Анна Стратулат написала статью о том, как юристы могут помочь компаниям бороться с клеветой в интернете. Автор рассказала, как правильно оформить претензию, кому её адресовать и в каком случае стоит обращаться в суд.

Когда вы обнаружили в сети негативные отзывы, сначала стоит попробовать решить проблему мирным путём. Компания обязана реагировать на негатив и, при должном подходе, использовать проблему как трамплин.

Сначала нужно выяснить, реальный ли клиент оставил отзыв, или это происки «коллег по цеху»: спросите номер договора, номер партии, день покупки, какие-то нюансы, которые позволят идентифицировать реального клиента. На этом этапе большинство троллей и конкурентов «отвалятся», так как не смогут предоставить фактические данные о своем заказе или товаре. 30% просто пропадут, 30% скажут «левый» номер заказа, и вы об этом сообщите достопочтенной публике, 30% откажутся вам что-либо говорить.

Если клиент ваш, предложите ему обратиться в службу поддержки и по итогу отпишитесь публично, что проблема действительно существовала, но теперь она решена. Важно показать, что вы готовы помочь клиенту, решить его проблему и не боитесь публичной критики в свой адрес.

Если вы столкнетесь с тем, что решить проблему переговорами не получится, потому что в сети размещена клевета, а не объективные данные, то можно переводить разговор в юридическую плоскость и требовать защиты своих прав.

Я расскажу, кто и за что будет отвечать, если это произойдёт.

Есть два способа разобраться с клеветником - претензионный и судебный.

Претензионный способ защиты заключается в написании претензии и объяснения своих требований на официальном уровне. В претензии необходимо изложить суть нарушения, требования и сроки для устранения.

Что вы можете требовать:

• удалить информацию и/или написать опровержение;
• выплатить денежную компенсацию.

Претензию необходимо писать тому, кто за всё в ответе. Это могут быть:

• администратор сайта;
• редакция сетевого издания;
• блогер;
• журналист;
• любой другой автор неугодного сообщения.

Для наглядности, изобразили это в виде таблицы:

Место распространения	Кому предъявлять
СМИ (без указания источника).	Автор, редакция СМИ.
СМИ (с указанием источника).	Автор, журналист, редакция СМИ (если есть источник), иной источник информации. Но: Если сведения являются дословным воспроизведением сообщений и материалов или их фрагментов, распространенных другим СМИ, редакция, главный редактор и журналист не несут ответственности.
Официальный сайт компании.	Администратор, владелец сайта или владелец доменного имени.
Блог или форум.	Автор сообщения или блогер (блогер - владелец сайта или страницы сайта в сети, на которых размещается общедоступная информация и посещаемость которых в течение суток составляет более трёх тысяч пользователей.

Более подробно и менее понятно можно почитать в Законе РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О СМИ » и в Федеральном законе от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации ».

Отправлять претензию нужно заказным письмом с уведомлением либо с описью вложения. Следует чётко обозначить суть претензии и предоставить разумные сроки для устранения. Обычно разумный срок составляет от трёх до десяти дней. Если проблема не будет устранена в указанный срок, то можно подавать в суд.

Случается, что претензии не воспринимают всерьез, считают пустой угрозой, после которой ничего не последует. Поэтому приходится подключать юридическую службу для решения проблемы в судебном порядке.

Судебный способ защиты предполагает решение проблемы силами органов судебной власти.

Деловая репутация компании нуждается в защите в случае одновременного появления сведений, которые:

• были распространены;
• не соответствуют действительности;
• имеют порочащий характер.

При этом истец по делу должен доказать и факт распространения, и порочащий характер, а ответчик - соответствие таких сведений действительности.

Надлежащими ответчиками по искам о защите деловой репутации являются авторы не соответствующих действительности и умаляющих репутацию сведений, а также лица, распространившие эти сведения.

Несколько примеров из практики

Если сведения размещены в СМИ и указан источник, то СМИ не отвечает за дословное воспроизведение сообщений, распространённых другим СМИ.

Представителем ответчика представлены источники, на основании которых готовилась статья, а именно интернет-сайт пресс-службы ГУ МВД по <адрес>. В данных публикациях содержатся ссылки на то, что «по словам очевидцев, водитель находился в нетрезвом состоянии». Кроме того, в самой статье, подготовленной ответчиком, не указывается фамилия, имя и отчество истца, что свидетельствует об отсутствии факта распространения со стороны ответчика (СМИ) сведений в отношении истца.

Если сведения размещены в блоге, а СМИ цитирует его, то и автор блога, и СМИ отвечают за опубликованную информацию.

В соответствии со ст. 57 Закона РФ «О СМИ» редакция, главный редактор, журналист не несут ответственности за распространение сведений, не соответствующих действительности <…>, если они являются дословным воспроизведением материалов, распространенных другим СМИ. Ни сайт http://blyatukov.ru , ни http://teh-nomad.livejournal.com , на которые ссылается автор статьи, опубликованной в сетевом издании СМИ, средствами массовой информации не являются.

Если сведения размещены на официальном сайте компании, то администратор сайта отвечает за размещенную информацию.

Согласно п. 9 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24 февраля 2005 года № 3 истец обязан доказать факт распространения сведений лицом, к которому предъявлен иск, а также порочащий характер этих сведений. В рассматриваемом случае Истец доказал и факт распространения сведений первым ответчиком, и порочащий характер указанных сведений. Соответственно, ОАО «СтройФ» является надлежащим ответчиком, поскольку является администратором сайта, то есть лицом, ответственным за размещение информации на данном сайте.

Если сведения размещены на стороннем портале (не СМИ), то владелец сайта не отвечает за субъективное мнение третьих лиц, размещённое на сайте.

«… владелец сайта объективно ограничен в возможности определять достоверность информации, размещаемой на сайте третьими лицами, притом, что возложение на него такой проверки означало бы отступление от конституционных гарантий свободы слова, - он не может быть безусловно обязан удалять порочащие гражданина сведения, если их недостоверность небесспорна, а следовательно, до принятия судебного решения на него не может быть возложена ответственность за отказ удалить соответствующую информацию с сайта…»

Что грозит клеветниками:

1. Обязанность опубликовать опровержение.
2. Денежная компенсация истцу, в качестве возмещения морального или репутационного вреда.
3. Обязанность убрать (если возможно), все порочащие и не соответствующие действительности сведения.

Краткие выводы

1. Мониторьте информацию о себе в сети, используя различные сервисы.
2. Отвечайте на негативные отзывы, решайте проблемы, благодарите за положительное сообщение.
3. В случае негативного и неправдивого отзыва верно определите источник.
4. Напишите претензию, изложив требования и предоставив срок для исправления. Если проблема не решается переговорами, можете смело обратиться в суд, определив ответственное лицо.
5. Вам придется доказывать факт распространения, и порочащий характер. Ответчику - правдивость сведений.
6. В случае положительного исхода, ответчик должен будет опубликовать опровержение, выплатить компенсацию и удалить (если возможно) ранее размещенные порочащие сведения.

Кем бы вы не являлись, не стоит заведомо распространять порочащие сведения в попытках насолить контрагенту. Это незаконно. Стоит решать вопросы полюбовно, без судов и грязи, либо обзаведитесь юристом, который сможет доказать субъективный характер ваших высказываний. Это, в свою очередь, защитит от наступления ответственности.

Стать жертвой клеветы или дурных слухов – одна из самых серьезных неприятностей, которая может случиться с вами на работе. От этого плохо не только Вам, но страдает и весь коллектив, снижается производительность, а морально-психологический климат претерпевает негативные изменения, что, конечно же, отрицательно сказывается на взаимоотношениях сотрудников.

Для начала приведу реальный пример. Сотрудница одной уважаемой фирмы, назовем ее Ольга, обратилась ко мне в письме и рассказала такую историю:

«Я работаю в своей организации уже более 4-х лет. До сих пор все было нормально, но в последние несколько недель я начала замечать кардинальные изменения в отношении ко мне моих коллег, особенно тех, кто знает меня сравнительно недавно. Общаясь с ними, я чувствую, как они напряжены, стараются не подходить ко мне без надобности, ограничиваясь исключительно решением производственных вопросов. Причины такого странного поведения мне были неизвестны, но спустя некоторое время удалось случайно услышать, как группа сотрудников обсуждала меня. Люди говорили о том, что якобы я распространяю наркотики и советовали друг другу держаться от меня подальше. Я была шокирована.

Через пару недель до меня дошли новые слухи о том, что я сама являюсь наркоманкой, а еще примерно через месяц – о том, что я больна СПИДом! Мой босс недавно вызвал меня и сообщил, что мое предполагаемое повышение откладывается на неопределенный срок, а в намечавшуюся очень интересную командировку вместо меня поедет другой сотрудник. Все это я связываю с распространяемыми ложными слухами.

Я не знаю, кто и зачем клевещет на меня, но моя жизнь на работе стала почти невыносимой. Меня перестали приглашать на Дни Рождения в офисе, никто не хочет вместе со мной идти домой с работы, даже если ему по дороге. Что мне теперь делать? Ольга»

То, что случилось с Ольгой – ужасно. Если вы никогда не сталкивались с такими или похожими вещами, считайте, что вам очень повезло, но большинству из нас, так или иначе приходится иметь дело с чем-то подобным, если и не в качестве «главного героя», то хотя бы в качестве наблюдателя.

Рождение и эволюция клеветы

Эволюция распространения клеветы очень хорошо передана в опере Джоаккино Россини «Севильский цирюльник», где словами Базилио – учителя музыки, коротко и понятно рассказано, как распространяется клевета и какова ее конечная цель:

Клевета вначале сладко
ветерочком чуть-чуть порхает.
И, как будто бы украдкой,
слух людской едва ласкает,
и журчит, как ручеёк, как ручеёк,
тихо, тайно, полегоньку
проползает всюду, всюду,
незаметно, потихоньку,
постепенно всему люду
ум и сердце, наполняет, наполняет
и из уст в уста летает,
как затверженный урок.
Всё сильнее с каждым часом
возникает толкованье,

Вот гремит уж общим гласом,
стало общим клеветанье,
вот, как буря, разразилось,
загремело, покатилось,
неудержною волной.
Гул сильней всё нарастает,
в ужасе трепещут люди,
и, как бомба, разрываясь,
клевета всё потрясает
и колеблет мир земной.
Тот же, кто был цель гоненья,
претерпев все униженья,
погибает в общем мненье,
поражённый клеветой,
да, клеветой!

Клевета, ложные слухи и оговоры никогда не возникают сами по себе, их распространяют люди, которые вас окружают. Поэтому причины возникновения клеветы нельзя рассматривать в отрыве от тех людей, которые эту клевету продуцируют – инициаторы клеветы или «клеветники», а также и тех, кто распространяет клевету.

Клеветников я разделяю на три категории:

• «манипулятор» – использует клевету для достижения конкретных целей, например, если решается вопрос о замещении вакантной высокой должности, в числе соискателей на которую значится и сам манипулятор, он может попытаться очернить «конкурентов», чтобы лишить их возможности , оставшись, таким образом, безальтернативной кандидатурой в глазах начальства.
• «мститель» – применяет клевету как средство мести за «что-то» (неважно за что)
• «спортсмен» — может клеветать и распространять ложные слухи без определенной цели, а только ради «спортивного» интереса, чтобы посмотреть, как люди, возможно даже бывшие друзья, «сталкиваются лбами».

Инициаторы клеветы, в своей деятельности, рассчитывают на две категории людей – «распространителей» и «оценщиков».

Руководители и менеджеры по персоналу (сотрудники отделов кадров) не могут и не имеют права игнорировать даже самые «безобидные» слухи, которые, в конечном итоге могут привести к снижению производительности, падению репутации организации и оттоку квалифицированных кадров.

Боссы любого уровня обязаны разбираться и пресекать любые попытки распространения клеветы в самом зародыше. Проводить инструктирование новых сотрудников, специально останавливаясь на этом вопросе. Если работа в коллективе поставлена правильно, то инициаторы клеветы выявляются очень быстро, после чего следует немедленное суровое наказание вплоть до увольнения.

По крайней мере, так должно быть, но, к сожалению, не всегда так бывает на практике.

Как бороться с клеветой на работе

Как только вы почувствовали, что вокруг вас «сгущаются тучи», немедленно «бейте тревогу»!

Ни в коем случае нельзя бороться с клеветой теми же методами, которыми она распространяется, то есть – при помощи обсуждений в «курилке» или путем «выяснения отношений». Клевета боится открытости, как пламя боится воды, и чем раньше вы начнете тушить пожар, тем легче будет погасить, пока только разгорающийся, костер ложных слухов и обвинений.

Первое что нужно сделать – поставить в известность руководство и менеджера по персоналу, объяснив им свои опасения и изложив известные вам факты. Грамотные руководители прекрасно знают, как поступать в таких случаях, и в самое ближайшее время ваш вопрос будет положительно решен, а репутация спасена.

Если вы не найдете поддержки в лице руководства (непосредственного и вышестоящего), действуйте самостоятельно. Используйте любое ближайшее собрание коллектива (или сами его инициируйте), чтобы выступить и во всеуслышание заявить о проблеме. При этом не стесняйтесь называть имена и фамилии тех, от кого вы получили неприятную для себя информацию, а также обстоятельства, при которых это произошло, даже если с вас взяли слово «никому не говорить». Помните, что речь идет о вашем будущем. Здесь не место детским играм «в секреты» и «в обещания».

Ваша реакция на клевету должна быть молниеносной, только в этом случае вы сможете рассчитывать на победу без потерь или с минимальными потерями. Но перед тем как предпринимать что-либо убедитесь в том, что вы проинформировали руководство и менеджера по персоналу. Учитывая, что ваш непосредственный босс может быть сам вовлеченным (или заинтересованным) в распространении клеветы насчет вас, не ограничивайтесь информированием только вашего непосредственного руководителя. Как минимум два, а лучше три представителя администрации, не находящихся в прямой зависимости друг от друга, должны быть введены в курс дела. Для «усиления» вы можете изложить ситуацию в виде писем (или заявлений) и направить их представителям администрации по официальным каналам (с регистрацией, уведомлением о получении и т.д.).

Клевета на рабочем месте – это очень серьезно и если вы стали объектом клеветы, то обязаны использовать все возможности для сохранения своего доброго имени, иначе — можете опоздать. Опоздание не смертельно, в любом случае отчаиваться не нужно, но бороться будет уже намного тяжелее.

2012-05-11

В последнее время клевета в интернете стала обыденным феноменом. Поэтому необходимо научиться правильно относиться к подобному явлению и знать, какие действия необходимо предпринимать. Законодательство РФ регулирует эти отношения. Ответственность за клевету в интернете предусмотрена Уголовным кодексом.

Данная статья также содержит следующую информацию:

• клевета;
• действия, предпринимаемые в случае обнаружения клеветы;
• уголовная ответственность за клевету.

Интернет плотно вошёл в жизнь современного человека, а социальные сети стали привычным местом для общения и узнавания новостей. На протяжении последних лет в социальных сетях стали появляться сомнительные группы.

Статистические данные показывают, что большая часть возбуждаемых уголовных дел касаются распространения сведений, порочащих честь и достоинство граждан в сети, а меньшая часть– это клевета в печатных изданиях.

Что делать при обнаружении клеветы или оскорбления в интернете

Оскорбление является административным правонарушением. Необходимо правильно классифицировать текст поста и установить является ли это оскорблением или клеветой.

Как правило, человек, распространяющий фальшивую информацию, скрывается за поддельной страничкой. Даже в таком случае специальные ведомства, созданные для отслеживания подобного рода деятельности, легко найдут правонарушителя. Скрывающийся будет привлечён по статье за клевету в интернете.

Нахождением подобных личностей на территории РФ занимается Управление «К», которое входит в министерство внутренних дел Российской федерации. При возникновении подобного инцидента любой пострадавший может написать обращение в дежурную части полиции, которая передает информацию управлению «К».

После рассмотрения управление «К» передаёт запрос определенной социальной сети, а затем получает информацию об ip адресе, с которого входил злоумышленник в интернет.

Если правонарушитель входил в интернет через чужой ip адрес (закусочная, ресторан, клуб и т.д), выявить имя злоумышленника чуть сложнее, но все же возможно. В соответствии с федеральным законом о связи, каждый гражданин должен предоставить свои персональные данные перед использованием вай-фай сети в каком-либо заведении. Таким образом, у каждого заведения должна храниться информация о посетителях, пользовавшихся беспроводным соединением(Ф.И.О. и/или мобильный телефон).

Если после запроса от управления «К», место с которого производилось соединение, не может предоставить вышеупомянутую информацию, на данное заведение накладывается штраф в размере:

• 200 тыс. рублей.
• при повторном нарушении правил, накладывается штраф 300.000 рублей.

Клевета – это разглашение унизительных сведений, которые неправдивы. Данные сведения подрывают честь и деловую репутацию человека. Такой текст в интернете является диффамацией.

Клеветник – это лицо, публично распространяющее ложную информацию. Начнется судебный процесс в отношении клеветника, в рамках которого определится форма наказания, предусмотренная законом.

Минимальное наказание для клеветника – это штраф и/или исправительные работы, максимальное же наказание предусматривает штраф в размере до 5.000.000 рублей.

Клеветника не посадят, но заставят выплатить весьма значительную сумму. Поэтому клеветать как в жизни, так и в интернете не стоит. Данное правонарушение является уголовным правонарушением, поэтому смело можно говорить о наличии судимости.

Клеветника ждут следующие наказания:

• оплата штрафа;
• обязательные работы.

Также необходимо обратить внимание на компенсацию морального вреда личности в рамках гражданского судопроизводства. Лицо, которое оклеветали, само подсчитывает финансовую сумму и заявляет её для возмещения морального вреда. Таким образом, оклеветать человека может каждый, но справиться с последствиями будет очень сложно. Доказать же факт клеветы не составит затруднений.

Ответственность можно разделить на два блока. Ответственность редактора или модератора паблика в социальной сети, а также человека, который лично оклеветал другого человека в личных сообщениях.

При появлении угрозы жизни необходимо обратиться в полицию, дальнейшее возбуждение или не возбуждение уголовного дела лежит на плечах полиции. В соответствии со вторым блоком, когда клевета (в интернете статья 128.1 УК) исходила из социального паблика или группы, стоит отметить что вся судебная ответственность с пабликов или групп снимается. Соответственно, за информацию в группах ответственность также несёт лицо, которое опубликовало данную запись в определённой группе.

Группа предоставляет только место для размещения информации, поэтому информационные платформы не подлежат ответственности. Если редактор состоит в рабочих отношениях (рабочий-работодатель) с каким-либо вышестоящим руководителем, ответственность несёт именно он.

Если группа не является официальным юридическим лицом, то ответственность несёт физическое лицо, которое опубликовало информацию содержащую ложь.

Таким образом, ответственность может нести, как:

• частное лицо;
• администратор группы.

Ложная информация, которая публикуется в средствах массовой информации, изначально структурируется таким образом, чтобы доказательство ложной информации было невозможным действием.

Как правило, ложная информация, которая публикуется в средствах массовой информации, является заказной либо якобы «анонимно». Именно поэтому доказать факт клеветы очень сложно. Потому что издание, которое публикует информацию не обязано предоставлять сведения о своих информаторах.В подобных случаях фигурируют так называемые «анонимные» информаторы.

Когда речь идёт о фальшивой информации в интернете, найти клеветника для правоохранительных органов легко. Поэтому именно к ним и необходимо обращаться.

Если же говорить о ложной информации, которая публиковалась на различных интернет-ресурсах (не на просторах социальной сети), найти виновника становится в несколько раз сложней. Поскольку при регистрации на каком-либо интернет-ресурсе (информационном сайте) не всегда запрашивают личные данные.

Если при регистрации в социальных сетях необходимо заполнить Ф.И.О., а также номер телефона, место работы или обучения, то при регистрации на каком-нибудь портале данные действия не являются необходимыми составляющими. Благодаря этому появляется дополнительная возможность найти виновника.

В таком случае пользователь обращается к администрации сайта либо также в правоохранительные органы. Затем службы связываются с администраторами интернет-портала, а далее блокируется учётная запись лгуна, вся информация ложного содержания удаляется работниками данного портала. Стоит учесть, что вышеупомянутые меры будут предприняты лишь в том случае, если опубликованная информация будет признана ложной.

После нахождения клеветника и после того как полиция докажет вину правонарушителя, его ждут обязательные общественные работы, а также оплата штрафа. Количество рабочих часов, а также сумма штрафа определяется в процессе заседания суда. Наказание за клевету в интернете очень суровое. Все взыскания с виновного назначает суд, сумма штрафа может возрасти до одного миллиона рублей.

Для привлечения к ответственности клеветника, опубликовавшего видео на youtube, необходимо:

1. Иметь чёткие доказательства того, что информация недостоверная.
2. Написать заявление в суд, предоставив все доказательства.

Если имеется возможность фактического доказательства того, что информация, опубликованная на youtube, несёт в себе ложную смысловую нагрузку, необходимо обратиться сразу в суд с иском об ущемлении чести и достоинства гражданина (статья 128.1 УК. РФ).

При наиболее благоприятном стечении обстоятельств вся ложная информация будет незамедлительно удалена с ресурса, а также вероятен факт блокировки учётной записи пользователя.

Привлечь какой-либо сайт в интернете к ответственности за клевету можно лишь при наличии действительных доказательств того, что информация порочит честь и достоинство гражданина.

При наличии подобных доказательств суд имеет полное право выдвинуть постановление об удалении определённой информации. В редких случаях бывают задействованы поисковые системы, которые имеют большое влияние на сайты в сети.

Однако не всегда ложную информацию можно удалить, даже при наличии абсолютных доказательств того, что информация является действительно клеветой. К примеру, нельзя удалить ложную информацию со страниц поисковой системы Яндекс. Даже сама компания Яндексзаявляет о том, что они не несут ответственности за публикуемую информацию на их поисковых страницах.

И снова все заключается в фактических доказательствах и власти суда. Изъять ложную информацию с малоизвестного сайта можно. При регистрации сайта лицо, владеющее данной интернет-площадкой, оставляет свой IP адрес в публичном доступе, именно так правоохранительные органы могу изъять ложную информацию.

Найдя хозяина сайта по IP адресу и выдвинув судебное постановление в его сторону, администратору сайтапридетсянавсегда удалить ложную информацию со своего информационного ресурса. В этом случае необходимо обратиться в городской или районный суд (само здание районного суда определяется территориальным нахождением IP адреса).

После вычисления IP адреса необходимо найти район, в котором находится данный IP адрес, а далее следует обращение в районный суд. Но не всегда можно найти IP адрес владельца сайта, в таких случаях действия немного различаются. Если же найти подобную информацию невозможно, вполне можно обратиться в суд по месту собственной регистрации.

Информация в тексте сообщения, которая должна насторожит людей:

• носит экстремистский характер;
• о нарушении прав детей;
• о нарушение условий защиты ребёнка, можно и нужно обратиться в дополнительные надзорные структуры.

Все запреты на публикацию либо право на изъятие ложной информации зависит от возможности доказательства того, что информация действительно несёт в себе ложный характер.

Итак, предположим, что вам всё-таки «посчастливилось» стать объектом внимания офисных сплетен .

Что же предпринять в такой ситуации?

Как правильно себя вести, чтоб разрешить эту проблему, а не усугубить её ещё больше?

Поскольку всё начинается с малого, давайте и мы рассмотрим наиболее простые способы борьбы с клеветой .

Во-первых, постарайтесь сохранять спокойствие и невозмутимость, но при этом не сидите, сложа руки.

То есть, если вы узнали о зарождающейся против вас интриге, о каких-либо ложных сведениях, которые активно распространяются по офису гражданином N первое, что стоит предпринять – это поговорить с ним «на чистоту».

Поверьте, иногда будущий пожар можно потушить в самом начале , просто расставив все точки над и.

Если же это не помогло, второе, что нужно сделать – это поставить в известность свое непосредственное руководство.

Нужно заметить, что опытный начальник, как правило, знает, что предпринять в такой ситуации, т.е. как именно усмирить коварного сплетника.

Если же и это не помогает, то значит дело, увы, серьезное, а следовательно, требует таких же серьезных мер .

Как противостоять клевете на работе: на моей ли стороне закон?

Переходя к правовым аспектам данного вопроса, прежде всего, следует определиться с самим понятием клеветы .

Согласно Конституции под словом «клевета» следует понимать распространение неправдивых сведений о человеке, которые порочат как его репутацию, так и честь, а также достоинство.

21 и 23 статьи Конституции гласят, что абсолютно каждый человек обладает правом на неприкосновенность своей личной жизни, на свои семейные тайны, а значит и на их защиту.

Иными словами, если ни один из мирных методов не помогает вам разрешить сложившуюся ситуацию, вы вполне можете прибегнуть к решению проблемы более жестким, т.е. правовым способом.

Действующее законодательство, а именно Конституция РФ, Уголовный, Административно-правовой Кодексы четко определяют все условия и порядок реализации правовой защиты граждан, подвергающихся клевете.

Защита на рабочем месте: от слов к действиям

В общем и целом, защита чести и достоинства человека в правовом смысле реализуется по статьям 129, 130 Уголовного Кодекса, а также по 152 статье ГК .

Сразу же следует заметить, что подобное заявление в суд может подавать как обычный гражданин, так и любое юридическое лицо, причем делать это он может без обращения к самому нарушителю его прав.

Также вам нужно знать, что пункт 5 статьи 33 Административно-правового Кодекса РФ устанавливает специальную подконтрольность судам арбитражного типа о защите деловой репутации людей в предпринимательской или же другой экономической деятельности.

Часть 2 этой же статьи предусматривает, что такие дела подлежат рассмотрению только арбитражными судами, т.е. они не могут быть подведомственны судам общей юрисдикции.

Разумеется, вам нужно учесть факт бремени доказательства по вашему делу.

Т.е. другими словами, вам необходимо иметь на руках четкие доказательства, совершенного против вас преступления.

Ими могут быть и документальные сведения, и живые свидетели.

Не забывайте, что защита ваших интересов может строиться иначе – посредством опровержения неправдивых сведений .

К примеру, в коллективе был распущен слух о том, что человек болен СПИДом.

Простейшим способом привлечь клеветника к ответу будет предоставление суду медицинского подтверждения о своем истинном состоянии здоровья.

В результате таких опровержений на клеветника могут наложить штрафы, компенсации и иные виды выплат.

Разумеется, суд не обязуется принудить ответчика к извинениям (об этом говорит часть третья 29 статьи Конституции).

Клевета и/или оскорбление личности могут наказываться штрафами до 500 000 рублей зависимо от тяжести обвинений и того, какие последствия они повлекли за собой.

К примеру, если в результате конфликта на работе вы подверглись стрессу и обращались за помощью к квалифицированному психологу, то в суде вы имеет право потребовать от ответчика возместить вам убытка на посещение этого психолога.

Можно ли подать в суд на работодателя?

Рассматривая данный вопрос, мы не можем обойти и такую неприятную ситуацию, как клевета со стороны работодателя .

Вследствие такой клеветы человек может быть, например, не законно уволен или понижен в должности.

Можно ли обратиться в таком случае с заявлением в суд?

Однозначно да .

Данное право вам предоставляет 128 статья в Уголовном Кодексе.

Именно этой статьей, кстати говоря, устанавливается, что клевета, совершенная с использованием своего служебного положения может наказываться штрафом до 2 миллионов рублей.

Если вы решитесь подавать в суд, то первое, что нужно будет сделать – это, разумеется, написать заявление .

Но учтите, что оно должно соответствовать требованиями 318 статьи Уголовно-правового Кодекса.

Такое заявление непременно должно иметь в себе следующие сведения :

• полное название суда, куда подается заявление;
• подробное описание, совершенного против вас преступления;
• просьба, адресованная к суду, принять такое уголовное дело к рассмотрению;
• данные о пострадавшем (т.е. о вас);
• данные об ответчике;
• список свидетелей;
• подпись гражданина, подавшего заявление.

Клевета на учителя

Одним из ярких примеров клеветы на рабочем месте может послужить клевета на учителей .

То есть, ребенок, например, может сказать родителям о якобы жестоком обращении к нему со стороны учителя/воспитателя/преподавателя.

Как же в таком случае следует вести себя обвиняемому учителю?

Как ни странно, но действия будут аналогичны уже описанным выше , т.е. первое, что нужно сделать – это обратиться к директору школы (возможно, написать докладную, в которой осветить все стороны сложившейся ситуации).

Помните, что для судебного разбирательства, причем как со стороны родителей, так и со стороны учителей всегда нужные доказательства.

Рассмотрим эту ситуацию подробнее.

Какой закон позволяет уволить учителя?

Сразу же нужно отметить, что действующим законодательством не предусмотрены какие-то конкретные действия по отношению к поведению педагогов.

Есть лишь общие нормы, которые гласят, что учитель не должен :

• кричать на детей, оскорблять и унижать их;
• поднимать на детей руку;
• наказывать детей каким-либо не гуманным способом.

Данные правила закреплены в 48 статье Федерального Закона «Об образовании» .

К примеру, согласно 45 статье этого же закона, родители имеют право подавать на учителя соответствующие заявления в органы управления учебными учреждениями или же в комиссию по урегулированию споров.

Как реагировать учителю?

Произошла клевета на учителя — как действовать?

Разумеется, такой вопрос больше относится к разделу морали, чем к разделу права.

Ведь, по сути, как реагировать – это сугубо личное дело каждого .

Если клевета безобидная (ведь это всё-таки дети), то не стоит слишком заострять на этом внимание .

Если же распространение ребенком ложных сведений выходит за рамки разумного, то сидеть и ждать не стоит.

Поговорите с родителями ученика.

Если это не поможет, обратитесь к директору школы для того, чтобы он взял ситуацию в свои руки.

Как учителю защититься?

От учеников

К сожалению, современные дети могут оказаться гораздо жестче и хитрее, чем самые изобретательные взрослые и чаще всего от их хитростей страдают именно педагоги .

Как и каким образом учителю защититься от клеветы ученицы или ученика?

Разумеется, только законным.

Помните, что силовой метод или метод запугивания никогда не поможет вам уладить всё мирно.

Напротив, так вы дадите ученику шанс ещё крепче «связать» вас своими обвинениями .

1. Во-первых, если вам не удалось заручиться поддержкой директора или родителей, то, в первую очередь, побеседуйте с одноклассниками вашего ученика. Это не значит, что детей нужно «завербовать» в свою пользу. Вы можете, по крайней мере, выяснить, есть ли у них к вам подобные претензии или видели ли они то, в чем вас обвиняется ученик . Не редкость случаи, когда при помощи свидетельства других учеников факт несправедливой клеветы на учителя был успешно доказан.
2. Во-вторых, изучите нормативно-правовую базу, которая касается вас, вашего статуса, прав и обязанностей. Главным документом в данном случае для вас должен быть Федеральный Закон «Об образовании в РФ» и практически вся его 5 глава. В частности 47 статья этого Закона регламентирует все права педагогических работников.
3. В-третьих, если вас обвиняют, к примеру, в жестоком обращении с детьми, требуйте тщательного расследования инцидента . Распространенной ошибкой является, наоборот, попытка «замять» дело, ведь так учитель может попасть в ловушку дальнейшей зависимости от директора или родителей, которые пошли ему навстречу. Это дает им множество путей для манипуляций и давления на учителя в угоду личным интересам.
4. В-четвертых, при спорных ситуациях попробуйте заручиться поддержкой других учителей, сформировав своеобразный Профсоюз. также не помешает поддержка вышестоящего лица (хотя бы районного методиста).

Если ничего из этого не помогает, то придется идти на крайние меры, т.е. подавать заявление (как правило, в таких случаях оно имеет статус встречного на обвинение против вас) в органы управления образовательными учреждениями или в специальную комиссию по урегулированию спорных ситуаций.

От родителей

В общем и целом, советы по такой защите будут аналогичны советам из предыдущего раздела .

То же самое касается и нормативных документов.

Рассмотрим пример: мама ученика обвиняет учителя в том, что последний вредит психике ребенка путем замечаний на уроках и выставления ему негативных оценок за письменные работы.

Первое, что следует предъявить такой родительнице – это 44 статью Закона Об образовании.

Именно там записано, что родители должны соблюдать все правила внутреннего школьного распорядка, а также уважать честь и достоинство педагогических работников.

К тому же, статья 47 этого же Закона предусматривает право учителя на :

• свободу преподавания;
• свободу выбора форм, средств и способов обучения;
• творческую инициативу.

Вторым документом, который может послужить вам защитой, является ваша должностная инструкция.

Если она составлена грамотно, то родителям не останется ничего другого , как смириться с нынешним положением вещей, т.к. учитель в данном случае поступает законно и обоснованно.

Как учителю писать объяснительную?

Чтобы понять, как именно учитель должен составить в такой неприятной случае объяснительную, нужно, прежде всего, понять, что это вообще такое.

Итак, объяснительной запиской называется документ, который составляют либо для объяснения отдельных пунктов основного документа либо для разъяснения спорной ситуации.

Любая объяснительная составляется из 2 основных частей :

• часть, описывающая повод для написания этой записки;
• часть, описывающая причины, которые собственно объясняют сложившуюся спорную ситуацию.

Такой документ, как правило, должен иметь в себе такие элементы, как :

• название организации;
• ФИО лица, на имя которого пишется записка;
• точная дата составления записки;
• название «Объяснительная записка»;
• подзаголовок к тексту, например, «Касательно…» или «Об…»;
• пояснительный текст;
• ФИО составителя и его подпись.

Подытожив всё вышесказанное, можно сделать следующий вывод : на сегодняшний день существует достаточно много случаев притеснения человека на рабочем месте.

Чаще всего, это проявляется путем оскорблений или клеветы, которые порочат его честь, репутацию и достоинство.

Однако действующее на данный момент законодательство в каждом подобном случае предусматривает четкий порядок защиты прав человека от распространения о нем неправдивых сведений .

Следовательно, изучив юридическую сторону этого вопроса, вы всегда сможете защитить себя от подобных ситуаций.

Иска за клевету на работодателя.

Инструкция

Однако вы в любой момент можете опровергнуть подобную информацию. Это право описано в 151 статье Гражданского Кодекса Российской Федерации, а также в 43 статье Закона «О средствах массовой информации». Для этого вы должны составить письменное опровержение, в котором укажите, информация не является достоверной. Также опишите в заявлении или издание, которое стало источником клеветы .

Стоит отметить, что в этой ситуации вы не должны представлять какие-либо доказательства.

Если редакция газеты или журнала отказалась публиковать опровержение той или иной порочащей информации, подайте иск в суд. Сделать это можно в течение года после появления недостоверной информации. Этот срок можно при предъявлении уважительных причин.

После судебного разбирательства и вынесения вердикта в вашу пользу редакция обязана опубликовать опровержение. В противном случае этой организации придется выплатить крупный , размер которого достигает 200 минимальный заработных плат.

Помимо того, вы имеете право ответить на . Об этом говорится в 46 статье Закона «О средствах массовой информации». Вы можете воспользоваться этими правами в любой момент, даже если нет возможности добиться опровержения.

От ошибок не застрахован никто, но бывает, что небольшой промах вызывает целую бурю негодования со стороны. Случается, что претензии абсолютно необоснованны, однако остановить поток обвинений и оскорблений практически невозможно. Что же делать в такой ситуации? Чтобы с достоинством выйти из положения, следует взять контроль над своими эмоциями.

Инструкция

Не прерывайте оппонента. Молча выслушайте все его претензии, не пытаясь вставить ни слова. Скорее всего, обвинитель ожидает от вас обратной реакции: эмоций, попыток и отстоять свою точку зрения. Однако не стоит поддерживать заданный тон общения и переходить на повышенные тона. Спокойно выслушайте все претензии, даже если они абсолютно необоснованны.

Используйте свое воображение, чтобы сохранить невозмутимость. Выстоять под градом обвинений не так уж просто, пусть вам поможет собственная фантазия. Существует множество популярных методов вернуть уверенность в себе и отразить ментальную атаку противника. Например, представьте, что между вами стоит стеклянная стена: слова оппонента бьются об нее и отлетают обратно. Постарайтесь максимально детализировать преграду, продумать ее цвет, текстуру.

Можно использовать и менее гуманные сюжеты. Например, вылить на голову противника воображаемое ведро ледяной воды или опрокинуть на нее же мусорное ведро. В любом случае, каждый из этих методов позволяет отвлечься и менее болезненно воспринимать обвинения и нападки.

Возьмите слово. Это стоит делать только тогда, когда собеседник закончил свою тираду. Ни в коем случае не оправдывайтесь, начиная свою речь фразами «Ты неправильно понял...», «Это был не я...» и т. п. Если вы действительно совершили ошибку, то не бойтесь открыто признать свой промах. Но брать чужую вину на себя, конечно же, не стоит.

Избегайте отвечать на оскорбления тем же. Если оппонент никак не может успокоиться и перейти к конструктивной беседе, откажитесь продолжать разговор в подобном тоне и пообещайте побеседовать позднее.

Однако такую тактику можно позволить себе не всегда. Например, в кабинете начальника, излишне жестко отчитывающего вас за какой-либо промах, придется терпеливо выслушать гневную речь от начала до конца. В таком случае не теряйте уверенности в себе и собственной правоте, упорно, но вежливо отстаивая свое мнение.

Видео по теме

Порой бывает так, что волей-неволей вы становитесь жертвой неприятной клеветы , сплетни. Неизменно несущая своей жертве сплошной негатив, клевета способна довести человека до депрессии, понижению самооценке, разочарованию в людях.

клевету в самом зародыше. Если вы считаете, что ваше поведение или ситуация, в которой вы оказались, может послужить поводом для сплетни, просто опередите нежелательную для вас интерпретацию. Например, если коллеги вас заметили выходящей из машины шефа, то просто мимоходом расскажите, как столкнулись с боссом на перекрестке, и он по доброте душевной решил вас подвезти. Если вы первыми предупредите неприятные вопросы и остановите неуемную фантазию клеветников, то спокойный сон вам гарантирован.

Чтобы не стать невольной жертвой клеветы , постарайтесь и сами принимать поменьше участия в обсуждении людей. Даже если в вашем окружении принято посплетничать, лучше скажите, что не лезете в чужие проблемы, так как в своих нет времени разобраться. Можно просто сослаться на занятость или головную боль и избежать неприятного разговора.

К сожалению, ни разу не стать объектом клеветы вам вряд ли получится. Но ограничить ее пагубное воздействие на ваше самочувствие, положение в обществе, настроение вам вполне под силу. Как правило, меньше всего подвергаются критике, сплетням и клевете люди действительно открытые, самоироничные, которые не боятся посмеяться над собой. Таким поведением вы надежно обезопасите свое душевное здоровье от атак потенциальных противников. Меньше прислушивайтесь к – пожалейте собственные нервы.