бросить вредные привычки.

Все это уменьшит напряжение и не даст состоянию организма перейти в болезненную форму. Факторы стрессоустойчивости:

• ранний детский опыт и особенность организма;
• личностные установки и ценности человека;
• влияние социального окружения;
• умение прогнозировать и анализировать прошлый опыт;
• поведенческий фактор.

Занятия спортом помогут выработать стрессоустойчивость

Многие заблуждаются, присваивая ярлык стрессоустойчивости человеку, отличительным признаком которого является умение контролировать свои негативные эмоции на людях. Он может испытывать бурю разнообразных эмоций, не проявляя их в силу воспитания, природной тактичности или просто быть хорошим актером. Нельзя держать все в себе, это будет только усугублять положение, разрушая изнутри. Эмоциям нужно давать выход в обязательном порядке, но только в перенаправленном виде. И тогда у вас останутся хладнокровие и здравый рассудок.

Были разработаны упражнения для тренировки стрессоустойчивости.

1. Познай себя. Для начала нужно разобраться в самом себе, изыскать ресурсы стрессоустойчивости, в этом помогут тесты, которые можно в большом количестве найти в сети, они подскажут различного рода техники познания.
2. Сон – лучшее лекарство. Нельзя пренебрегать сном. Только во время сна организм может расслабиться как физически, так и морально. А вот недостаток сна может только усугубить состояние.
3. С хобби по жизни. Найдите себе занятие для души, которое подарит чувство удовлетворения, поможет снять напряжение и дать выход эмоциям.
4. Сила феникса. Как феникс восстанавливает себя из пепла, так и вам нужно научиться силой воли восстанавливать свое душевное равновесие.
5. Специалисты тоже люди. Всегда решать свои проблемы в одиночку это очень хорошо, но иногда со стороны виднее. Профессионал всегда сможет дать неплохой совет, и вдвоем нести ношу всегда легче, поэтому не пренебрегайте психиатрами, обращайтесь к ним за помощью, иногда самому просто не справиться.
6. Собственная методика. В интернете можно найти любую информацию. Не ленитесь, изучите материалы по схожим проблемам. Это поможет выяснить, какая волевая регуляция подходит вам и успешно пользоваться индивидуальной методикой.
7. Правильное питание: это убережет ваше здоровье, поднимет иммунитет и уменьшит подверженность стрессам.
8. Больше отдыхайте. Выходные были созданы не просто так. Отдыхать нужно обязательно. Если нет возможности полноценного отдыха, старайтесь использовать для этого любые свободные промежутки времени. Слушайте музыку в транспорте, читайте, если есть возможность дойти до нужного места, выберете ходьбу, легкий спортивный бег.
9. Накопительная система. Эта система хороша только для дисконтных карт. Избыток негатива в организме может потом вылиться в серьезный срыв. Эмоциям нужно дать выход, вариантов осталось много, от банальной пробежки до боксерской груши или спарринга в зале. Если такой возможности нет, хватит просто разорвать бумагу на мелкие клочки или сломать карандаш.
10. «Relax don’t do it…» - так гласят строчки популярной песни. Релаксация еще никогда не была лишней, не пренебрегайте ней. Тут подойдут любые методики от массажа до ароматерапии. Поверьте, они пойдут вам только на пользу.
11. Физические нагрузки. Влияние физкультуры не только поможет держать в хорошей форме тело, но и положительно скажется на нервной системе, даст выход накопившимся эмоциям. Но тут есть небольшой нюанс. При выполнении упражнений постарайтесь давать организму незначительную перегрузку. Например, сделав приседаний 20. Если чувствуете, что делать дальше уже тяжело, пересильте себя и сделайте 22. Вы научитесь самоконтролю и получите моральное удовольствие.
12. Знак бесконечности. Если постоянно обдумывать проблемы – легче от этого не станет. Вы с каждой прокруткой будете все больше и больше нагнетать обстановку внутри себя. Если у проблемы отсутствует краткосрочное решение – запишите ее в блокнот и спрячьте.
13. Наша Таня громко плачет. Вовсе не обязательно делать это при свидетелях, это даже не желательно, но, находясь наедине с собой, дайте волю слезам. У врачей есть мнение, что люди, которые выпускают эмоции через слезы, меньше подвержены инфарктам.
14. На волне позитива. В любой ситуации ищите положительные стороны. Это очень облегчит Вам жизнь и создаст хорошие условия устойчивости к стрессу.
15. Дневник Бриждит Джонс. Героиня известного фильма не зря вела дневник. Заведите себе такого «бумажного друга», записывая происходящее, потом легче провести анализ ситуации, разобраться, в чем были ошибки и постараться больше их не делать. Главное – будьте максимально правдивы и откровенны. Это не книга, приукрашивать сведения не стоит.
16. Шиворот-навыворот. Нередко мы осуждаем поступки людей, критикуем их поведение. Чтобы лучше понять мотивы поступков, испытываемые эмоции, можно поставить себя на место окружающих. Возможно, вы заблуждаетесь, источая негатив в их отношении.
17. Тайные глубины. Проведите тщательную работу над собой, идеальных людей не бывает. Найдите в себе те качества, которые мешают вам жить и усиленно работайте над их преодолением. Осознайте себя как полноценную личность, собственная значимость всегда придает уверенность.

Методы нейтрализации стресса

Заключение

Стрессоустойчивость – это необходимое качество, но нередко его путают с жестокостью и бесчувственностью. Это ошибочное мнение, и если его придерживаться, мы перестанем открывать для себя прекрасные, добрые эмоции, с которыми связано решение проблем.

Психологический стресс можно определить как фено­мен осознавания, возникающий при сравнении требова­ний, предъявляемых к личности, с ее способностью справиться с этими требованиями. Стресс присущ самой нашей жизни, он неотъемлемый компонент существования. Каждый человек имеет свой уровень устойчивости к стрессам. На одинаковую ситуацию можно отреагировать по-разному, все зависит от внутреннего состояния человека. Современная жизнь - это постоянный стресс, и стрессоустойчивость просто жизненно необходима. Факторы стресса развивают в человеке много отрицательных эмоций и негативных качеств, которые с каждым днем накапливаются. Стрессоустойчивость бывает нескольких уровней, и характеризует каждого человека по-своему. Как же стрессоустойчивость определяется и какое влияние она имеет на условия жизни человека? Разберем более подробно понятие и все, что с ним связывают.

Стрессоустойчивость имеет несколько уровней

Определение стрессоустойчивости

Понятие стрессоустойчивости известно не каждому. Стрессоустойчивость – это набор разных качеств, благодаря которым наш организм реагирует на различные проблемы максимально спокойно. Человек занимается решением проблем, взвесив все «за» и «против». Это психологическая особенность к саморегуляции, так называемый ресурс терпения, умение сохранять спокойствие в любой ситуации.

Факторы

Различают внешние и внутренние факторы:

1. Внешние: вредные привычки, чрезмерная нагрузка, потеря близких, развод, эмоциональные проблемы, экологические проблемы.
2. Внутренние: болезни, плохой обмен веществ, плохое питание, аллергические заболевания, отсутствие или нехватка витаминов и минеральных веществ, а отсюда - депрессия.

Любой человек независимо от статуса, внутренних ресурсов, гендерных особенностей, психологического портрета и образа жизни время от времени испытывает стресс и негатив. Уровень устойчивости человека к стрессам зависит от количества и сложности проблем, которые вызвали стресс. Убрать самостоятельно признаки негативной ситуации, такие как злость, обида или разочарования, невозможно, но можно поменять свое отношение к ней. Важно уметь сориентироваться в стрессовой ситуации и решить что важно для вас, а от чего можно отгородиться, не переживать по пустякам и защитить свою психику. Понятие стрессоустойчивость личности подразумевает правильное поведение человека в условиях стресса, помогающее его преодолеть без вредных последствий для человека, его личности, здоровья и окружающих.

Многие могли сталкиваться с такой ситуацией, когда от небольшого стресса появляется головная боль, наблюдается упадок сил, вялость, сонливость. Все это влияет на эффективность жизни в целом. Если рассматривать ситуацию с медицинской точки зрения, то в период переживаний поднимается уровень кортизола, гормона стресса.

Именно из-за увеличения уровня этого гормона случается срыв нервной системы. Те люди, у которых высокая стрессоустойчивость, имеют крепкое здоровье и практически не нервничают. Их психологическая особенность заключается в том, что они умеют контролировать свои эмоции, сохранять спокойствие и выходить из стрессовой ситуации без отрицательных последствий для здоровья.

Уровни

Существует несколько уровней стрессоустойчивого поведения, которые показывают психологическую выносливость человека в той или иной ситуации, его умение справиться со стрессом самостоятельно. Уровень стрессоустойчивости является индивидуальной характеристикой любого человека. Эффективность и механизмы решения проблем зависят от следующих уровней:

• высокий;
• средний;
• низкий.

Отличительные черты высокого уровня: уверенность, твердость и быстрое принятие решения. Люди с высоким уровнем обладают твердым характером, обеспечивающим спокойствие и невозмутимость в любой ситуации и повышенную устойчивость к стрессу.

Основные отличительные качества среднего уровня включают в себя стойкость духа и способность нормально отнестись к возможным трудностям. Неприятности в жизни происходят у каждого человека, и к ним нужно относиться нормально, сказать себе: «было хорошо, а станет еще лучше». Люди со средним уровнем ищут лучший выход из сложившейся ситуации.

Ресурс низкого уровня наблюдается у людей, которые пережили какое-то сильное потрясение, они теряются даже в несерьезных проблемах. Такому человеку нужно сильно постараться, чтобы приспособиться к резким изменениям в жизни.

Необходимо выработать в себе резистентность к окружающим негативным факторам.

Стрессоустойчивый человек обладает крепким здоровьем и спокойным характером

Компоненты стрессоустойчивости

Стрессоустойчивость явление непостоянное. Ряд компонентов стрессоустойчивости представлен врожденными элементами (вполне могут передаться от родителей ребенку генетически, но такое «наследство» делает человека уязвимым), присущими каждому человеку в индивидуальном порядке. Другой ряд компонентов представлен приобретенными элементами, которые можно развивать и тренировать. Это понятие включает в себя следующие компоненты стрессоустойчивости:

1. Способность прогнозировать развитие жизненных ситуаций.
2. Способность контролировать эмоции, развитые волевые качества личности, владение навыками саморегуляции.
3. Способность выдерживать более длительное и сильное напряжение.
4. Способность выдерживать пиковые нагрузки в экстремальных условиях.

Типы

Психология подразделяет всех людей на типы, исходя из различия реакций на стресс:

• Стрессонеустойчивые - не могут адаптироваться к внешнему миру, не меняют своего поведения, не могут быстро принять правильное решение. Любое событие или даже мысль о нем приводит таких людей к стрессу.
• Стрессотренируемые - готовы к переменам, но к небольшим. Если решить проблему не получается, становятся раздражительными, депрессируют. Но по мере повторения аналогичных стрессовых ситуаций, привыкают, реагируют на них более спокойно.
• Стрессотормозные - готовы меняться внезапно и однократно. Но если стресс имеет вялотекущий характер или стрессы следуют один за другим, падают духом и не контролируют свои эмоции.
• Стрессоустойчивые - спокойно принимают перемены и умеют принять правильное решение в экстремальной ситуации. Стрессом для них являются только самые тяжелые события в жизни.

Как правильно развивать стрессоустойчивость

Повысить стрессоустойчивость можно, для этого существует несколько формирующих методик. Чтобы добиться высокого стрессоустойчивого уровня, необходимо выполнять некоторые рекомендации. Есть разные подходы к решению проблемы. Например, можно попробовать оценить происходящее. Нужно решить для себя:

• «важно ли это для меня?»;
• «сможет ли это поменять мою жизнь?»;
• «чего я хочу от жизни».

Существует много жизненных фрустрационных ситуаций, на которые не нужно обращать внимание. Если личность волевая, она не будет обращать свое внимание на мелочи, а будет развивать устойчивость к стрессу. Человек должен понять что будет с его здоровьем и нервной системой, если поддаться негативным факторам.

Если вас что-то не устраивает в жизни, стоит начать изменять ее в лучшую сторону до тех пор, пока условия жизни не придут в норму.

Анализирование ситуации

Анализируя свою жизнь и особенности поведения, можно выделить такие факторы:

• понимание и изменение ситуацию самостоятельно;
• невозможность решить проблему.

Чтобы стресс закончился и повысилась устойчивость к нему, необходимо с пониманием относиться к любой ситуации или попробовать изменить ее в выгодную сторону. Наиболее эффективным методом, обеспечивающим подробный анализ стресса, является ведение дневника стресса. Проанализировав свои записи в дневнике можно просто и быстро определить, какие события или жизненные ситуации способствовали возникновению стресса.

Анализ ситуации поможет справиться со стрессом

Как отпустить проблему

Другой тип методики – дать возможность выйти отрицательным эмоциям, ведь личность волевая должна научиться контролировать свои эмоции.

1. Решить проблему можно, дав выход эмоциям. Помогут занятия спортом или физкультурой. Например, можно боксировать грушу или заняться бегом.
2. Многие люди идут в безлюдное место и кричат во все горло. Крик помогает снять напряжение и уравновесить нервную систему.
3. А также можно завести личный дневник и записывать мысли о том, что накипело.
4. Бассейн, различные спа-процедуры отлично укрепляют наше физическое и психическое здоровье.
5. Нужно «выпустить пар»: можно побить кулаком подушку, порвать бумагу или просто выругаться.

Существует масса методов, которые помогают сохранить позитивное настроение и повысить стрессоустойчивость.

Плавание в бассейне отлично снимает стресс

Варианты решения проблемы

Упражнений, которые помогут развить это важное качество и подойдут абсолютно всем без исключения, нет.

1. На стрессоустойчивость сильно влияют всевозможные болезни человека. Больные люди наиболее подвергаются стрессам, а вот здоровые имеют крепкий иммунитет и, соответственно, хорошую стрессоустойчивость. Поэтому стоит обеспечить себя обезболивающими, вдруг начнет болеть голова или любой другой орган.
2. Обязательно наладить режим питания.
3. Чтобы ресурсы стрессоустойчивости увеличились, можно заняться спортом. Занятия физическими упражнениями, например, бег по утрам или зарядка будут положительно влиять на устойчивость организма к стрессу.

Заключение

Оценка человеком своего состояния является для него существенным компонентом самоконтроля и самовоспитания. Сохранить устойчивость к стрессам, а также повысить ее уровень несложно. Положительные эмоции, питание и хороший отдых – все, что нужно человеку для спокойствия. А также саморегуляции своего состояния, выработке правильного стрессоустойчивого поведения помогут спорт или интересное хобби.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

АННОТАЦИЯ

стресс профессиональный эмоциональный мотивация

Дипломная работа посвящена изучению стрессоустойчивости, а также факторов на нее влияющих, у вожатых с разным уровнем образования Участниками исследования стали вожатые лагеря от организации “Orange Language Centre”, которые после прохождения анкетирования, содержащей социодемографические вопросы, были разбиты на выборки. В первую выборку вошли люди с высшим образованием (18 человек, 15 женщин, 3 мужчины, средний возраст испытуемых 28 лет). Во вторую группу вошли лица с неоконченным высшим образованием (18 человек, 13 женщин, 5 мужчин, средний возраст испытуемых 19 лет). Общая выборка составила 36 человек. Усливия работы в лагере для обеих групп являются одинаковыми.

Данные обрабатывались при помощи метода сравнения средних значений с использованием критерия U Манна-Уитни. В процессе сравнения была обнаружена значимая разница для переменной «Карьера, продвижение по службе». Также была проведена качественная обработка данных, полученных при помощи анкетирования.

По результатам исследования были выявлены стрессовые факторы в работе вожатого, а также отсутствие зависимости между уровнем образования и уровнем стрессоустойчивости.

ВВЕДЕНИЕ

Стресс является довольно широкой областью для изучения. Стрессовые ситуации возникают у каждого человека почти каждый день. На сегодняшний день работа по профессии также включает в себя стрессовые факторы, с которыми приходится так или иначе справляться. Работа вожатым в детском лагере является сложной как психологически, так и физически, так как во время смены нужно быть максимально включенным в процесс и внимательным по отношению к детям. Данная работа направлена на изучение индивидуально психологических особенностей вожатых, работающих в выездном детском лагере. Одна из причин актуальности данной темы связана со спецификой работы вожатым. Вожатый - это профессия, деятельность которой связана с интенсивным общением с людьми разного возраста (дети, подростки, сотрудники лагеря, родители детей) на протяжении длительного времени.

Каждая профессия включает в себя элементы взаимодействия с людьми, но некоторые профессии направлены именно на коммуникацию. Такой тип профессий называется «человек-человек» или социономические профессии. К данному типу относятся профессии гностические (познавательные, такие как врач, эксперт, социолог), преобразующие (направлены на преобразование свойств и состояний, например, педагог, воспитатель, вожатый) или изыскательские (важна цель деятельности, изобретение, поиск, режиссер, актер). Профессии данного типа отличаются спецификой условий, средств и продукта труда. Педагог - одна из профессий типа «человек-человек», отличающаяся напряженностью и интенсивностью. На тему особенностей и сложностей в работе педагога было проведено достаточно много исследований (М. В. Борисова, Н. Е. Водопьянова,. В. Е. Орел, и др) . Профессия вожатый близка к профессии педагог, между ними можно выделить как сходства, так и отличия. Обе эти профессии:

· направлены на взаимодействие с людьми разных возрастных групп;

· отличаются повышенной ответственностью за здоровье и жизнь детей,

· отличаются повышенной эмоциональностью;

· подразумевают под собой повышенную требовательность к кандидатам на данную работу; обязывают обладать определенными знаниями и навыками, такими как работа с вниманием детской аудитории, конструктивное решение конфликтов, знания об особенностях детей разных возрастов, руководить группой детей и поддерживать в ней доброжелательную атмосферу, общаться с детьми на их языке и так далее.

При этом работа вожатым обладает своими особенностями:

· нахождение с детьми круглосуточно на период лагерной смены;

· отсутствие индивидуального пространства;

· особенности проживания (проживание в комнате с двумя и более людьми);

· особенности режима работы и отдыха (личное время около полутора часов в день, поздние ночные планерки);

· организация как развлекательных и образовательных мероприятий, так и бытовое обслуживание детей.

Исследования профессий типа «человек-человек» (Е.А. Климов, А.К. Маркова, А.Л Церковский и др.) говорят о том, что в результате продолжительной работы специалист подвержен некоторым специфическим явлениям, такие как, например, синдром эмоционального выгорания. Синдром выгорания представляет собой один из феноменов личностной деформации. Возникновение данных феноменов объясняется негативными психологическими переживаниями, интенсивными и продолжительными интерперсональными взаимодействиями, которые отличаются высокой когнитивной сложностью и эмоциональной насыщенностью.

Объектом исследования являются индивидуально психологические особенности вожатых с разным уровнем образования.

Предметом исследования являются стрессоустойчивость, коппинг стратегии, мотивация к работе.

Перечень задач:

Общая выборка составила 36 человек, среди них 18 вожатых с высшим уровнем образования (15 женщин, 3 мужчины), средний возраст которых 28 лет, и 18 вожатых с неоконченным высшим образованием (13 женщин, 5 мужчин), средних возраст которых 19 лет.

Как предполагается, результаты данного исследования можно будет учитывать для внесения изменений в условия труда, которые будут способствовать профилактике эмоционального выгорания вожатых в выездных детских лагерях, а также повышения эффективности их работы в течение выезда.

ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ИСТОРИЯ ИХ ИССЛЕДОВАНИЯ

1.1 РАССМОТРЕНИЕ РАЗНЫХ ПОДХОДОВ К ПОНИМАНИЮ СТРЕССА

Тема данного исследования направлена на изучение некоторых индивидуально психологических характеристик вожатых. Основной характеристикой для исследования является стрессоустойчивость личности. Для лучшего понимания термина стрессоустойчивость важно рассмотреть такое явление, как стресс.

В настоящее время термин «стресс» употребляется часто и достаточно вольно. Данный термин используется не только в психологии, но и в медицине, физиологии, социологии, и других науках. Так как «стресс» - это междисциплинарное понятие, то представления о нем расплывчато и многозначно. В литературе встречается множество определений, которые противоречат друг другу и способны запутать.

Можно отметить, что в современной научной литературе понятие «стресс» употребляют в нескольких значениях: как любые внешние раздражители, которые вызывают у человека напряжение или возбуждение; как субъективную реакцию, то есть отражение психического состояния напряжения или возбуждения; как физическую реакцию организма на действующий стимул, которая запускает процессы по преодолению нежелательного состояния . На данный момент общей теории стресса не существует, как и общепринятого его определения.

В. А. Ганзен рассматривает стресс как положительную целостную реакцию организма на внешние и внутренние раздражители, которая направлена на достижение некоторого результата.

Большой психологический словарь предлагает следующее определение стресса: «Стресс (англ. stress) - состояние психического напряжения, возникающее у человека в процессе деятельности в наиболее сложных, трудных условиях, как в повседневной жизни, так и при особых обстоятельствах, например, во время космического полета, при подготовке к выпускному экзамену или перед началом спортивных соревнований. Понятие стресс было введено канадским физиологом Г. Селье в 1936 году при описании адаптационного синдрома . Стресс может оказывать как положительное, так и отрицательное влияние на деятельность, вплоть до ее полной дезорганизации, что ставит перед исследователями задачу изучения адаптации человека к сложным (т. н. экстремальным) условиям, а также прогнозирования его поведения в данных условиях».

В обыденной речи можно заметить достаточно частое употребление данного термина, при этом оно понимается как противоположное душевному покою, комфортному состоянию. Также часто понятие «стресс» употребляют в качестве описания внешней среды, как ее характеристику, отражающую наличие беспокоящих, раздражающих, тревожащих факторов. Данное понимание стресса очень субъективно и употребляется людьми для выражения насыщенности, яркости своих переживаний с проживаемой ситуации.

Так как понятие «стресс» является неоднозначным и достаточно противоречивым, включающим в себя как медико-биологические, так и психологические представления, в литературе предпочитают употреблять близкие понятия, такие как «психическая напряженность», «эмоциональная напряженность», «нервно-психическое напряжение», «эмоциональное возбуждение», «эмоциональный стресс», «эмоциональное утомление» и другие. Данные понятия направлены на отражение эмоциональной сферы человека, в которой можно отметить яркие субъективные эмоциональные переживания .

Однако, по мнению Н. И. Наенко, выше описанные понятия не могут быть дифференцированы между собой по причине разной наполненности эмоциональным компонентом в разных состояниях психической напряженности. Стоит отметить, что в литературе и исследованиях нет разграничения между понятиями «психологический стресс» и «психическая напряженность». Часто эти термины употребляются как синонимичные .

В 1936 году Г. Селье смог доказать, что при любом воздействии различных экстремальных факторов, неважно физических или психических, в организме происходят одни и те же биохимические процессы, которые направлены на адаптацию организма к произошедшим изменениям . Данные факторы Г. Селье назвал стрессорами, а сам стресс он понимал как общую неспецифическую нейро-гормональную реакцию организма на любое предъявленное ему требование. Также Селье утверждал, что без некоторого уровня стресса деятельность и активность не возможны как таковые, так как жизнь без стресса можно приравнять к смерти . Отсюда можно сделать вывод, что стресс может оказывать положительное влияние на организм, как направляющая сила для адаптации к изменяющимся условиям среды. В то же время стресс может иметь отрицательное влияние на организм, которое является причиной возникновений как физических болезней, так и психических расстройств.

А. Каган и Л. Леви в последствии развили теорию Селье о стрессе, разработав теоретическую модель, которая утверждает, что психологические факторы могут быть посредниками физических заболеваний. То есть в результате взаимодействия генетических факторов и влияния внешних стимулов появляется некоторая психобиологическая программа. Данная программа объясняет дальнейший тип реакции на стрессовую ситуацию, в том числе и реакцию предболезни, а затем и самой болезни .

В 1966 году Р. Лазарус предложил другую концепцию. По его мнению, изучение стресса требует учета интеллектуальных и личностных особенностей человека, которые позволяют оценивать степень действующего раздражителя и принимать решение о его возможных последствиях. Именно после оценки и классификации стимула индивид решает вопрос о способах преодоления стресса . При этом Лазарус, как и Селье, опирался на анализ различных категорий реакций и их компонентов (вегетативных, биохимических, поведенческих изменений), благодаря которым можно лучше понять природу психологических процессов. Также из концепции Лазаруса можно сделать несколько важных заключений:

· одинаковые внешние стимулы могут восприниматься разными людьми по-разному (для одного этот стимул будет стрессовым, а для другого нет), так как степень стрессорного значения будет определяться благодаря когнитивным оценкам каждого отдельного индивидуума;

· одни и те же люди могут воспринять одно и то же событие в одном случае как стрессовое, а в другом как рядовое, нормальное в зависимости от физиологического состояния и психического статуса субъекта.

В теории Лазаруса стресс можно описать как динамический процесс, который направляет человека на собственноручное изменение нежелательного в окружающей среде. Когнитивная теория психологического стресса получила дальнейшее развитие в работах зарубежных авторов (С. Peterson, М. Selegman, J. Rozenctok et al) .

S. Hobfoll подвергает критике теорию Лазаруса. S. Hobfoll утверждает, что Лазарус уделяет чрезмерное внимание процессам осознания и оценки ситуации. Сам исследователь включает в свою теорию человеческие ресурсы в качестве силы, отвечающей за поведенческую активность . Человеческие ресурсы включают в себя предметную сферу, ресурсы состояния, личностные характеристики и энергетические показатели. Психологический стресс, по данной теории, возникает в ситуации потери (реальной или воображаемой) части ресурса, а также в связи с задержкой в восстановлении потерянного ресурса. Стрессовой ситуацией в данной теории является не само по себе событие, а потеря какой-либо жизненной позиции (смена или потеря статуса, заработка, авторитета, изменение условий труда и т. д.) .

По результатам современных исследований можно сделать вывод, что эмоциональную реакцию при стрессе можно объяснить физиологическими процессами в организме, такими как гармональные реакции и реакции нервной системы. Отсюда можно вывести связь между ответами организма на стимул и стратегией поведения индивидуума. Так, по мнению З. Г. Туровской, люди со слабой нервной системой отличаются устойчивостью к стрессу в однообразной, монотонной работе, в отличие от лиц с сильной нервной системой .

Также можно отметить концепцию Кокса и Макэйя, где стресс рассматривается как индивидуально воспринимаемый феномен, напрямую зависящий от личностных особенностей человека, а также как часть системы взаимодействия окружающего мира и человека . Авторы выделяют в данной системе 5 стадий:

1. Воздействие на человека требований окружающей среды;

2. Когнитивная оценка ситуации (требований со стороны среды и своих собственных ресурсов для совладания с ситуацией);

3. Психологические и физиологические изменения (возникают при нарушении равновесия между осознаваемыми требованиями и имеющимися ресурсами - состояние стресса);

4. Реакция противодействия;

5. Обратная связь.

По мнению Т. Кокса, данная система является наиболее адекватным описанием действия стресса, а также взаимодействия человека с окружающим миром .

Направленность исследования, представленного в данной работе, является достаточно узкой, так как рассматривается конкретная организация и конкретные условия работы. Условия работы вожатого в лагере подразумевают изменение привычной для человека деятельности, смены места жительства на время проведения лагеря, а также адаптацию к режиму работы и количеству окружающих людей. Исходя из этого, в данной работе понятие стресса будет рассматриваться с точки зрения модели Лазаруса, где стресс рассматривается как процесс реакции организма на предъявляемые со стороны окружающей среды требования, превышающие возможности человека к приспособлению. Особое значение в данной модели уделяется оценке человеком стрессовой ситуации.

1.2 СТРЕССОВЫЕ СИТУАЦИИ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Дальнейшее изучение понятия стресса повлекло за собой рассмотрение профессиональной деятельности с позиции наличия стрессогенных условий или, по-другому, стрессовых ситуаций.

Дж. Вайтц утверждает, что существует 8 вариантов стрессовых ситуаций :

· Требующие ускоренной обработкиинформации

· Нарушение физиологических функций (болезнь, бессонница, изменчивые состояния и т.д.)

· Изоляция и заключение

· Остракизм (изгнание)

· Групповое давление

· Разочарование.

М. Франкенхойзер к выше описанным вариантам добавил ситуацию отстствия контроля над происходящими событиями .

Г. Стокфельду рассматривает стрессовые ситуации исходя из условий профессии (борьба с пожарами, авария, участие в боевых действиях), а также ситуаций затрудненной деятельности (дефицит времени, влияние отвлекающих факторов, помех и т. д.) .

По мнению П. Фресс, стрессогенными являются условия, при которых человек не способен, не умеет или не готов действовать (новизна, необычность, внезапность ситуации), то есть несогласованность побуждений к действию и возможности действовать адекватно сложившейся обстановке .

К. Маслач и С. Джексон отмечают, что стрессовые ситуации в профессиональной деятельности определяются не только объемами выполняемой работы, но и ее содержанием. Так, например, при соблюдении всех установленных нормативов работы, которые гарантируют отсутствие профессионального стресса, сотрудники, работающие в системе «человек-человек» все равно подвержены воздействию стресса.

В данной работе стрессовые ситуации рассматриваются с точки зрения модели Лазаруса. Р. Лазарус понимал стрессовую ситуацию как угрозу самым важным для человека ценностям и целям . С точки зрения данного подхода важно изучить восприятие сотрудниками разного рода ситуаций для выявления из них стрессовых, то есть предъявляющих повышенные требования к человеку, а также оценить эффективность поведения, направленного на совладание с данной ситуацией. Восприятие каждого человека одной и той же ситуации может быть совершенно разным, в зависимости от его индивидуально психологических особенностей.

1.3 ПОНЯТИЕ СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ

Понятие стрессоустойчивость как и само понятие стресс можно рассмотреть с точки зрения разных концепций.

Б. Х. Варданян определяет стрессоустойчивость как особое взаимодействие всех компонентов психической деятельности, в том числе и эмоциональных. Отсюда стрессоустойчивость можно определить как свойство личности, которое обеспечивает гармоничное отношение между компонентами психической деятельности в стрессовой ситуации, благодаря чему помогает успешно справиться со стрессом .

С. В. Суботин предполагает, что стрессоустойчивость можно рассмотреть как индивидуальную психологическую особенность, которая заключается в специфической взаимосвязи разноуровневых свойств интегральной индивидуальности, что обеспечивает биологический, физиологический и психологический гомеостаз системы и ведет к оптимальному взаимодействию субъекта с окружающей средой в различных условиях жизнедеятельности и деятельности .

На грани психологических и социологических взглядов возникло новое рассмотрение стрессоустойчиваости. Т. Парсонс Дж.Урри рассматривают данное понятие как гибкую и изменчивую систему адаптации к правилам и нормам отдельных общественных структур . Данная система приспособления может быть использована для взаимодействия с коллективом, общественной структурой, как источник преодоления стрессового воздействия со стороны среды. Данный подход рассматривает стресс в профессии более развернуто, поэтому получил свое развитие в обширной системе корпоративнях тренингов.

К. Маслач и С. Джексон в своих работах акцентировали внимание на изучении синдрома эмоционального выгорания . Они рассматривали данный синдром как реакцию на длительное воздействие стрессогенного фактора профессиональной деятельности, а также опирались на классическую теорию Селье . Исходя из их теории стрессоустойчивость рассматривается в качестве психофизиологической сопротивляемости нервной системы.

В рамках отечественной психологии (А. Н. Леонтьев, Б. Ф. Ломов, В. В, Давыдов и др.) сложилось представление о стрессоустойчивости, как о профессиональной характеристике, специфической составляющей личности специалиста, которая ориентирована на оптимизацию реакций специалиста на ситуации профессиональной деятельности .

В данном исследовании под стрессойстойчивостью понимается интегральное психологическое свойство личности, которое обеспечивает внутренний психофизиологический гомеостаз и оптимизирует взаимодействие с внешними раздражителями. Исходя из этого, можно рассматривать данное понятие как свойство, которое влияет на результат деятельности .

Если рассматривать стрессоустойчивость как качество личности, то он состоит из следующих компонентов:

· Психофизиологического (тип нервной системы);

· Эмоционального (эмоциональный опыт личности);

· Мотивационного (в зависимости от силы мотивации изменяется устойчивость к стрессу);

· Волевого (сознательная регуляция действий);

· Информационного (профессиональная подготовленность);

· Интеллектуального (оценка ситуации, принятие решения).

Л.А. Китаев-Смык считает, что существуют факторы, которые определяет стрессоустойчивость. Данные факторы можно объединить в четыре группы: биологические, личностные, факторы социальной среды, а также когнитивные факторы .

К биологическим факторам относятся врожденные особенности организма и ранний детский опыт, тип высшей нервной деятельности человека (отражает силу и динамику нервных процессов в мозге), а также возрастные и половые особенности .

К личностным особенностям можно отнести склонность к агрессии и гневу, локус контроля, тревожность, самооценку и направленность личности. Склонные к гневу, раздражительности люди более подвержены влиянию стресса, так же как и люди, склонные к переживанию тревоги. Самооценка, как отношение к себе, определяет активность личности и в зависимости от ее адекватности может различаться по степени устойчивости, самостоятельности, критичности. Направленность же подразумевает под собой установки и ценности человека, в зависимости от устойчивости которых воздействие стресса на человека может быть разным .

К факторам социальной среды можно отнести социальные условия труда и ближнее социальное окружение.

Когнитивные факторы включают в себя уровень сензитивности (чувствительности в процессе индивидуального опыта, типа нервной системы, скорости образования ассоциативных связей в коре больших полушарий головного мозга), а также умение анализировать свое состояние и факторы внешней среды .

1.4 ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ; РАССТРОЙСТВА, СВЯЗАННЫЕ С ВЛИЯНИЕМ СТРЕССА В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

При длительном воздействии стрессовых ситуаций на человека постоянные попытки организма адаптироваться к окружающей среде приводят к истощению как физических ресурсов, так и психологических. В результате организм не справляется с напряжением, и возникают разного типа расстройства адаптации.

Синдром эмоционального выгорания является специфическим видом деформации, напрямую связанной с большим количеством взаимодействия с людьми. Данный термин был введен американским психиатром Фрейденбергом в 1974г .

Развитие данного синдрома зависит от нескольких факторов: личностного, ролевого и организационного. Личностный фактор отражает индивидуально психологические особенности личности, способствующие или препятствующие развитию данного синдрома. К способствующим развитию особенностям Фрейденберг относит гуманность, мягкость, интровертированность, авторитарность, склонность к интенсивному переживанию негативных обстоятельств профессиональной деятельности .

Ролевой фактор отражает ясность и четкость в делегируемых сотруднику задачах, распределение ответственности и согласованность действий при совместной работе с коллегами. При нечетком понимания своей роли в работе и своей задачи увеличивается риск развития синдрома выгорания .

Организационный фактор связан с наличием в профессии напряженной психоэмоциональной деятельности: интенсивное общение, эмоциональность взаимодействий с окружающими, интенсивное восприятие, повышенная внимательность к своим действиям и к действиям окружающих, быстрое принятие решений, а также атмосфера внутри коллектива и наличие конфликтов между коллегами .

В зависимости от комбинации и вышеописанных факторов развитие синдрома будет различаться.

Эмоционально выгорание проявляется как физически, так психологически . К физическим симптомам относятся:

· Усталость,

· Головные боли,

· Бессонница,

· Чувство истощения

· Усталость

· Астения (общая слабость)

· Возможны расстройства желудочно-кишечного тракта, а также проблемы с избытком или недостатком веса.

К психологическим симптомам относятся :

· Чувство беспомощности и безнадежности,

· Чувство беспокойства,

· Разочарование,

· Повышенная возбудимость и раздражительность,

· Сложности с приятием решений,

· Чувство вины,

· Неуверенность.

Возможно проведение организацией профилактических мероприятий для сотрудников для снижения риска развития у них данного синдрома.

У специалистов профессий типа «человек-человек» профессиональное выгорание начинает себя проявлять с нарушений в сфере отношений, то есть возможно появление негативных установок себе, к работе, к коллегам и клиентам, изменяется качество контакта с окружающими (безличные, формальные, холодные). В процессе развития синдрома усиливается недовольство собой, безразличие и аппатия. Далее последствия начинают проятвяться в личной жизни .

Одним из расстройств, возникающих вследствие продолжительной физической и психической нагрузи, является невроз .

Мясищев рассматривает личность как систему отношений индивида с окружающей средой. Данные отношения представляют в большинстве своем сознательную, основанную на опыте психологическую связь человека с разными сферами жизни, которая выражается в поведении . Невроз, исходя из данной концепции, характеризуется нарушением нервно-психической деятельности в результате расстройства особо значимых жизненных отношений человека. Мясищев выделяет три группы отношений: к себе, к другим людям и к миру объектов и явлений . Каждое отношение характеризуется следующими компонентами: когнитивным, эмоциональным и поведенческим.

Противоречия между возможностями личности и требований со стороны окружающей среды являются основой для развития различных форм неврозов.

Согласно теории Мясищева невроз развивается по следующей схеме :

1. Нарушение системы отношений

2. Внутренний конфликт

3. Межличностный конфликт

4. Нервно-психические нарушения

5. Функциональная реорганизация личности

Клинически выделяют три формы невроза: неврастения, истерия и невроз навязчивых состояний. Если рассматривать данные формы с точки зрения причин возникновения этих расстройств, то нас интересует в большей степени первая форма невроза - неврастения.

Неврастения представляет собой повышенную возбудимость и быструю истощаемость нервных функций" . Дословно этот термин означает "нервная слабость". Человек начинает ощущать слабость и быстрое утомление, вследствие чего возникают затруднения при работе, требующей сосредоточения внимания и усидчивости. Также при развитии неврастении появляется чувство тревоги и теряется внутренняя уравновешенность. Данное состояние также характеризуется повышенно раздражительностью, причем часто реакция является несоразмерной силе воздействия раздражителя. Также важно отметить, что усталость и одновременное возбуждение снижают способности человека четко и ясно мыслить, что является необходимым для продуктивной и целенаправленной деятельности.

Основной причиной развития неврастении является переутомление в результате длительной напряженной работы, длительного эмоционального напряжения, существующих неразрешенных конфликтов как межличностных, таки внутриличностных .

Психическое перенапряжение никогда не сводится к «переутомлению», но всегда несет в себе сложное сочетание утомления, истощения и переживания ситуации.

В международной классификации болезней присутствует расстройство приспособительных реакций (F43.2) .

Данное расстройство характеризуется тем, что развивается в период адаптации к значительному изменению в жизни или стрессовому событию, а также изменением поведения и способа взаимодействия с окружающими . Стрессовое событие может нарушить целостность социальных связей индивида (тяжелая утрата, разлука) или широкую систему социальной поддержки и ценностей (миграция, статус беженца) либо представлять широкий диапазон изменений и переломов в жизни (поступление в школу, приобретение статуса родителей, неудача в достижении заветной личной цели, уход в отставку).

Важную роль в развитии расстройства, а также в его форме проявления, играют индивидуальная предрасположенность или ранимость, но запускающим механизмом является травмирующий фактор, стрессовая ситуация. Симптоматика расстройства приспособительных реакций очень вариабельна и включает подавленность настроения, настороженность или беспокойство (или комплекс этих состояний), ощущение неспособности справиться с ситуацией, запланировать все заранее или решить оставаться в настоящей ситуации, а также включает некоторую степень снижения способности действовать в повседневной жизни . Характерной чертой может быть краткая или длительная депрессивная реакция или нарушение других эмоций и поведения.

Также можно отметить, что в результате длительного воздействия стрессовой ситуации происходит физическое и психическое истощение, что сказывается на иммунной системе человека. Снижение иммунитета влечет за собой повышенный риск вирусных и инфекционных заболеваний со всеми присущими им симптомами .

1.5 КОПИНГ-СТРАТЕГИИ

В данной работе исследуется вопрос о способах совладания со стрессовой ситуацией, таким образом? стоит рассмотреть понятие коппинг-стратегии.

Коппинг-стратегии (от англ. to cope with - справляться с чем-либо, совладать) являются осознанно используемыми приемами, благодаря которым человек справляется с трудными ситуациями, состояниями и порождающими ох условиями .

Данный термин впервые появился в 1962 году при описании преодоления детьми кризисов развития. Далее Лазарус определил способы преодоления стресса как формы копинг-поведения, где копинг как таковой является стремлением индивида к решению проблем, благодаря которому включаются механизмы адаптации. Данное поведение индивида является осознанным и направлено на совладание со стрессовой ситуацией .

Стрессовая ситуация становится таковой при оценивании индивидом. Человек оценивает для себя величину и силу раздражителя (источника стресса) и собственные ресурсы для совладания с раздражителем .

Существует достаточно большое количество различных классификаций стратегий копинг-поведения. Основными критериями, на которых строятся эти классификации, являются:

1) сфокусированность коппинга на проблеме инан на эмоциях. Эмоционально-фокусированный копинг направлен на совладание с возникшей эмоциональной реакцией. Проблемно-фокусированный направлен на действия в сторону изменения ситуации, которая вызвала стресс.

2) решение проблемы когнитивно или поведенчески. Когнитивное решение проблемы представляет собой изменение отношения к неприятной ситуации, вызывающей стресс. Поведенческий копинг - это сами действия, направленные на решение проблемы.

3) эффективность используемого копинга. Копинг является успешным, когда используются конструктивные стратегии, приводящие в конечном итоге к преодолению стрессовой ситуации. Неуспешный копинг является таковым при использовании неконструктивных стратегий, которые препятствуют преодолению сложной митуации.

Р. Лазарус и С. Фолкман выделяют восемь основных копинг-стратегий :

1) планирование решения проблемы, предполагающее усилия по изменению ситуации, включающие аналитический подход к решению проблемы;

2) конфронтационный копинг (агрессивные усилия для изменения ситуации, определенная степень враждебности и готовности к риску);

3) принятие ответственности (признание своей роли в возникновении проблемы и попытки ее решения);

4) самоконтроль (усилия по регулированию своих эмоций и действий);

5) положительная переоценка (усилия по поиску достоинств существующего положения дел);

6) поиск социальной поддержки (обращение к помощи окружающих);

7) дистанцирование (когнитивные усилия отделиться от ситуации и уменьшить ее значимость);

8) бегство-избегание (желание и усилия, направленные к бегству от проблемы).

Можно сказать, что совладание, или копинг, - это поведение человек а в момент адаптации к стрессовой ситуации.

1.6 МОТИВАЦИЯ

В задачах данного исследования вынесено изучение мотивации сотрудников к работе вожатым в лагере. Следовательно, стоит осветить понятие мотивации.

Понятие мотивация впервые употребил А. Шопенгауэр в 1813г. В дальнейшем понятие мотивации рассматривали уже такие авторы, как А. Адлер и К. Г. Юнг, Фромма, Маслоу, Франкл и Фрейд [ 27, 12, 35].

В теории Фрейда мотивация человека основана на энергии возбуждения, которая образуется из наших потребностей. Автор считал, что телесные потребности первичны, являются инстинктами, и они сдерживаются нашим сознанием, на что уходит большое количество энергии и приводит к возникновению бессознательного напряжения . Исходя из этого, мотивацией является бессознательное напряжение, побуждающее совершать действия для его уменьшения.

Маслоу также говорил о потребностях человека, но при этом он выстроил иерархию человеческих потребностей :

1. Потребности физиологические (органические)

2. Потребности в безопасности.

3. Потребности в принадлежности и любви.

4. Потребности уважения (почитания).

5. Познавательные потребности.

6. Эстетические потребности.

7. Потребности в самоактуализации.

Таки образом мотивацией с точки зрения Маслоу считается стремление к удовлетворению потребностей из иерархии. Причем изначально внимание направляется на удовлетворение низших потребностей, а потом уже высших .

В когнитивном подходе Л. Фестингер отметил, что мотивацией можно считать процесс принятия того или другого решения . Американский ученый Д. Аткинсон одним из первых предложил теорию мотивации, которая объясняет поведение человека, направленное на достижение определенной цели . В данной теории сила мотивации будет представлена произведением силы мотива достижения успехов, субъективной оценки вероятности достижения цели, личностным значением данной цели для человека.

У. Джемс, также последователь когнитивного подхода, в своих работах выделил несколько типов принятия решения как преднамеренного сознательного мотивационного акта . Он ввел термин "основания" или "мотивы", которые охарактеризовал, как объекты мысли, задерживающие окончательное действие или благоприятствующие ему (решению).

Ф. Герцберг описал друхфакторную теорию мотивации, которая содержит две категории потребностей: гигиенические и мотивирующие факторы. Гигиенические потребности называются таким образом исходя из функции предупреждения неудовлетворенности. Мотивирующие факторы побуждают человека к действию . Герцберг основывал свою теорию на профессиональной деятельности, что говорит о некоторой специфике теории.

К гигиеническим факторам относятся:

· Политика организации и руководства;

· Условия работы;

· Заработная плата, социальный статус;

· Межличностные отношения с начальником, коллегами и подчиненными;

· Степень непосредственного контроля за работой.

К мотивирующим факторам относятся:

· Продвижение по службе;

· Признание и одобрение результатов работы;

· Высокая степень ответственности;

· Возможность творческого и профессионального роста.

Таким образом, в данной теории движущей силой для продуктивности работы являются мотивирующие факторы.

1.7 РЕЗЮМЕ

В первой главе были рассмотрены такие понятия как стресс, стрессовые ситуации стрессоустойчивость, копинг-стратегии и мотивация.

Для данной работы стресс будет рассматриваться с точки зрения модели Лазаруса, где стресс представляет собой процесс реакции организма на предъявляемые со стороны окружающей среды требования, превышающие возможности человека к приспособлению. Особое значение в данной модели уделяется оценке человеком стрессовой ситуации.

Стрессовые ситуации рассматриваются также с точки зрения модели Лазаруса: стрессовой ситуацией является угроза самым важным для человека ценностям и целям. С точки зрения его теории важно изучить восприятие сотрудниками разного рода ситуаций для выявления из них стрессовых, то есть предъявляющих повышенные требования к человеку, а также оценить эффективность поведения, направленного на совладание с данной ситуацией. Восприятие каждого человека одной и той же ситуации может быть совершенно разным, в зависимости от его индивидуально психологических особенностей.

Под стрессойстойчивостью мы будем подразумевать интегральное психологическое свойство личности, которое обеспечивает внутренний психофизиологический гомеостаз и оптимизирует взаимодействие с внешними раздражителями. Исходя из этого, можно рассматривать данное понятие как свойство, которое влияет на результат деятельности.

Лазарус определил способы преодоления стресса как формы копинг-поведения, где копинг как таковой является стремлением индивида к решению проблем, благодаря которому включаются механизмы адаптации.

Для изучения и понимания мотивации мы будем использовать теорию мотивации сотрудников Ф. Герцберга, где движущей силой для продуктивной работы являются мотивирующие факторы.

Наше исследование направлено на внесение изменений в систему работы лагеря организации, что может способствовать профилактике возникновения расстройств, связанных с длительным влиянием стресса на человека.

В данной главе также были отражены примеры расстройств, причиной возникновения которых является стресс.

ГЛАВА 2. ОПИСАНИЕ ВЫБОРОК И МЕТОДИК ДЛЯ ИССЛЕДОВАНИЯ

2.1 ОПИСАНИЕ ВЫБОРКИ

В данной работе описано исследование, которое направлено на изучение стрессоустойчивости вожатых и параметров, которые для вожатых являются самыми стрессовыми.

Целью исследования является изучение стрессоустойчивости, а также факторов на нее влияющих, у вожатых с разным уровнем образования.

Гипотеза: Вожатые с высшим образованием более устойчивы к стрессу в работе в лагере по сравнению с вожатыми с незаконченным высшим образованием.

Перечень задач:

Изучение личностных характеристик вожатых с разным уровнем образования: стрессоустойчивости, мотивационной сферы;

Выявление стрессовых факторов для вожатого на смене;

Выявление мотивации для работы в лагере;

Выявление уровня стрессоустойчивости у вожатых с разным уровнем образования;

Участниками исследования стали вожатые лагеря от организации “Orange Language Centre”, которые после прохождения анкетирования, содержащей социодемографические вопросы, были разбиты на выборки. В первую выборку вошли люди с высшим образованием (18 человек, 15 женщин, 3 мужчины, средний возраст испытуемых 28 лет). Во вторую группу вошли лица с неоконченным высшим образованием (18 человек, 13 женщин, 5 мужчин, средний возраст испытуемых 19 лет). Общая выборка составила 36 человек. Усливия работы в лагере для обеих групп являются одинаковыми.

Исследование проводилось на базе лагеря “Orange Language Centre”. Особенностью данного лагеря является направленность программы на изучение английского языка. Дети приезжают в лагерь, чтобы улучшить свои навыки владения английским языком, а также пообщаться с другими детьми и отдохнуть. Данная организация предлагает выезды на школьных каникулах, на летних (смена длится 3 недели), осенних (длительностью 1 неделя), зимних (длительностью 1 неделя) и весенних (длительностью 1 неделя). В конце смены дети должны представить спектакль, который они разработали и подготовили во время всей смены.

В данном исследовании нас больше интересуют особенности работы вожатых в данном лагере. Набор людей на должность вожатого происходит двумя способами: 1) на летнюю трехнедельную смену набирают людей еще в феврале-марте, формируют группы подготовки к работе, после обучения следует экзамен, по результатам которого решается, готов ли человек к работе вожатым или нет; 2) на недельные смены (осень, зима, весна) вожатых набирают из тех, кто уже ездил в этот лагерь, предпочтительно тех, у кого больше баллов по результатам смены. Процесс оценки вожатых будет описан ниже.

“Orange Language Centre” сотрудничает с несколькими базами: “Восход” и “Фрегат” - государственные базы, “Связист” - коммерческая база отдыха. Условия проживания на базах примерно одинаковые: в одном корпусе проживает около 90 человек. В общем на смену выезжает около 200 детей и около 20 вожатых. На одного вожатого приходится около 10 детей в зависимости от возраста отряда.

Вожатые еще в городе начинают готовиться к выезду. Важной частью подготовки является написание программы. На трехнедельную смену вожатым выдается написанная, детально проработанная программа, на недельную смену вожатые участвуют сами в написании программы. Если рассматривать недельную смену, то вожатые выбирают направление своего мероприятия, а дальше прописывают его полностью с материалами, временем, инструкцией проведения.

В процессе подготовки также учитываются пожелания вожатого о возрасте детей и о соведущем на смену.

Во время выезда вожатые проживают в корпусах вместе с детьми, в отдельных вожатских комнатах, рассчитанных на 2-6 человек. Также в корпусе проживает куратор, администратор корпуса, который оценивает работу вожатого в балльной системе по установленным критериям (пунктуальность, наличие вредных привычек, чистота в корпусе, дети одеты в соответствии с погодой, болезни детей и так далее). Данная оценка производится куратором на протяжении всей смены и влияет на заработную плату и на возможность поехать снова вожатым. Также вожатые следят за тем, чтобы дети не ходили по территории базы отдыха одни.

Во время смены вожатые следуют расписанию, в котором указан возможный отдых вожатого - 1,5 часа в день, если это трехнедельная летняя смена, то предоставляется один выходной день (24 часа). Распорядок дня детей начинается с 8:30 и заканчивается в 22:00. Планерка для вожатого начинается примерно в 23:30 и продолжается до полного разбора следующего дня. Обычно вожатые спят по 4-5 часов в сутки.

Данное исследование было инициировано руководством лагеря “Orange Language Centre” для улучшения эффективности работы вожатых во время смены.

В соответствии с целями и задачами исследования были выбраны следующие методы.

Для проведения данного исследования автором данной работы была составлена анкета, которая сдержит вопросы, направленные на изучение некоторых биографических данных (пол, возраст, образование, опыт работы с детьми), а также относящиеся к условиям работы вожатым во время смены в лагере (количество рабочих поездок в лагерь, длительность смен, оценка физической и психологической усталости, что за время смены больше всего утомляет, как вожатые справляются со стрессом во время смены, что можно изменить в системе работы лагеря). (приложение)

Инструкция звучала так: «Уважаемый респондент. Перед Вами имеется список вопросов. Пожалуйста, прочитайте внимательно вопросы и ответьте на них максимально развернуто и искренне. Ответы на вопросы анонимны. Все данные являются конфиденциальными».

Данная анкета направлена на изучение:

· мотивации работы для выбора профессии вожатого,

· стрессовых ситуаций, с которыми сталкиваются вожатые во время смены,

· способов совладания со стрессом во время смены,

· вариантов изменений системы работа лагеря.

2.3 АДАПТИРОВАННАЯ МЕТОДИКА «COPE»

Данная методика была переведена и адаптирована для России С. В. Горбатовым и В.В. Шукайло для диагностики различных типов реакций людей на затруднительную ситуацию.

Методика представляет собой опросник с 56 вопросами, ответы на которые можно выбрать из четырех предложенных вариантов («не подходит», «сомневаюсь», «скорее всего подходит», «это точно про меня»). Методика содержит пять шкал направлены на измерение отдельных аспектов проблемно-ориентированного копинга (активный копинг, планирование, концентрация на проблеме, сдерживающий копинг, поиск социальной поддержки (содействие)); пять шкал направлены на изучение эмоционально-ориентированного копинга (поиск эмоциональной социальной поддержки (утешение), положительная переоценка и развитие, отрицание, обращение к религии); и три дополнительные шкалы (концентрация на эмоциях и эмоциональный выход, избегание (поведенческий уровень), избегание(на уровне сознания), избегание (алкоголь, наркотики)).

Инструкция к данной методике звучит следующим образом: «Вспомните, пожалуйста, о какой-нибудь конкретной сложной ситуации, в которую Вы попадали или о трудностях в вашей жизни вообще. Теперь, читая утверждения, поставьте крестик в одной из пустых клеток (напротив) в зависимости от того, как это утверждение соответствует Вашему случаю: или это утверждение Вам не подходит, или Вы сомневаетесь, или это утверждение скорее подходит Вам, чем не подходит, или это точно про Вас».

Данный метод отличается тем, что позволяет более дифференцировано диагностировать различные стратегии совладающего поведения.

2.4 ЦВЕТОВОЙ ТЕСТ ОТНОШЕНИЙ

Данная методика направлена на изучение эмоционального отношения личности к каждому понятию из предлагаемого перечня (приложение).

В список понятий был дополнен значимыми для изучения профессии вожатый понятиями, такими как «дети», «лагерь», «вожатый», «личное пространство», «режим работы и отдыха», «оценка работы куратором» и т. д.

При проведении ЦТО был использован набор цветовых стимулов из восьмицветового теста М. Люшера. После оценки понятий испытуемому предлагалось расположить цвета в порядке от самого привлекательного к самому непривлекательному.

На этапе определения цветовых ассоциаций инструкция была следующая: «Перед Вами представлен список с различными понятиями. Обозначьте каждое из этих понятий таким цветом, с которым данное понятие у Вас ассоциируется. Для этого поставьте цифру, которой обозначен цвет, рядом с понятием. Понятий больше чем цветов, поэтому одним и тем же цветом можно обозначить несколько понятий».

Для распределения цветов по предпочтительности использовалась такая инструкция: «Перед Вами цветные карточки. Расположите их в порядке от самого привлекательного в данный момент для Вас цвета к самому непривлекательному. Поставьте номера цветов в порядке от самого привлекательного к самому непривлекательному. Напишите ответ цифрами».

Данный тест основан на эксперименте цветоассоциаций. В цветовых ассоциациях отражаются существенные характеристики невербальных компонентов отношений к значимым другим и к самому себе. Таким образом, благодаря данному методу можно проследить иногда неосознаваемые отношения к себе, к другим и, в нашем случае, к работе.

2.5 ТЕСТ НА ОПРЕДЕЛЕНИЕ УРОВНЯ СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ

Данная методика разработана И. А. Усатовым и направлена на определение уровня стрессоустойчивости человека.

Методика представляет собой опросник, содержащий 38 вопросов, ответы на которые можно выбрать из трех предложенных вариантов («часто/сильно», «редко/иногда», «нет/никогда»).

Уровень стрессоустойчивости по данному тесту определяется количеством набранных баллов (высокий, средний, ниже среднего, низкий).

Инструкция к данной методике звучит следующим образом: «Вам необходимо ответить на вопросы, исходя из того, насколько часто эти утверждения характерны для Вас. Отвечать следует на все пункты, даже если данное утверждение к Вам вообще не относится. Отметьте подходящий вариант по каждому утверждению в нужной графе. Постарайтесь долго не задумываться над выбором ответа».

2.6 ТЕСТ ГЕРЦБЕРГА

Данная методика направлена на изучение мотивации и актуальных на момент исследования факторов удовлетворенности или неудовлетворенности трудом.

Тест представлен в форме опросника, состоящего из 28 ситуаций, к каждой из которых представлено два варианта реагирования на ситуацию. Испытуемому нужно оценить предложенные варианты в соответствии с тем, какое поведение или реакция присуща ему. Варианты ответа предложены парами в зависимости от степени различий между ответами (5-0, 4-1, 3-2, 2-3, 1-4, 0-5).

Инструкция к данной методике следующая: «Оцените, пожалуйста, насколько в указанных ниже ситуациях Вам подходит каждая из двух альтернатив. Рядом с каждой буквой, обозначающей одну из альтернатив, отметьте соответствующую цифру. Важно! Данные утверждения идут парами, соответственно Вам нужно их парами оценить: что из этой пары Вам больше подходит, а что меньше, когда 5 - «точно мне подходит», а 0 - «совсем мне не подходит». Таким образом, оценки идут парами, то есть если Вы оцениваете на 5 одно утверждение, то второе будет оцениваться на 0. Получаются оценочные пары: 5-0, 4-1, 3-2, 2-3, 1-4, 0-5.

Пожалуйста, не допускайте образования других пар (если одно утверждение оценено на 5, а другое на 2 - это буде не верно). Спасибо, что внимательно отнеслись к заполнению данной методики.

2.7 МАТЕМАТИЧЕСКАЯ ОБРАБОТКА ДАННЫХ

Для обработки данных использовался метод сравнения средних значений при помощи критерия U Манна-Уитни. Также был проведен корреляционный анализ параметров, результаты которого будут представлены в главе 3 в виде корреляционных плеяд.

Критерий U Манна-Уитни является непараметрическим критерием, позволяющим проверить гипотезу о том, что значения двух совокупностей данных отличаются друг от друга. Непараметрический критерий U Манна-Уитни применяется для сравнения средних значений между двух независимых выборок.

Для применения данного критерия важно, чтобы распределение признаков в каждой выборке не соответствовало нормальному расперделению.

Эмпирическое значение непараметрического критерия U Манна-Уитни определить насколько два независимых распределения совпадают.

Нулевая гипотеза формулируется как: распределение признака в первой выборке соответствует распределению признака во второй выборке. Вывод о степени значимости различий в уровне выраженности переменных необходимо сделать исходя из показателя p:

· если p-уровень?0,05, то различия между выборками являются статистически значимыми;

· если p-уровень >0,05, то различия между выборками являются статистически не значимыми.

Корреляционный анализ является классическим видом математической обработки данных, позволяющий обнаружить зависимость между несколькими случайными величинами. Для определения качества связи между переменными используется коэффициент корреляции -Кендалла, который измеряется в пределах от -1 до 1. Данный коэффициент является случайной величиной. Так как вычисляется из случайных величин.. Коэффициент ранговой корреляции -Кендалла предназначен для определения взаимосвязи между двумя ранговыми переменными.

...

Подобные документы

Теоретический анализ научной литературы по проблеме стресса и стрессоустойчивости. Понятие стресса и стрессоустойчивости, взаимосвязь стресса и физиологических свойств организма. Исследовательская работа по проблеме стресса и стрессоустойчивости.

курсовая работа , добавлен 07.02.2010


Теоретические основы изучения стресса и устойчивости к стрессу. Причины стресса на рабочем месте. Эффекты стресса на рабочем месте сотрудников УИС. Анализ исследования стрессоустойчивости, выбор методик. Практические рекомендации по профилактике стресса.

курсовая работа , добавлен 09.06.2014


Взаимосвязь перенапряжения и физиологических свойств организма. Гендерные аспекты профессиональной деятельности. Исследование стрессоустойчивости мужчин и женщин. Рассмотрение методики определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса и Раге.

дипломная работа , добавлен 24.02.2013


Понятие и факторы, влияющие на формирование стрессоустойчивости, возрастные особенности данного качества характера. Изучение творческого мышления в психологии. База, ход и организация исследования отношений стрессоустойчивости и творческого мышления.

курсовая работа , добавлен 17.12.2014


Сущность понятий стресса, стрессоустойчивости и темперамента. Источники и особенности профессионального стресса у сотрудников органов социальной защиты, методы предупреждения и преодоления. Методика и этапы исследования ее психологической структуры.

дипломная работа , добавлен 19.05.2015


Теоретические аспекты изучения стрессоустойчивости сотрудников органов внутренних дел. Организация исследования и диагностирования гендерных различий стрессоустойчивости. Предложения и рекомендации по развитию стрессоустойчивости у сотрудников ОВД.

дипломная работа , добавлен 08.08.2011


Понятие, функции и структура стрессоустойчивости, основные факторы, влияющие на ее развитие. Методика разработки программы формирования стрессоустойчивости старшеклассников с учетом психологических особенностей; констатирующий и формирующий эксперимент.

дипломная работа , добавлен 02.02.2012


Эмоциональные, интеллектуальные и физиологические признаки стресса. Сравнительный анализ особенностей стрессоустойчивости инженерно-технических работников с разным уровнем рефлексивности. Рекомендации, направленные на развитие стрессоустойчивости.

дипломная работа , добавлен 11.12.2015


Проблема стресса в психологии. Теоретические аспекты формирования стрессоустойчивости у военнослужащих. Психологическая подготовка к ведению боевых действий как фактор формирования этого качества. Социально-психологические технологии его воспитания.

курсовая работа , добавлен 15.05.2014


Психологическая сущность стресса и конфликта. Роль личностных факторов в оценке конфликтной ситуации как стрессовой. Способы регуляции стрессоустойчивости в конфликтной ситуации. Исследование уровня стрессоустойчивости и стрессовосприимчивости личности.